2020年中国商业查询行业市场发展概括：使用商业查询服务的场景进一步延伸[图]

　　近年来中国商业环境向好，伴随着国家暖企稳企利好政策的实施，新增企业数量逐年增加，中小微企业的增速尤其明显。但新增企业相关信息查找难度大，因此能帮助用户快速准确获取全面商业信息的商业查询服务变得更为重要。

　　随着云计算及大数据技术的落地应用，商业查询平台能够更有效对公开数据信息进行深度挖掘和处理分析，为用户提供更多样化的服务，进一步推动行业发展

　　最初用户对于商业查询服务的核心使用诉求集中在商业服务场景，需求主要是为企业商业行为的开展进行风险判断。但随着个人用户使用需求特点更加多样化，商业查询服务的场景也得以进一步延伸。除了判断企业合作风险(49.6%)、投资参考(45.8%)等商业化用途有较多使用外，求职、理财、消费等出于个人需求而使用的场景也逐渐占据更加重要的地位。

　　数据显示，随着使用需求提升以及主流平台加大营销力度，中国商业查询用户规模近年保持快速增长，2020年已达到4.79亿人，预计2022年将增至5.89亿。在诚信社会建设推进背景下，商业查询行业发挥重要作用，且服务场景不断延展，未来的需求用户将继续增长。

　　天眼查和企查查是商业查询行业内发展时间较长的平台，且均在用户市场积累有广泛的用户，群众认知基础高。其中天眼查在广告传播上获得较好效果，加上其提供的基础查询服务无需用户登录即可使用，用户体验较好，在口碑传播上也具有优势，因此其知名度排名前列。

　　商业查询平台中，天眼查占据72.4%的活跃用户份额，企查查则以17.6%的份额占比排名次席。天眼查、企查查、启信宝作为中国商业查询行业的三家先入市场的公司，积累有广泛的用户基础。其中，天眼查凭借广告营销建立起品牌认知，并通过技术优势对商业数据进行准确描述和挖掘，用户留存较高且容易形成口碑传播，头部优势明显。数据显示，2020年天眼查的全域用户规模已超过3亿。

　　目前受访网民对于商业查询平台投放广告的接受程度较高，占比超八成。另外，不能接受商业查询平台投放广告的占比为8.6%。

　　数据显示，网络资讯渠道和亲友同事推荐是网民获取商业查询平台广告资讯的主要渠道。商业查询平台的传播除了广告营销外，同事、朋友之间的社群传播也是另一个重要途径，平台需要不断提升优化服务质量和服务水平，提升用户口碑以获得更强的市场竞争力。

　　中国商业查询行业激烈的竞争环境下，各大平台也通过加大广告投放力度来提升品牌的认知度。另一方面，天眼查品牌代言人吴刚与平台属性契合度高，传播效果较好，使得天眼查的广告在受访网民中印象深刻度最高。（注:广告深刻度调查网民对各平台广告感知的评分情况,10分为满分。）

　　数据显示，天眼查以8.06的满意度排名行业首位，企查查及启信宝分别以7.72及7.51的满意度指数排名二三。综合而言，天眼查凭借技术方面的核心竞争优势，从数据准确性和挖掘的进阶数据价值方面更好满足用户需求，因此其用户使用满意程度更高。（注:满意度调查用户对各商业查询平台总体使用感受进行评分，分数越高代表用户对该平台使用越满意,满分为10分。）