【农金风采】农商银行的那些小事

　　巩义农商银行鲁庄支行营业室的营业窗口，张大伯拿着一袋旺仔牛奶糖使劲往窗口的凹槽里塞着，里面的网点负责人李一杰连忙往外推，推让之间，两人脸上都是真诚的笑意。前一天晚上十点多，张大伯在ATM机办理存款业务后就回家了，今天一早接到银行工作人员的电线元钱没有存到他的卡上，需要他到银行来处理。张大伯还以为是遇到骗子了，挂了电话。几分钟后电话又打来了，张大伯果断挂掉了。十几分钟后，电话又打来了……工作人员耐心解释是通过监控确认的是他本人，希望他认真核对一下存款数额，尽快到银行营业室来处理。张大伯这才看了昨天的存款短信，发现和闺女给的金额对不上，确实少了300元，要是银行不说，他肯定会以为是路上丢的。这失而复得的300元，让张大伯对农商银行的实事求是非常认可，所以他带着甜甜的糖要来表达一下心意。

　　炎炎夏日的午后，巩义农商银行鲁庄支行营业室门口出现一名红衣大爷，他满头大汗、神色焦急，在门口来回踱步却怯怯的不敢进。大堂经理小何见状，主动询问大爷是不是在找东西，可大爷说话断断续续又含糊不清，急的眼泪都掉下来了。小何请大爷到营业室坐着，端来温水安抚他“您别急，慢慢说。”大爷平静下来后，才连说带比划的告诉小何自己迷路了，也不记得自己家是哪里，说着急的又要哭。小何忙安抚大爷，温声细语的和大爷聊天，终于等大爷冷静下来想起自己身上有手机。看到大爷拿出手机，小何松了口气，她帮大爷联系了家人，陪着大爷等他的家人。大爷的家人在营业室见到安稳坐着喝水的他也松了口气，连连对小何表示感谢，“真是太感谢了，他有老年痴呆，一犯病就啥都忘了，要不是你们帮忙，这么热的天，等我们找到他……都不敢想后果。”

　　张阿姨以前在鲁庄镇的街上经营批发部，经常到鲁庄支行营业室办理业务。这天她连拖带拽的往营业室搬了两个箱子两个袋子，大堂经理上前去迎，发现东西特别沉。打开一看，嚯，满满的都是硬币！张阿姨说这都是村里的小卖部来进货给她的，不小心就攒了这么多，现在她的批发部转让了，这些堆积的硬币成了老大难，只好搬来农商银行兑换一下。大堂经理告诉张阿姨“兑换零钱是我们应该做的，就是这个量太大，需要留下来等我们有空了再清点，您看行吗？”张阿姨连连点头“行行行，你们能帮我清点就非常感谢了，大概数额我都写了，你们清点好了我再来”。为了不影响正常营业，工作人员利用空闲时间和下班时间，全员上阵，用了三天时间终于把三万余枚，合计近4000元的一角、五角硬币清点完毕，并联系附近卫生院、超市和其他支行将硬币分别兑换出去。张阿姨拿到兑换好的整币，非常开心“还得是你们农商银行，有困难找你们准没错，服务态度又好，这下我心静了，太谢谢了！”