后疫情时代 商业经济开启时空变阵

　　国家统计局近日发布的数据显示，6月社会消费品零售总额33526亿元，同比下降1.8%。虽然同比增速依然为负，但相比上半年社会消费品总额11.4%的降幅，6月的消费数据明显回升，且降幅一直在收窄。

　　国家统计局新闻发言人刘爱华日前也表示，“作为一个拥有14亿人口的发展中大国，我国能够在短时间有效控制疫情，实现经济由降转升，保持经济社会大局稳定，殊为不易，这凸显了中国经济的强大韧性和潜力，同时也体现了党中央、国务院综合施策的效果。”

　　而在“实现经济由降转升，保持经济社会大局稳定”的过程中，连续4个月降幅收窄的社会消费品零售总额拉出了一条向上的曲线，呈现出消费复苏之势，拉动经济增长的消费“头马”由此备受瞩目。

　　一场突如其来的新冠疫情，令人猝不及防，餐饮、旅游、酒店、航空、汽车……多个商业领域直面冲击，究其共性，大多是受出行受限所累。以商场为例，随着居民外出购物和就餐活动迅速减少，各大商场人流锐减。据保守估算，1—2月份，受疫情影响，社会消费品零售减少超1.5万亿元。

　　作为商场背后的运营商，在积极防疫的同时，也在通过各种方式努力减少客流量下降带来的损失——减免租金、加强安全运营、探索线上营销、提供金融支持……疫情期间，不少商场为与商户共克时艰，实施了多种举措。

　　随着国内疫情防控形势持续向好，为提振经济发展信心，激活被疫情抑制的消费需求，切实帮助企业渡过难关，中央和各级地方政府也纷纷出台新政，餐饮券、超市券、乡村旅游券、汽车专项补贴等一系列举措成效明显，促进消费回补和经济发展潜力释放。

　　从全国开始，中央更是开始逐步释放针对商业的利好措施。从鼓励“室外经营”到支持“夜经济”，尤其是“夜经济”一词，至少成为26个省级政府今年工作报告的关键词之一。

　　这一揽子政策的出台，不仅让各大城市焕发起新的生机，更犹如初夏的气温一般，让经济逐渐恢复了热度。

　　政策鼓励加之被疫情抑制的消费需求和热情逐渐高涨，使得商业体从中找到了商业模式的调整方向。一个明显的趋势是，伴随着室外经济和夜经济的丰富和多元，商业地产正逐渐从传统的坐商式一元化思维走出来，充分挖掘空间与时间维度上的价值点，从而演变出空间与时间之间矩阵式组合的运营场景。

　　随着气温的逐渐升高，可以看到各大实体商家，尤其是拥有多城联动优势的商业地产品牌，开始布局新的举措。例如充分借助商业体室内空间和室外空间的资源优势，使之与夜经济结合，让市民不仅有了更多的去处，夜生活更加丰富，同时也促进了零售的成交。

　　近日，在重庆时代天街的中央公园广场，独具特色的城中首个街车主题街区——篷车集就落户于此。以众多不同风格主题陈设的复古街车为载体，遴选原创手作、小食软饮、文创周边、家居生活等不同品类的商户，篷车集通过场景创新再造、多元体验融合以及贯穿全天的运营时间，成为了一个兼具打卡性、亲和力的全天候户外乐园。

　　在上海华泾天街，“Yes!天街”夏日市集的现场不仅配有可甜可咸的造物大街，满足宅家多时的年轻潮人们的猎奇心，更有趣味十足有颜有料的泾巷弄堂，各具特色的文创好铺和网红好物，糖心花园中还有点燃味蕾的各色饕餮美食让人越逛越有味，周周不重样的童话剧场和童趣坊小课堂更受到大小朋友的喜爱。

　　在空间维度，室内的消费场景已经趋于饱和。看似与购物中心并不契合的户外市集，通过规范化的运营、提供趣味性的体验和品质化的呈现，反而为商业空间赋予了新的能量。商业空间的边界被打破，消费者能够在内外场景中自由切换，自然也会激发更多的消费可能。

　　而在时间维度上，在分秒必争的现代生活中，夜晚的时间被拉长、延展后，无疑便利了人们日常的生活所需，催生并满足了新的体验型消费需求。

　　杭州西溪天街的原创IP——西嬉夜市的热闹开市，就将复古夜生活市融合沙滩派对主题音乐party，打造年轻专属的夜生活休闲场，用天街的烟火气点燃夏日的夜经济。夜市期间，西溪天街水幕广场的客流提升了20%；联动品牌的销售额也环比提升了47%……

　　此外，诸如南京龙湾天街举办的“QQ音乐X雪碧2020 YOUNG MUSIC校园乐队大赛”，成都滨江天街发起的 “天街仲夏夜帐篷戏剧节”、常州龙城天街联合二十余家商户打造的火锅节，均从音乐、亲子、美食等不同层面，突破空间和时间限制，满足大众的体验消费和情感需求。

　　其实这一切，不仅是派生于后疫情时代商业环境的变化，更是龙湖「空间即服务」战略的创新表现。因为在龙湖眼中，购物场所早已不只是单纯的消费场所，而是承载了顾客情感连接的欢乐入口。正如龙湖商业负责人在2020集团年会上提出的“我们要提供的是：有灵魂的空间，能共情的服务，无边界的创新。”

　　新冠疫情虽然对商业经济造成过一定的困扰，但是无论是中央政策、地方政府还是实体企业层面，都能够迅速从疫情的短时「阵痛」中看清方向，并找到解决问题的切入点。事实证明，这个切入点可谓是精准，而且及时。

　　从商业实体成功的变阵效果，我们可见，以龙湖为代表的商业地产品牌，不仅很好的抓住了这一切入点，还将以往在商业升级创新上的积累和经验，迅速重新整合，结合当下的被抑制的体验型消费需求，充分挖掘空间与时间的可能性，推出符合当下乃至未来一段时间的创新商业模式。

　　早在2019年，中城商业研究院首席分析师姜星狄曾提出过，商业是空间载体，让客户经由购物过程中的参与和互动，诱发消费者感官上深度的感知，再来引发消费者心灵上的触动和共鸣，最重要的是转化为实际消费行为，同时还要能够为其他业态带来客流还有消费的转化。

　　在业内人士看来，龙湖正在实践的，正是这样一种基于空间场景、时间矩阵并融入深层情感体验，最终转化为消费行为的商业运营模式。这一创新运营模式，既可以及时满足消费需求，又能提振商家业绩，还可助力商业复苏与城市繁荣。

　　“与发达国家相比，中国消费结构目前以实物消费为主。未来，伴随着居民逐渐追求高品质生活，其消费重心将由满足基本需求转向增加生验，消费结构也将向服务消费转型。”摩根士丹利中国首席经济学家邢自强预计，今年下半年消费将逐渐恢复，并成为明年经济增长的中流砥柱，带动经济增长回归潜在水平。

　　疫情的到来，看似让人措手不及，但是现在看来，未尝不是一件有意义的事情。后疫情时代，我们可喜的发现，商业经济经由空间与时间两个维度的变阵，正进入一个崭新时代。