践行绿色增长 建立可持续商业思维 社会价值共创论坛回顾

　　2021年11月11日，上海，由思盟企业社会责任促进中心发起、复旦大学管理学院学术支持的2021第六届社会价值共创主题论坛成功举办。本届论坛以“绿色增长 零碳未来”为主题，探讨双碳目标下企业的行动指南，企业价值共创六步法则。在主旨演讲环节，

　　大家好，非常高兴有这个机会跟大家分享，今天的主题是绿色增长：可持续商业思维。在绿色增长这个话题下可持续商业处在一个什么样的位置，由可持续商业出发，如何考量企业所创造的经济价值、环境价值和社会价值。

　　首先，我想跟大家分享一个想法，践行绿色的增长，必须要从传统的社会责任认知当中跳出来，企业的战略和经营活动放在高质量发展的格局当中来设计和管理，而不再是考量企业运营之外额外的善心和公益且被动地履行，因为这些做法不可能持续，也不可能真正引领价值创造。这就要求企业家、企业经营者、企业领导者从已经发生了的商业逻辑的变化本身看问题，深入到商业逻辑本身当中去，为商业战略和决策建立起一个以绿色发展、高质量可持续发展与时俱进的系统的很务实的思维基础，这就是我所指的可持续商业思维。

　　在过去的60年里，经济学和管理学都发生了很大的变化。比如在理论方面，有约翰·埃尔金顿提出的三重底线理论，弗里德曼提出利益相关方分析理论和拜伦提出的非市场战略理论，以及德鲁克反复强调的企业社会责任等等。在实践方面，有联合国推出的关于可持续发展目标2030和随后的ISO26000，有全球国家国家各个领域的各项政策和标准，还有2019年8月29日美国华盛顿商业论坛181个CEO联合签署的《企业宗旨宣言》，ESG、联合国全球契约组织，以及国家高质量可持续发展的“十四五”计划、双碳政策、共同富裕等等。所有这些说明一个道理，即如下图所示：

　　经济模式已经在悄然地发生着变化，它不以我们的意志为转移。这一变化的特征体现在经济的方式正在从股东利益中心经济向着利益攸关导向经济转化。既然这是一个深刻的转化过程，就要求企业家们、企业的高层、企业的领导对这一转化过程要有重新的思维。所谓重新的思维，就是要重新的审视和定义企业的宗旨、企业的战略、企业价值和社会企业之间的结合点，要特别重视利益相关方的诉求与利益相关方的沟通，平衡多重利益相关方的价值，并实现参与社会治理当中重大问题的创新和解决方案的提出这一行为，培育企业与生态共存的关系，拓展共赢的发展空间。所有这些形成了企业领导者、企业家和企业经营者们需要重新在利益攸关导向经济模式当中的所作和所为，因此来指导管理企业的商业活动、运营活动等多方面的风险，以及建立综合的韧性体系。

　　在这个过程当中，很多企业都在采用不同的实操模式发展他们由高质量可持续发展引领的企业战略。比如说有一些企业采用使命驱动型战略，做的比较好的像联合利华、依视路。有的企业采用价值前置型的战略，像雀巢、宝洁等等。有的企业更注重绿色价值链的战略，像伊利集团、国家电网。还有的企业根据自身在科技领域的特点，采用的是平台和生态化的可持续发展战略，比如说海尔、腾讯。总之，在由股东利益中心经济向利益攸关导向经济的转化过程当中，正在涌现出在头部企业的序列阵营里一大批积极实践的企业，他们给我们在价值创造活动当中提供了可以参考的范本。

　　这就要求企业家们用“可持续发展”的理念重新审视贯穿自己商业活动的战略、运营、价值创造与发展四个环节当中，并且用完整的思维体系把这四个环节串联起来。也要求企业、企业家们重新定义自己的商业角色，这一角色一定是要与社会目的为基础的，并且在社会进步当中和环境和谐的进步当中能够扮演积极推动者的角色定位。

　　在此基础上，企业有重要的四大要素，将这四大要素参与社会治理、解决重大社会和环境问题相结合。哪四大要素呢？

　　第四，企业能够运作的综合资源。将核心价值、经营领域、关键技能和综合资源这四大要素应用于参与社会治理、促进环境和谐的过程当中，企业才能够找到创造社会价值、环境价值和经济价值的切入点。

