一部东百报道集 半部福州现代商业史

　　“一转眼就40年了。当年看着老东百大楼扩建竣工的老街坊，很多都已进入耄耋之年，而东百大楼却像福州这座城市一样，虽然历史悠久，却脱胎换骨，更加年轻。”11月30日上午，站在东百中心A馆前的小广场上，看着挺拔的东百大楼与熙熙攘攘的人群，以及40年前的晚报创刊号的影印件，家住安福新村的老福州陈德丰老先生感慨不已。

　　“那时的东百，还叫东街口百货商店，是一座三层的扇形建筑，在福州乃至全省都算是很气派的。商店主要经营五金交电、日用百货、文化用品，是福州人主要的购物地点。可以说，我们只要买好点的东西，都是去东百。”陈德丰说。

　　1981年的某一天，上学的路上，陈德丰发现，东百大楼开始改建。这次改建，让包括陈德丰在内的很多市民印象深刻。1982年1月1日，刚刚创刊的福州晚报在头版刊发了相关新闻。

　　这家商店是五十年代建成的，二十多年来，随着城市发展和消费水平的提高，营业品种扩大到一万四千多种，顾客流量由每天三万多人增至约七万多人次，原仅有不到三千平方米的三层营业厅已不敷使用。去年七月，这家商店在省建六公司和省建筑设计院支持配合下，边营业边扩建，只用了五个多月就基本完成了扩建工程。

　　扩建后的东街口百货商店是我省目前最大的百货商店，有五层营业厅，营业面积比原来扩大二千平方米，增设柜台十三个，增加经营商品六百余种。每层营业厅各有特色，采光条件大为改善。照明电灯增加一倍，使营业厅更为敞亮整洁。五楼营业厅将于春节后开张营业。

　　“那时我们第一次看到《福州晚报》这样的报纸，第一次看到这样的商业报道。它贴近群众的视角，文风清新流畅，就像一股清流。正如头版《试刊的话》所说的‘使大家都喜欢看，真正成为读者的知心朋友’。”陈德丰说，这篇报道引发的社会反响非常大，很多福州人甚至其他城市的人，都专程赶来逛东百。

　　在很多“老东百”的记忆里，东百从诞生之日起，就是媒体的焦点。而从媒体的报道来看，“东百”总是和“改革”“发展”“信誉”“服务”联系在一起。

　　“印象中，作为福州商业的‘天花板’，东百从来不担心与人竞争，而是更担心自己没把自己做好。”20世纪80年代至今，福州晚报多位记者参与对东百的采访报道，在他们印象里，东百从来都是一家带有“服务至上”“求新求变”基因的企业。作为省内企业的“先遣队”，它的每次探索，都被当做时代窗口，承担了改革示范的重要作用。

　　1957年9月21日，由原来福州市第二百货商店的第一、第二商场合并组成的东街口百货商店开业，是当时全省最大的新型百货商店。而在1958年5月20日，它就以《行政人员不脱产 扩大营业小组职权 破除陈规旧制 东街口百货店创企业改革先进经验》登上了《福建日报》的头版头条。

　　记者检索《福州晚报》的数据库发现，从1982年1月1日至今，晚报涉及东百的报道篇数达到1587条。

　　“这真是一个惊人的数字。不过，也从侧面说明东百在福州经济社会生活中的重要性。”福州晚报采集中心侯主任说，业界对东百“半部福州现代商业史”的赞誉，并不为过。实际上，东百的发展史，就是一部共和国商业变革史的缩影——

　　1986年，东百被列为福建省首批股份制改革试点单位，成立东街口百货股份有限公司，东百十一层新大楼同时竣工。

　　1997年7月，福建东百集团正式成立，标志着东百由单一的百货业发展成跨地区、多功能、外向型的大型商业企业集团。

　　2010年，东百东街店完成年销售11.54亿元，成为福建省第一家单店年销售额超过10亿元的百货商场。“老店”持续焕新

　　2011年开始，为了支持福州地铁建设，东百东街店陆续拆除了部分楼栋。同时，由于地铁围挡，东街口商圈也一度成为“半工地商圈”。而随着电商的崛起，曾经作为零售业主体的传统百货业正面临前所未有的压力。作为福州传统百货的领头羊，东百转型箭在弦上。

　　东百的转型，首先从深耕商业零售，从福州向全国拓展开始。进军兰州、进军厦门、进军福安，一系列新店陆续开业。2016年后，东百更是进入了规模化发展阶段，在巩固商业优势的同时，布局仓储物流，形成“商业零售+智慧物流”双轮驱动的大型商业集团发展格局。

　　2017年、2018年，由东百东街店、东方百货以及南街街区综合调改而成的全新东百中心A、B、C馆亮相，标志着集“百货+购物中心+街区”于一体的商业零售新物种“超级百货”正式诞生。

　　而今年国庆前，东百中心再次进行大刀阔斧的3.0版调改，在城市中心超级百货里开辟了全新社交场景，集全新形象、全新场景和全新体验于一身的“最新楼层”，为“高楼层创造高产出”提出全新方案。

　　在线上，以内容驱动与运营驱动，叠加智慧零售内核，全面升级业务模式，聚焦“会员数字化、商品数字化、导购数字化”的东百智慧零售业务体系成型。目前，东百商业总会员数已达266万，2021年上半年运营社群超860个，完成直播超440场，线%。

　　东百的百货市场销售份额从2018年的42.06%提升到目前的63.31%，连续两年上榜“中国连锁百强”“中国购物中心企业TOP60”，是榜上仅有的福建本土商业体。2021年上半年，东百在福州市核心商业体系竞争中保持增长率第一、销售规模第一，并持续拉大与第二名的差距。更多的品牌以及越来越多的新兴品牌，已然将东百中心作为进入福建市场的首选地。

　　“不争一时，持续焕新”“时时‘清零’自我，做更好的自己”，正开启64年华章的东百，道出了青春永驻的奥秘所在。

　　而从铅与火中走来的福州晚报，作为党的“喉舌”和主阵地，也主动适应媒介融合发展趋势，通过媒体转型、体制改革、精准编读对接、开展线下活动，重塑新型党报品牌形象，巩固影响力，实现突围。