小白必读：四招手把手教你做好商业地产运营管理

　　什么样的商业综合体是消费者最喜欢的？如何做好购物中心运营管理？未来购物中心还有哪些模式能够有所突破呢？这是很多商业地产从业者不得不思考的问题。

　　从某些角度来说，商业模式引导着消费者的生活习惯与方式，而消费者的需求也在商业模式上得到一定的体现。现今商业地产行业“调整”、“创新”、“跨界”、“场景营造”等成为购物中心运营的关键词，美美世界与您一起探讨商业地产运营的“秘籍”，分享在商业地产上的一些思考与尝试。

　　纵观国内商业地产发展，“创新”是一直不变的关键词。实际上，商业地产要满足消费者的需求，就离不开创新。毕竟随着时代的发展，消费者的需求也在不断的变化。如何在这个日新月异的时代抓住商业地产运营的核心元素——消费者呢？美美世界认为，商业地产自身要不断的适应改革的脚步，时刻保持着创新的意识、尝试的心态。只要不断摸索前进经过市场检验并得到消费者认可的方案与模式，才是一次成功的探索与变革。

　　消费者不会在原地等你，而商业地产运营不仅要时刻跟上消费者的变化节奏，更优的状态是则是去带领和引导消费者的变化。因此，关于“创新”一词，其中还包含更深一层的变革以及引领的含义。

　　创新一词说来容易，如果落实到实处，购物中心应该如何进行变革呢？以场景营造为例，在技术和消费双重升级的大时代背景下，购物中心运营方可从情景、情调、情怀等方面来做一些场景营造方面的改变，关于情景、情调和情怀这三个关键词，可以这样简单的做出解释：

　　情景负责提供场所，情调负责营造氛围，情怀负责提升品质感。而这三者都是为了营造一个更加丰富且更具有体验感的消费场景。

　　一个简单的场景塑造是起不了多大作用的，必须在围绕“人”这个核心的前提下，将多个层面的工作做到位，思考如何提供真正有灵魂的商业。要做有灵魂的商业，就得有独立的思想、有敏锐的意识、有创新的想法，而不是简单的跟随与模仿。

　　因此，在打造具体的商业项目时，美美世界在衡阳、郴州两地的项目不仅根据实际情况对项目进行合理的定位，也将尽其所能在更多细节的层面做出新意。四叶草儿童亲子乐园、社区服务中心、奥运会标准的室内真冰场、超大型海洋馆等，所有的一切都是以满足消费者的各种需求为目的展开。

　　IP经济也是时下商业地产领域的一大热门，各类IP主题的营销活动早已屡见不鲜。但IP塑造并非简单的拿来主义，而是自创自建，购物中心运营方应将将项目自身打造成一个超级IP。

　　这话的确是说得容易，要实践起来则需要不小的功力。市场上已经出现并受到广泛认可的所谓“超级IP”，大都是以产品线的形式出现，并且项目自身已经具有一定的粉丝基础。譬如万达广场系、大悦城、万象城、龙湖天街系等。尽管，身为商业地产的“新生军”，美世界集团要打造自己的超级IP无法一触即达，但他们已经在这条路上开始着力。打造超级IP的关键有两点：

　　一是眼光独到，发现项目可挖掘的亮点；二是需要累积，累积人气与口碑。累积专业管理经验，累积更丰富的内容资源。

　　譬如衡阳美美世界城市商业广场，就是一个包括红星美凯龙全球家居MALL、国际建材MALL、国际建材品牌BLOCK街区、创意设计会展中心、国际商务总部写字楼、五星级酒店、SOHO精装公寓、百米豪华高层住宅、滨河休闲商业中心、超级生活购物中心、餐饮娱乐中心、步行休闲广场、儿童体验乐园等多功能于一体的体验式家居建材主题综合性商业中心。它自带话题、自带场景、自带流量、也会是美美世界这个超级IP的重要组成部分。

　　一个超级IP，一定是自身充满故事，而且，那故事就是它吸引消费者前往、驻足甚至完成更深层次交流的魅力所在。

　　没有人会否认“商业的本质是逐利”的说法。但逐利不应该被前置成一个首要完成的动作，如果做商业仅仅将追逐利益放在第一位，在这个时代是会被淘汰的。更何况，在当下的商业社会，所谓“利”也不再是单一的销售额，而是分层面体现。因此，在想如何逐利之前，应该先学会做取舍。

　　所谓舍得，一定是先舍才有得。因此，“舍”很重要，应该成为我们思考的关键。那么，需要“舍”的是什么，又该怎么“舍”？

　　对于商业而言，留着消费者的一个主要诱因就是购物中心“好耍”，是休闲娱乐或者工作生活的好处。“好耍”的关键词离不开互动。所以，自然、简单、互动，这是商业的一种回归，也是未来商业的趋势。

　　言下之意，在逐利之前，应该先舍弃掉所有的复杂、繁琐和各自为营，把自然、简单与多方的互动踏实做好，这样的商业才会有生命力与真正意义上的价值。这是一个万物生长的时代，也是一个万千变化的时代。但是经过大浪淘沙之后，留下的具有真正特色与价值的东西始终有限。

　　结语：只有充满竞争的市场才是具有生命力而非一潭死水的市场，随着个性化消费阶段的来临，不会再有一层不变、固定万能的商业模式，运营者只能一直求新求变。而任何一种所谓的“创新”和“变革”，本身都包含了“探索”的含义在里面。返回搜狐，查看更多