《商业观察》刊登著名经济学家周德文专访文章：创新是中小企业转型升级的不二法门——

　　原标题：《商业观察》刊登著名经济学家周德文专访文章：创新是中小企业转型升级的不二法门——管理创新是转型升级的突破口

　　国内著名财经杂志《商业观察》日前发表著名经济学家周德文先生的财章：创新是中小企业转型升级的不二选择——管理创新是转型升级的突破口。

　　企业管理中，没有哪项管理制度是颠扑不破的真理，随着企业做大，一些旧有的管理制度就成为企业的紧身衣和紧箍咒，阻碍企业的进一步发展。打破旧有的管理制度，在原有坚实的管理基础上，植入新的管理元素，传统与新兴管理模式取长补短，才能使管理适应企业的发展。

　　“10年前，摩托罗拉还在领跑世界的尖端技术，旁若无人的享受来自全世界对它的尊崇。而10年后，它已成为没落的贵族，面临着连年亏损、业务剥离、员工纷纷黯然离去的落寞。”周德文说道。

　　摩托罗拉日薄西山，呈现老迈之势，很大部分源于它无法跟随时代的管理节拍。正如当时《商业周刊》报道，“傲慢使得摩托管理层不能识别更好的技术，不能判断市场和消费者需求的变化，其结果就是不合时宜的战略、混乱的管理和糟糕的执行力。”摩托罗拉内部有数不清的内部战争，各个部门之间经常互相竞争，甚至火拼到拒绝合作的地步。摩托罗拉多年的老大地位，使其管理层形成了“孤岛传统”，对用户的需求反应及其迟钝，不是让自己适应用户，而是让用于适应自己，这种自以为是把越来越多的用户推给了对手。

　　外部环境更加充满变数，竞争对手不断超越摩托罗拉在市场的标杆下所刻下的高度，摩托罗拉的管理创新却始终不得要领，最终导致摩托罗拉出现一直都难以攻克的瓶颈——“创新乏力、速度缺乏、部落战争”。瓶颈无法攻破，摩托罗拉何以为继？

　　管理创新，简而言之，就是改变管理者的做事方式。管理创新是一个庞大的命题，而且，有一千个企业，就有一千个管理创新的范式，这里无法一一举例，但有几个管理创新的原则值得坚持：

　　第一，不要盲目崇拜其他企业的管理经，也不要对传统的管理深信不疑。事实上，很多与传统管理相悖的管理模式，可能就是适合你的企业的圣经。当你的企业在传统管理模式中陷入泥沼时，尝试突破这些传统教条。创造与企业的价值观、员工的使命感及企业发展阶段相适应的管理模式。

　　中小企业在管理创新方面要想突破，除了客观研究企业自身的需要，借鉴大企业的成功经验与失败的教训是最快捷的办法。2007年被评为“全美最值得为之工作的公司”之一的全食超市，选择了一条非平常之路，超市里陈列的都是有机食品，这让在全食购物的顾客神清气爽；超市的组织单元是团队，每个门店有8个团队，每个团队都被充分授权，实现高度自治——决定产品定价、商品陈列、员工招聘和促销策略等；员工获得持续的激励，激励即包括有形的透明薪酬，也包括无形的奖赏信任；员工和股东有着共同的目标和使命——保持环境的可持续发展及利润的可持续发展。在人们眼中，全食超市成为一个彻头彻尾的“共生社区”，成为管理创新雕镂出来的好作品。

　　第二，管理创新的执行者，既需要具备执行力又要具备承担力。一个卓越的领导者，一开始决定其权威的可能是他的地位，而要保持长久的权威，就要看他展现出的做事能力及其对企业的贡献。在进行管理创新时，领导者不要急于用自己所处位子的优势给员工下军令，尝试做他们的领路人。如果改革的步子迈得过急，过忙，也容易栽跟头。

　　第三，打破旧有的管理模式，很大部分意味着权力重置，这必然要承担来自元老情感、企业文化积淀、员工习惯等各方面的压力，并触及某些人甚至核心领导者的利益。所以，也不要期待所有的人都管理改革热情欢迎。在遇到重重阻碍时，不要胆怯，因为你是在为公司未来的远大梦想落下的管理手术刀。

　　第四，不要为暂时付出的管理成本耿耿于怀。管理创新，往往会让企业受到暂时的损失，但这是“以小失换大得”。

　　第五，管理创新永无止境，没有休止符。任何时候，都不要停止管理创新的思考，这才是企业在未来世界里站稳脚跟的长期进化优势。没有哪种管理模式是颠扑不破的真理，也不可能追随企业始终，唯有长久的创新才能避免让企业穿上管理紧身衣。

　　谷歌在信息技术行业掀起了一场技术，它找到了一条将键盘声变成金钱的神奇道路——与搜索在一起的广告，至今，谷歌仍然在信息界所向披靡。

　　百度同样是模仿谷歌的搜索方式起家，其发展遭遇过瓶颈。百度的竞价排名传播虚假信息事件，甚至被央视连续报道竞价排名黑幕。竞价排名危机不但导致百度股价受挫，网上对百度的谴责更是铺天盖地而来，众多企业更是对百度群起而攻之——诉讼，百度开始成为全民公敌。即使李彦宏宣布竞价排名整改措施后，随之而来的却是更大规模的集体诉讼。

　　百度危机表面上是破坏了商业规则，成为搜索界的“害群之马”，其根源在于其商业模式的软肋。无论是百度，还是分众，都患有这样的商业模式综合症。凭借独树一帜的商业模式，博得风投的青睐，突破了传统企业的原生态生长模式，实现超常规发展，并得以成功上市，一时风光无限。然而，复制了谷歌模式的百度，虽然做到了中文搜索引擎的老大，却在商业模式上存在着巨大缺陷，即找不到清晰的赢利点。

　　与百度不同，谷歌自产生以来，就努力营造创新氛围。谷歌搜索产品负责人玛丽莎•每梅耶尔就曾这样说，“我们期望我们能推出许多新产品，但人们记住的是那些真正有用，并且有很多潜在客户的产品。”谷歌管理层认识到，“非搜索收入才是衡量公司进化进程的唯一方式”。在谷歌，有着独特的创新法则：70%的资源用于提升基础业务，20%用于可以拓展核心业务的服务，10%用于萌芽中的创意。

　　突破常规的思维，非主流的智慧，坚持的原则……这些才是人类创造力的放大器，也是企业管理创新的秘密基因。返回搜狐，查看更多