移动电商时代阿里如何布局“商业帝国”？一文了解清楚

　　阿里依托其布局的科学性和业务的多样化，以电商业务为核心、大数据云计算为支撑、蚂蚁金服为支付保障、涵盖线上线下生活服务、金融理财、健康医疗、音乐游系、教育培训等全方位的庞大生态圈，已在社会生活的方方面面发挥不可忽视的作用。

　　核心电商业务电子商务是阿里巴巴的起家业务，公司主要经营业务即为服务于中小企业的电子商务贸易平台。电子商务在阿里巴巴所有业务中居于核心地位的模式没有变，经过２０年的发展，电子商务业务仍为阿里巴巴收入及利润的最主要来源，占比超８５％。

　　其中国内零售业务占比最大，包括淘宝、天猫在内的线上国内零售业务为主，线上国内零售业务占核心电商业务的比重超过６０％。核心电商业务又分为中国零售商业、跨境及全球零售商业、中国批发商、物流服务、生活服务等多条支线。阿里巴巴是全球最大的零售商业体。“淘宝”、“天猫商城”均拥有庞大且持续增长的用户社区。

　　阿里提出的“新零售”模式改变了传统零售业的格局，为消费者提供全新的一体化购物体验。在“跨境及全球零售商业”领域，其运营的LAZADA是东南亚的电商巨头；“速卖通”使全球销售变得高效而便利；“天猫国际”是国内最大的进口电商平台，后来阿里巴巴收购了进口电商平台“考拉”，在跨境零售商业稳居领先地位。在土耳其和巴基斯坦，同样运营区域性领先电商平台。

　　批发商业分为国内和跨境部分：国内领域，1688是国内首屈一指的综合内贸批发市场；跨境方面，Alibaba网站上的买家来自近200个国家。在“物流和生活”支线，“菜鸟网络”构建物流数据平台及全球仓配网，提供国内外一站式物流服务及供应链管理解决方案。

　　集团利用其数据洞察及技术能力，实现物流数字化，提升效率。另外，“蜂鸟”、“饿了么”、“口碑”、“飞猪”等平台，均是相关行业内的佼佼者。

　　“阿里云”是中国最大的公有云服务提供商：包括数据库、存储、大规模计算、虚拟化服务、安全管理、大数据分析、机器学习平台等服务。“阿里云”初期是为了保障购物网站的日常运营、为数亿买家创造更好的购物体验，也为阿里巴巴庞大的数据系统保驾护航。

　　后来，由阿里云自主研发的“飞天”操作系统问世，旨在为全球200多个国家和地区的大中小企业、机构等提供服务。“飞天”操作系统创造性地将强大的计算能力、通用的计算能力、普惠的计算能力整合起来。

　　数字媒体及娱乐是流量的中心。该业务的布局是生态圈发展的自然过程，旨在为用户提供电商业务以外的消费及社交平台。数字媒体及娱乐在阿里生态圈内创造了显著的协同效应，是阿里巴巴近年来重要的业务组成部分。阿里巴巴将自建和投资并购的数字媒体类公司有效整合，打造成适合自身发展的业务。

　　阿里发展多元化媒体及娱乐业务，一方面与核心业务互相作用，另外一方面也可以扩大阿里生态圈的边界。基于电商业务获取的用户偏好洞察能够为其在女娱平台有效筛选，进而提供更优质的服务。在“优酷”、“ＵＣ”、新浪微博、虎嗅、虾米音乐、阿里影业等平台上，用户均可以发现和分享内容，彼此互动。

　　创新业务及其他集团不断创新并提供新服务和新产品，满足了用户日常生活的需求、提高工作和学习效率的同时，也为阿里生态圈的参与者创造协同效应。“高德”通过地图数据助力集团业务。“钉钉”为团队提供多种内部及外部即时通讯方式、帮助管理工作流程、高效完成网络协作。“天猫精灵”是国内排名第一的智能音箱设备。

　　一定程度来讲，传统的投资并购失畋是被投资并购企业没有融入商业生态圈的结果。要充分利用大数据、云端计算的力量，进行生态圈内资源的高度整合。

　　企业投资和并购不仅仅获得对产业规模和控制力的加强，更重要的是掌握了发展其生态圈所需的各种数据、信息与技术。因此，阿里巴巴要进一步打通数据连接与资源融合的通道，为后续的产业整合获取经济利益提供有力保障。

　　做好后续整合工作还必须紧紧围绕生态战略布局和发展目标，从管理层与员工、资产与业务、企业文化等方面的整合上下足功夫。对于被投资并购对象的管理层和员工，要重新组建合适的管理层，既不影响阿里巴巴的主导地位，又不过多失去原经营决策會巨力。

　　同时制定合适的人力资源整合方案，提高员工的归属感与荣誉感，保证被投资并购企业的工作效率和运营活动的正常开展。对于被投资并购对象的资产和服务要适当进行资源整合和发挥双方的各自优势实现协同效应，在企业文化方面要结合双方原有企业文化的特点，努力实现工作理念和价值的一致性，形成企业文化的向心力与凝聚力，共同实现企业经营目标。

　　确保系统持续改进性能、防止衰老，不断改进和完善动态的阿里生态圈，寻求可持续发展。新的理念带来新的价值。随着人们生活方式的改变，低碳出行已成为一种潮流，阿里巴巴适时与小黄车开展深度合作，借助支付宝手机端的流量优势，将“小黄车”应用程序整合到“支付宝”中。

　　支付宝平台的用户能够便捷的享受到低碳出行的服务。下沉市场带来“农村淘宝”的红利，购物社交化、口碑化的趋势使直播平台和网红现象不可小觑。阿里巴巴要以此为借鉴，持续布局，不断与各行各业的企业合作，深挖下沉市场红利，不断把新理念新价值主张引入到其生态系统中，使得生态系统的性能得以不断的改进和更新。

　　阿里商业生态圈面临严峻的资源整合难题。必须有复合型管理人才，掌握充分的互联网整合技术，运用科学的业务方法将圈内资源引入核心的电子商务业务，充分发挥核心竞争力。阿里巴巴成立“达摩院”，致力于电子商务技术高端研究，通过自建技术团队以及高校合作的形式，培养专业技术人才，但是对于整合业务方面的复合人才及技术需求较大。

　　面对互联网社交平台、移动客户端、流量入口等复杂的整合形式，应当充分利用地方体系，更有针对性地培养复合型人才，完成“补短板”的任务，解决好企业整合资源中面临的管理和技术难题。

　　为实现企业长期发展战略，阿里巴巴很早就在国内外进行了大规模投资并购，商业生态圈边界持续扩张，但生态圈的战略布局对其经营发展产生的具体效果众说纷纭。阿里巴巴作为国内乃至全球互联网企业的代表，研究其商业生态圈的战略布局及经济效果，具有很强的现实意义。