战“疫”中的市场洞察｜覆盖35万人群的在线调研系列

　　等市场调研服务，提供调研数据及大数据支持，努力帮助企业解决疫情期间市场调研难题，帮助政府掌握疫情详实数据和百姓心声。

　　人民日报健康客户端、健康时报联合数字一百通过拼任务APP联合发起在线调查，了解公众在疫情期间的情绪反应、心理状态以及消费行为等信息。

　　调查显示，公众抗疫的信心度达94%，全民积极的自我防护意识、一线医护人员的全情投入、民族团结精神、强大的政府后盾等都是抗疫信心的来源；主要通过新华社、央视等新闻媒体，微信、微博等社交网络，抖音等视频平台来获取疫情信息，更加关注疫情地图、疫情追踪、医疗防护、鉴真辟谣、疫情公益等信息；社区+电商形成新的“生存圈”，人们购物渠道第一选择小型百货超市，未来3个月，衣妆和运动类消费需求预计会增强。

　　商业的本质是认知，而营销界天大的难题就是改变消费者的认知。每个人所处的环境和接受的信息相对稳定，认知也就很难改变。但此次疫情让全体国人信息和行为高度一致，通过20多天的习惯养成，个人的想法和行为已经有所改变。

　　《疫情下快消品消费行为及态度变化》调查报告联合FBIF，从消费影响、品类冲击、渠道变化、消费井喷、国人信心、消费观变化等方面，解答企业应对消费者变化的核心问题。比如，疫情对年轻人群和下沉市场的影响更大，带动了家庭洗涤清洁、食品饮料、医药、日用品等行业，冲击了服饰、美妆护肤、奢侈品等，线上消费也开始反超。国人的变化，对企业来说是新的机遇和挑战，企业要积极关注消费者变化、市场动态等问题，提前布局，发现新的机遇点和增长点。

　　比如，疫情期间，市民收入受到较大影响，投资选择以低风险为主，存款重回投资类别前三；医疗教育、人工智能、互联网信息服务成为公众心中最有前景的行业；近八成企业受到疫情影响，需求量骤减、资金链紧张、物流不畅、成本增高等成为企业面临的最大困境；政府减税降费、优惠补贴、退税政策等对企业的帮助最有效。

　　调查显示，95%的中小企业近一个月未开工，面临现金流停滞、市场需求骤减等困难，超过三成的企业表示经营损失严重，其中以制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业、娱乐业等为主。但整体来说，企业对于抗击疫情的信心十足，以管理优化和减产等措施应对突发事件；各级政府也相继出台惠企政策，加大金融支持、减轻企业负担。

　　数字100拼任务APP是一个拥有500万中国网民会员的在线小时全天候进行各种消费者的问卷调研，精准触达消费品、金融、互联网、3C家电各类用户。问卷一百是数字100旗下的自助问卷平台，疫情期间免费开放，企业可以自助编辑问卷后，投放给自己的消费者或会员，并通过问卷一百随时查看调研结果。

　　座谈一百FGD突破地域限制，线上收集信息，执行时间减半，成本优势凸显，满足客户在疫情期间与全国各地消费者访谈及持续交流的需求。

　　数字100“政民一点通”互动平台借助成熟的在线社区经验，根据政府部门不同需求，甄选关注民生、关心时事、热于建言的市民，搭建政民互动平台。市民和政府实现无障碍互动，以普通市民的视点为政府工作献言献策。

　　数字一百E留置的运作流程便捷，最短8天即可完成整个项目，真实还原产品使用场景，专业在线工具获取即时反馈，为企业精准分析消费者感受，降低市场试错风险。

　　数字一百通过技术创新，凭借15年全球样本库积累，整合联通、京东、腾讯等社交及电商平台开发的智能大数据产品等。让企业通过互联网与消费者零距离深度接触。更快速、更真实、更便捷、更省时，领先一步实现预期市场目标。

　　数字一百DATA100 Insight（科达集团全资子公司，简称“数字100”），是一家整合大数据和调研数据研究的信息服务机构。为企业用户提供市场咨询、数据价值挖掘、消费者数据洞察、户外广告效果评估及数字化监测、AI数据集定制等专业信息服务机构。

　　集团总部设立在北京，在上海、广州均设有分公司。自2004年成立以来，15年辛勤耕耘专注服务于人工智能、汽车、快速消费品、家电、IT互联网、政府、金融等行业企业。以技术创新、数据驱动为本，公司始终保持着快速增长及活力，并于2016年成功主板上市。