【农金风采】农商银行的那些小事
巩义农商银行鲁庄支行营业室的营业窗口,张大伯拿着一袋旺仔牛奶糖使劲往窗口的凹槽里塞着,里面的网点负责人李一杰连忙往外推,推让之间,两人脸上都是真诚的笑意。前一天晚上十点多,张大伯在ATM机办理存款业务后就回家了,今天一早接到银行工作人员的电线元钱没有存到他的卡上,需要他到银行来处理。张大伯还以为是遇到骗子了,挂了电话。几分钟后电话又打来了,张大伯果断挂掉了。十几分钟后,电话又打来了……工作人员耐心解释是通过监控确认的是他本人,希望他认真核对一下存款数额,尽快到银行营业室来处理。张大伯这才看了昨天的存款短信,发现和闺女给的金额对不上,确实少了300元,要是银行不说,他肯定会以为是路上丢的。这失而复得的300元,让张大伯对农商银行的实事求是非常认可,所以他带着甜甜的糖要来表达一下心意。
炎炎夏日的午后,巩义农商银行鲁庄支行营业室门口出现一名红衣大爷,他满头大汗、神色焦急,在门口来回踱步却怯怯的不敢进。大堂经理小何见状,主动询问大爷是不是在找东西,可大爷说话断断续续又含糊不清,急的眼泪都掉下来了。小何请大爷到营业室坐着,端来温水安抚他“您别急,慢慢说。”大爷平静下来后,才连说带比划的告诉小何自己迷路了,也不记得自己家是哪里,说着急的又要哭。小何忙安抚大爷,温声细语的和大爷聊天,终于等大爷冷静下来想起自己身上有手机。看到大爷拿出手机,小何松了口气,她帮大爷联系了家人,陪着大爷等他的家人。大爷的家人在营业室见到安稳坐着喝水的他也松了口气,连连对小何表示感谢,“真是太感谢了,他有老年痴呆,一犯病就啥都忘了,要不是你们帮忙,这么热的天,等我们找到他……都不敢想后果。”
张阿姨以前在鲁庄镇的街上经营批发部,经常到鲁庄支行营业室办理业务。这天她连拖带拽的往营业室搬了两个箱子两个袋子,大堂经理上前去迎,发现东西特别沉。打开一看,嚯,满满的都是硬币!张阿姨说这都是村里的小卖部来进货给她的,不小心就攒了这么多,现在她的批发部转让了,这些堆积的硬币成了老大难,只好搬来农商银行兑换一下。大堂经理告诉张阿姨“兑换零钱是我们应该做的,就是这个量太大,需要留下来等我们有空了再清点,您看行吗?”张阿姨连连点头“行行行,你们能帮我清点就非常感谢了,大概数额我都写了,你们清点好了我再来”。为了不影响正常营业,工作人员利用空闲时间和下班时间,全员上阵,用了三天时间终于把三万余枚,合计近4000元的一角、五角硬币清点完毕,并联系附近卫生院、超市和其他支行将硬币分别兑换出去。张阿姨拿到兑换好的整币,非常开心“还得是你们农商银行,有困难找你们准没错,服务态度又好,这下我心静了,太谢谢了!”
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- 编辑:金泰熙
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