婚恋网站商业模式存法律隐患百合网被指设置消费陷阱【3】

　　杨晶：是这样的，接到您这边的一个电话之后，我们就对这个事情进行了核实，这位会员是在去年12月份注册的百合网，并且于今年一月通过了实名认证，因为百合网现在不通过实名认证是没有办法进行相关的沟通服务的。然后他在今年9月份进行了第一笔支付，购买了我们的一个产品叫做高级会员服务，我们的高级会员服务在发信的时候会受到择偶要求的限制，也就是说如果发信方不符合收信方的择偶要求的话，这封信件是无法发出的。

　　杨晶：这也是会员有疑问的一点，因为我们这种提示相对来说比较隐含，在我们的购买服务页面当中，当时会员购买的这个页面当中没有提示，但是我们对这个产品的简介当中是有一些明文的一些内容的。会员就因为这样无法发信，所以他在10月份又升级了一次服务，购买了水晶百合，因为水晶百合服务不受择偶要求限制的，所以会员可以给任何的他希望能够联系到的异性进行发件，基于对会员这种负责任的态度，我们就先期给会员进行了这个高级会员服务的退款处理，并且向会员表示说，我们在接下来这段时间，会通过他的账户再做一些测试，如果是产品的系统的问题的话，我们这边会做改进。会员对我们处理意见表示非常满意，也没有任何异议。

　　那么对于蔡先生投诉的消费者的知情权以及消费欺诈的问题，以及我们要谈到的关于百合网为首的这个各大婚恋网站是否有权利先行核实消费者是否恶意欺诈，以及对婚恋网为我们提供的服务我们到底应该如何看待，经济之声特约评论员包华以及北京潮阳律师事务所律师裘叶对此进行点评。

　　包华：我认为一个企业肯定是以盈利为最终目的的，虽然它的服务可能是婚恋服务或者其他服务，盈利本身无可厚非，关键在于你盈利模式本身是否存在问题。假如说我买了299的产品，我就有一个条件的审查，交的钱更多，我就有更多的地方发信，好像我能够符合对方的条件了，实际上我个人条件没有任何的变化，这是我的享受到的服务。但是相对应的收到信件的会员，他收到了很多无用的信件，这其实也是对于会员权益的一种侵害，所以我个人理解，通过价格的方式来屏蔽相应的条件，不尊重会员的一些条件设置，本身这个做法是不恰当的。

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