　　最后在此过程当中，企业通过不断的转型升级，为企业创造一个美好的商业，形成新的商业模式或者技术突破。

　　可持续商业思维的框架里，有一个非常重要的一点。以往的企业经营活动往往把焦点集中于产品本身。新型的消费和社会需求已经不再满足于产品本身，这就是我们大家经常提到的所谓“场景”和“体验”。用场景和体验把我们的利益相关方，放在实际和企业的商业活动发生互动的过程当中，来微观的观察一下我们的发现。

　　现在利益相关方的诉求已经从对产品本身的诉求放大到使用这一产品的场景和体验，为什么提醒这一点呢？提醒企业领导者和企业的经营者们，要深入地考量利益相关方不再是停留在表面的一个诉求的征集，要从利益相关方与我们参与社会价值、环境价值、经济价值活动过程中去重新考量他们的诉求，从而指导我们在落地的价值实现过程当中与利益相关方发生有效的关系。

　　海尔集团的总裁曾经说过这样一句话。他说，未来的社会需求将是一个场景覆盖产品的需求。这句话非常深刻，也很有道理。这也就对我们的企业领导者提出了巨大的挑战。我记得德勤在2019年曾经做过一个关于传统领导力挑战的调研，这个调研如下张图所示，指出的是在复杂的和颠覆性模糊的环境当中，企业更加需要一个有清晰的方向引领的领导力，这个清晰的方向又回到企业的本身上，又回归到企业的核心价值上了。德勤在这份报告当中提出，需要建立使命愿景价值观，才能引领企业在转型中的变革取得成功，需要企业领导者提升思维行为的有效性，激励团队与合作伙伴，才能够造就一个打赢胜仗的团队。

　　由此，我提出这样一个理念“可持续商业领导力”。可持续商业领导力有六大要素，在战略设计、执行、管理等各个方面，与传统领导力有区别，它是基于可持续发展、基于使命驱动的战略，在新的经济-社会-环境三个维度对领导力的作用而产生的，是基于企业与企业、企业与行业、企业与社会生态化合作新的营运而生的。这六个要素包括了可持续商业的战略思维，而不仅仅是用商业思维来进行战略的决策力。第二个特别强调了企业的领导者要首先从自身做起，在自身思维和行为上产生变革，向着可持续商业进行变革，才能领导企业进行可持续商业的变革。此外，企业执行力也不再是以往从上到下线性指挥完成任务的执行力，而是企业与企业之间、企业与行业之间、企业与社会之间网络化协作的执行能力。再此外，企业需要建立起更强的可持续商业的话语体系，为企业的品牌，为企业的文化，为企业的员工凝聚力，为企业与社会的沟通创造更好的平台。再一个是更加着重做好风险管控和危机处理的能力，ESG在风险管方面为企业的韧性又提出了新的挑战。最后还有一个重要的力量需要企业形成跨界融合的社会合作与创新能力，企业未来的创新很有可能是打破企业边界开放式的创新，在这方面需要企业的领导层、企业家们提升和转型。

　　举一个例子，伊利是我非常认同的一家经历了可持续发展路径的企业。我曾经到伊利去做过考察，在伊利生活了一段时间，我长期关注伊利在绿色发展过程当中所推出的每一个阶段的举措。下图概括了伊利从早期的社会责任到现在以绿色供应链战略引领的全价值链和全面社会责任管理体系不断升级发展的过程，伊利让世界共享健康这一理念的提出，使得伊利很多绿色供应链以及自身可持续发展的各种项目，包括公益项目都有了一个系统性的梳理，并且与联合国的可持续发展目标中的九个目标对接起来，也与行业发展的最高标准对接起来，使得伊利有了一个从董事会到可持续发展执行委员会、可持续发展联络小组，能够从上到下深入到每一个运营环节、每一个运行岗位和每一位员工的心里，这是我讲的可持续商业思维之下设计的可持续商业战略和可持续商业运营，为我们提供了很好的参考点。

　　最后，我希望由此给大家带来一个对可持续发展最根本问题的思考点，就是一定要建立起可持续商业的思维。谢谢大家！

　　“社会价值共创”中国企业社会责任卓越案例评选，由思盟企业社会责任促进中心发起，复旦大学管理学院提供学术支持，是中国首个由高等院校负责研究设计，涉及企业可持续发展战略规划与企业社会责任践行的案例评估体系。专家评委会成员均来自国内知名学术研究机构。2016-2021年，“社会价值共创”中国企业社会责任卓越案例评选活动已持续开展六年，至今已经收录案例超过五百个，其中获奖企业案例超一百家，公益组织案例十余个。