对 2021 年商业世界的 7 大预测

　　神译局是36氪旗下的编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍外国的新技术、新观点、新风向。

　　编者按：疫情“黑天鹅”让2020年的轨迹彻底改变，也深刻影响了商业世界的格局。现在我们已经迈入了2021年，在风暴过去后，商业世界将呈现出怎样的新趋势？有哪些公司值得重点关注？这位来自纽约大学斯特恩商学院的市场学教授做出了自己的预测。本文来自Medium，作者Scott Galloway，原文标题“Scott Galloway’s 7 Business Predictions for 2021”.

　　“计划毫无价值，却必不可少。” 1957年艾森豪威尔总统提出过这样的观点。预测的价值不在于它准确（虽然当然是越准确越好），而在于语言所催生出来的讨论和推理。预测在某种程度上也是自我实现的力量，因为我们会倾向于朝着自己相信的事物去努力。

　　过去的一年里，我的一些预测成真了（比如亚马逊收购全食，WeWork“爆雷”等），另一些事情却被我忽视了（比如特斯拉）。回顾自己此前的预测是非常有必要的，可以加强自己的预测能力。比如在特斯拉的失误上，我就知道了要关注产品好且“会讲故事”的公司。

　　2021年中，我们生活和市场上的一大趋势将是：大分散。产品和服务将被分散到最需要他们的地方，辐射面积也会更广，在这一过程中产品和服务也会绕过不必要的摩擦和成本。

　　2020年，此前一直使用使用传统渠道（商店、电影院、健身房等）推广产品和服务的公司开始了无接触运送、在线上提供产品和服务。从某种角度讲，这是一个好现象，因为消费者和公司都节省了时间，也避免感染。但是这种大分散的趋势可能进一步加强我们的孤立感，摧毁我们的同理心，对人的心理造成消极影响。

　　居家办公是办公场合分散的一种体现。新冠疫情让上亿的资本从商业地产转向了住宅地产。我们曾经花在装修办公室和通勤的费用如今都花在了提高居家生活质量上。那些在疫情前就看起来很差劲的地毯如今再也无法忍受，没有Sonos条形音响的电视就不再是好电视。胶合板家具和住房的价格都会再上一个台阶，并且持续增长。

　　住宿市场也会出现分散的趋势。传统的大型酒店企业将转向以网络为依托的“爱彼迎模式”。爱彼迎本身也会成为这个市场的主力军。它有着强大的品牌效应，在全球有700万间“客房”，有令人印象深刻的HR团队、设计团队和技术团队，他们也有数量超过许多科技公司的工程师团队。

　　在疫情的催化下，爱彼迎的下一阶段型战略已经提上了日程。在家办公一年后，人们虽然陆续返回办公室，但并不想彻底放弃线上办公带来的便利。临时工作、自由职业和远程工作的浪潮袭来之后，像爱彼迎这样有机会提供短租办公空间的平台将不会错过这次机会。

　　医疗保健行业的大分散也将成为这个领域最具颠覆性的转变之一。我们目前的医疗保健体系并不让人满意：昂贵且不尽人意。

　　这就意味着，这个领域还有数万亿美元的机会。目前亚马逊和沃尔玛正加紧步伐入局医疗保健市场。沃尔玛规模大，能产生更大的影响力，这是它与亚马逊相比更加突出的地方。对美国乡镇居民来说，沃尔玛比医院更近，而且沃尔玛在保健领域的支出仅次于它在工资上的支出。

　　目前，已经有一家位于本顿维尔的沃尔玛开了初级诊所，成年人可以花30美元问诊一次。沃尔玛还于去年六月收购了一个管理处方的APP，我们由此可以预见它的下一步行动。

　　与前面提到的趋势相比，货币的分散趋势似乎显得微不足道。比特币的推动者们认为，这种加密货币可以撼动和重组全球的金融和系统。它是一种可以用来对付通货膨胀的潜在对冲工具，为不稳定的经济市场提供了更加安全的选择，而且它的官方机构认可程度也在不断上升。

　　全球的黄金的价值正在向比特币转移。从最近的趋势看，一些投资者甚至会卖掉黄金来投资比特币。现在，比特币的总供应量约为4000亿美元。即使是作为一种应用受限的货币，它也可能具有很大的上涨空间。

　　比特币就好像一家公司，其流通货币的价格就是它的市值。如此看来，4000亿可以和强生公司相媲美了。不过这样比较显然低估了比特币的潜力。如果我们考虑到消费者购买的冲动和热情，比特币的价值甚至会比预测得更多。

　　比特币有可能成为世界经济的新支柱，但眼下它还只是一种投机性质的投资。这种投资就像一种癌症，给证券交易蒙上一层阴影。

　　在2021年，有一家公司将会参与Uber、Facebook等公司的队伍中，对经济发展造成威胁——我这里说的威胁，是指不惜牺牲他人利益来追逐财富——那就是券商罗宾汉。

　　（1月28日，在华尔街爆发了“韭菜收割镰刀”事件后，罗宾汉等多家券商采取限制交易措施，让散户们无法继续购入“游戏驿站”的股票，这一行为被散户们看作是罗宾汉“倒戈华尔街”——译者注）

　　和其他的证券交易平台相比，罗宾汉显然有一些游戏性质，不是真正在鼓励大家投资。某种程度讲，只要觉得无聊，且身边有一台智能手机，就可以“玩游戏”了。

　　为什么这样讲？事实上，罗宾汉的用户不是消费者，而是产品。罗宾汉把它的用户当成产品，反过来卖给市场决定者。用户会在平台上进行大量交易（其频率比其他渠道高出9至88倍不等）。这种交易对不富裕、没有经验的年轻人来说毫无意义，却能在罗宾汉平台上留下数据。罗宾汉将用户卖给市场赚来的钱，比辛辛苦苦指导用户投资之道获得的钱要多得多。

　　从某种程度上讲，罗宾汉就是利用了人们对偶像的崇拜、监管机构的薄弱和年轻人的抑郁和无聊来获利。

　　我认为有，那就是慈善领域。推进慈善事业分散化的将是一位历史上最成功的企业家之一：麦肯齐·斯科特（MacKenzie Scott）。她创立亚马逊的事迹并未得到大众的了解和认可。在2020年，斯科特悄悄（却很有效率地）分出了40亿美元，邀请不同的人对社会做出改变。

　　其他人是否会看到这一点、从而选她为《时代》年度人物呢？我们尚不知情。但更重要的是，这一预测可以提醒我们慷慨的重要性。斯科特的创新和慷慨显然会使得美国社会更加光明，让这里成为一个更美好的地方。鉴于她已经做出了这样的贡献，如果这样的贡献可以被更多人看到，那么她就是当之无愧的年度人物。