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就在一周前,持续数年的京东起诉天猫“二选一”纠纷旧案迎新进展,阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅称,“二选一”本来是正常的市场行为,也是良币驱逐劣币。
这一言论不仅引发京东高管的回怼,“希望个别企业能具备基本的法律意识,没有法律和规则,才会有劣币驱逐良币”,也瞬间发酵为大众关注的焦点。
10月20日,第六届世界互联网大会主论坛上,拼多多联合创始人达达坦言,“二选一”给拼多多造成了很大的困扰,也给电商生态里的商家和品牌商造成了难以计量的损失。达达以最近接待的一位商家为例,对方在天猫的生意占5成,拼多多占3成,“二选一”对该商家而言成了裁员500人还是裁员200人的抉择。
业内人士认为,在市场经济里,如果有一家或者几家平台,利用流量和技术优势来强迫别人站队,从根本上说,不是什么竞争,只是对市场环境的破坏。而激战的背后,更是千千万万“被绑架”的商家难言的困扰。
10月20日,第六届世界互联网大会上拼多多联合创始人达达坦言,“二选一”的确给拼多多造成了很大的困扰,也给电商生态里的商家和品牌商造成了难以计量的损失。
据达达透露,自去年10月以来,电商“二选一”规模愈演愈烈,仅拼多多就有超过1000家知名品牌旗舰店遭受波及,受影响的中小型品牌数以万计。
对于这家拥有4.83亿活跃用户的年轻平台而言,“二选一”已经蜕变成了一场全方位的“围剿战”。包括三只松鼠、韩后等在内的多家品牌,先后以“发声明”的方式,参与到了这场“围剿战”之中。
所谓“二选一”,是指具有优势地位的电商平台以种种明示或暗示手段,要求合作商家只能入驻自己这一家电商平台,不能同时入驻竞争对手平台,商家如果不配合,就不能获得平台许多优惠政策和优势资源的支持,甚至会被逐出平台。
达达以最近接待的一位商家为例,对方在天猫的生意占5成,拼多多占3成,“二选一”对该商家而言成了裁员500人还是裁员200人的抉择。仅仅是出于实施平台“小二”的要求,该商家的发展局面直接由“多方共赢”变成了能否活下去——在这轮“二选一”中,这样的极端案例正逐渐变成普遍现象。
电商平台的“二选一”争端始于2013年,在2015年双十一期间,京东实名举报直指阿里旗下天猫平台要求商家进行二选一。2017年的618大促期间,天猫还要求部分商家不仅要退出参与京东平台的促销活动,还要关闭在京东的店铺,在京东彻底消失。据不完全统计,当时从京东撤出的品牌商超过了200个。
就在一周前,京东起诉天猫“二选一”纠纷旧案迎新进展。阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅公开表示“二选一”是“最朴素的商业规则”,并称相关话题更像是炒作。
在近段时间内,包括三只松鼠、韩后等在内的多家品牌,先后以“发声明”的方式,决心与拼多多“决裂”。
此前,36氪《深氪》在一篇报道中曾经援引一位“老阿里员工”的观点,“如果目前打不掉拼多多,那淘宝在公关策略上至少希望让‘低端’成为拼多多甩不掉的标签。”
对于这一说法,达达回应表示,“二选一”本质是处于优势市场竞争地位的平台,不希望拼多多平台实现“货全”完善和“心智”趋好,他们认为随着拼多多APP用户粘性和用户时长持续增强,上述两点对于其都是比较头疼的事情。
需要注意的是,“二选一”的本质是利用市场支配地位实施“排他易”,这个过程中,获益的只有大平台本身,而受损的则是消费者和千千万万个商家。
2019年,当一家传统电商平台再度挑起“二选一”时,一家受波及的家电企业负责人曾对媒体表示,看起来是二选一,其实是没得选。如果下架某新电商平台的店铺,营业额会损失40%,如果拒绝下架,对方会用搜索屏蔽等手段,使得运营了十余年的店铺一夜消失,营业额损失60%。对于企业来说,要么自损四成,要么自损六成,两边都是死。
618期间,被“二选一”困扰的格兰仕“揭竿而起”,自6月17日开始,连续3天在其官方微博上发了5份正式声明,矛头直指天猫,并通过图文、视频等方式,述称其拒绝从其他电商平台下架之后,格兰仕的店铺连正常的搜索也都被屏蔽,用户就算搜索格兰仕的关键词,也会被平台导向其他品牌的店铺之中。后者对此回应,“没有的事”。
虽然有人认为“二选一”只是“商业规则”,但今年由国家市场监管总局等8部门联合开展的2019网络市场监管专项行动“网剑行动”中,电商平台“二选一”却被归类为应重点打击的不正当竞争行为。
此外,今年1月1日起施行的《电子商务法》规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易实行不合理限制或者附加不合理条件;违反者由市场监督管理部门责令限期改正,可处五万元以上五十万元以下罚款,情节严重的处五十万元以上二百万元以下罚款。
不少专家和业内人士认为,电商平台要求商家只能入驻自己这一家平台,不能同时入驻竞争对手平台,这是对平台内经营者与其他经营者的交易实行不合理限制或者附加不合理条件,因此“二选一”是一种违法行为,市场监管部门应当根据《电子商务法》等规定,对此进行监管和处罚。
除此之外,“二选一”背景下,消费者也逐渐陷入被动境地。当一个品牌在全网络只有一家正规店铺时,消费者便失去了挑选的余地。
国家统计局数据显示,2019年前三季度,全国网上零售额73237亿元,同比增长16.8%。其中,实物商品网上零售额57777亿元,增长20.5%,占社会消费品零售总额的比重为19.5%。
几个月前,最高人民法院胡云腾官在一次讲座中也指出,某些电商主体利用自身优势地位,滥用市场优势力量,强迫商家进行“二选一”,此类行为有违公平竞争的市场经济理念,需要通过裁判予以规范,维护公平竞争的基本原则。