一周商业洞察商业思维（第63期）

　　导语：本内容来自微信公众号“刘言 非语”，是老刘每周偶得的商业思维碎片记录。原公众号每期15条，每周6晚更新。这里每期摘取10条，更多内容详见微信公众号liuyanbrand。

　　本期话题提示：游戏为何越来越流行？品味可以用来设计产品吗？为什么说小公司做管理是一种奢侈？创始人既要做传教士，又要做杀手是什么意思？怎样对待公司中的“老人”？真危机与假情报意味着什么？苹果新总部为什么只盖四层？忙碌与生产力为何经常被混淆？

　　在满足了吃穿住等这些基础需求后，人们就需要满足归属感、社交、自尊、实现自我价值等这些更高层级的需求。电影、电视和图书在内的文化产品都是由这些需求推动，游戏也可以满足人们的这种需求。社会越来越复杂，人们可能单凭个人在现实世界中一时难以取得成就感，深感无力，尤其是年轻人。而在虚拟世界中，随着游戏给玩家们带来的成就感越来越多，玩家开始成为少数游戏的忠实粉丝，并且不断从中获得新体验与成就感，逃离现实世界。

　　网易是一个优秀产品的集中地，丁磊认为在特定的场景下品味能提高用户愉悦度，这对产品创新开发有帮助。比如网易云音乐这个产品，其实不是一个传统的播放器。如果使用其他播放器，用户说我要听《外婆的澎湖湾》，然后就直接给他放。但网易云音乐知道，这个人的品味是想听《外婆的澎湖湾》类似的音乐风，所以就会从品味这条线上去帮他找到类似的歌。这就延伸到大数据和人工智能，最后是用这些技术去满足用户的品味。

　　小公司不能太复杂，不光要在战略方向、路径上做减法，组织人事上也要做减法。具体怎么做呢？一是找尽可能少的人。如果一开始就用大公司的视角来培养人，会浪费很多管理精力。二是找战略对口的人。要在聚焦业务的基础上找和战略对口的人才，这样做事效率比较高。三是找能力最强的人。有的创业者认为，说服一个有能力的人为自己工作很难，所以他们就去找自己信任的人，这其实是对执行力的稀释。一个公司组队要避免找能力比自己弱的人，要尽量找能力最强的人，这其实也是一种做减法的思维。四是找能够自我驱动的人。小公司跟大公司比，优势就是快。管理对小公司太奢侈了，中大型公司才搞管理。所以小公司的团队一定要找能自我驱动的人才。

　　企业在转型中肯定存在着很多“老人”，他们认为自己应该得到公司成功的果实，在招人时喜欢招比自己弱的人。如果“老人”和“新人”吃饭不在一起，而是一帮老人在一起聚着餐桌评判公司的未来，这个时候是非常危险的。公司可能被老干部干掉未来。因此，既要善待“老人”，又要拒绝被他们住了手脚。

　　2016年迪士尼旗下影业出品的十余部影片在全球斩获76亿美元票房，这正是迪士尼的战略（tentpole strategy/event movie strategy）的成果。该战略认为，迪士尼每年只出十余部2亿美元或以上成本的大制作，每部电影都一定要吸引到全球最广泛的观众（好莱坞正常运转的大电影公司一年通常会推出20部以上电影）。

　　在可预见的将来，人工智能系统会被设计成完成既定目标的工具，而不是它自己主动做事。比如AlphaGo的目标就是去赢得围棋比赛，而不是去开车或干其他事情。AlphaGo不能自己设定自己的目标，如果要完成另一个目标，就需要设计另一种AI机器。

　　创始人要扮演两种角色：传教士和杀手。传教士的意思是说创始人要有很强的价值观输出能力。一个团队对自己做的事情没有信心，是很难成功的。马云很大程度上就是向公司和外界输出价值观。杀手指的是以身作则的产品品质观念，敢于去否定一些不合理的战略。马云的思辨能力、战略能力是一流的，他甚至会自己开玩笑说，出了事肯定不是战略有问题，一定是执行问题。

　　短时间内，中国投资者们可能很难再通过房价大幅上涨、物业迅速升值而大幅获利。此时，投资者可能应该注重通过租金获得投资回报，这个趋势已经初现端倪。

　　7月底Facebook发布第二季财报，CEO马克·扎克伯格等高管出席了财报分析师电话会。在会议上，马克·扎克伯格说，Facebook应用的主要价值在于帮助人们分享他们想让人了解的任何内容，从文字到照片，再到视频。而现在消费者行为中的最大趋势是视频。技术进步满足了人们对视频分享和观看的需求。5年前要在手机上看视频，可能需要缓冲一分钟左右，而现在网络已经能满足用户对各种视频内容的大量需求。所以视频会成为Facebook在未来几年的业务重点。

　　正确看待危机，要学会分辨真正的危机和假情报。商业世界中的很多危机其实并不是由真实的事件导致的，而是由对未来的恐惧所导致的，实际风险往往要比人们的估计低很多。所以领导者一定要具备分辨真险情和假情报的能力，知道哪些情报是重要的，哪些情况是没有价值的，这样才有助于企业进行客观的决策。