电子商务的发展历程

　　电子商务简称电商，电子商务通常是指通过互联网与客户根据数据实现交易并利用网上进行支付与结算的商务模式，是在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

　　电子商务中，各种经济行为的发生都是在网络环境所形成。针对电子商务所具有的特征，主要有便捷性、虚拟性网络效应等。

　　电子商务的便捷性体现在互联网的快速发展给人们生活带来的便捷性，也是依赖于互联网技术与信息技术所搭建的平台，使得交易主体不再受时间和空间的约束，让交易信息化和无纸化。

　　电子商务又分很多，B2B、O2O、B2C、C2C等，我们的课题是重点研究B2C的发展，而后所有关于电商的研究都是以B2C为例。

　　世界互联网的发展源于1961年麻省理工学院的伦纳德.克兰罗克（Leonard Kleinrock）博士发表的分组交换技术的论文，该技术后来成为了互联网的标准通信方式。

　　互联网起源于1961年，到1995年市场普及花了35年时间，也是这35年，给世界互联网的应用奠定了基础。美国是最早开始探索互联网的，中国是在1987年开始探索互联网，在1994年4月20日通过一条64K的国际专线，成功全功能接入国际互联网，中国互联网的时代也从开始。

　　互联网在发展过程中，一开始传统的互联网网站都是以“内容为主，服务为辅”为主要形态，通过静态网站来实现内容的展示，是通过搜索引擎内容聚合来实现。这个发展阶段的互联网用户非常分散，内容作者与用户无法互动，用户和网站也各自独立与，用户找内容或者内容找用户都比较困难，这便导致了信息流的缺失，部分服务需要跳转到邮件等社交网页。

　　因此，推动着互联网网站与内容流型社交网络（Facebook，微博等）的并存，动态内容和信息流的服务取代了静态网站内容呈现的方式，也是依托于社交网络的初步发展，用户开始成为互联网的中心，用户开始聚焦，形成了统一的账号体系，也使得内容方不会被遗忘。但是，也还是有一些缺陷和用户使用习惯的问题，导致互联网从PC往移动端的发展升级。

　　首先，是信息块的缺失，导致欲展示其他信息时，仍然要跳转到其他网站。二是消息流的弱化，使得交互不足，导致服务倾向于工具，而不是沟通。第三则是新的工具很快就崛起了，并因此改变了用户习惯。第四则是这个阶段的互联网，其移动属性较弱，不如移动app的随时随地的价值。

　　2009年，随着3G门户的推广，网站的使用开始移动化，移动APP也在消息流型社交APP的带动下，逐渐的开始崛起，这个阶段，内容与服务并重，主要的内容提供方式是信息流，消息流为主，内容流为辅。用户可以通过移动APP直面服务，未来互联网发发展也将是移动化，智能化，通过大数据分析，消息和内容将会更精准化。

　　传统的贸易模式是通过面对面交易，再到电话沟通、邮件传真、转账汇款等方式交易，知道互联网的出现，打破了传统的贸易模式，人们可以通过网上采购自己所需物品。

　　1994年，时年30岁的杰夫・贝索斯，当时他是华尔街上一家投资银行的高级副总裁。当得知互联网用户每年近两倍的增长率时，他意识到其中蕴含到的巨大商机，在经过24小时的思考之后，他放弃了高薪的职位，转而投身与一家他认为可以在网络上畅销的产品——图书。在得到好友的支持和父母退休金的资助后，在第二年，1995年7月份创立了以一条贯穿南美洲河流命名的网上书店——亚马逊。从此电子商务快速崛起，越来越多的投资者瞄准了这个商机，投资于此。2001年亚马逊实现盈利，并且营业额逐年增长，在电子商务那几年挫折的发展中，许多追随者纷纷倒闭关门，而它却顽强的存活了下来并且脱颖而出。可以毫不夸张的说，贝索斯是电子商务之父，是他开启了电子商务世界的大门，让商务从此搭上互联网的快车。

　　与亚马逊同时代的另一家电子商务企业——易贝网，其浪漫的创始人彼埃尔·奥米迪亚为了帮其女友交换糖果而建立了这个网站，自1995年诞生以来，份额不断扩大，在30多个国家开展了其业务。其C2C的模式也让其发展迅速，在2002年，通过易趣网进入中国，2003年在国内的C2C市场占据了接近80％的份额，不过其照搬美国的经验进入中国，利用收取服务费的方式盈利，很快被中国的另一家强大的电子商务公司一一阿里巴巴淘宝网击垮，无奈之下退出中国。

　　阿里巴巴，成立于1998年12月，在其创立初期，创建人马云努力宣传自己的电子商务理论，在国内外引起了很大的反响，并且因为此，他的理论在阿里巴巴最困难的时候得到了风险公司的认可，先后得到两次风险投资。并且在2003年同软银合作推出了淘宝网，之后在国内人气飙升极快，在2004年前，证券投资协会（CISI）人气榜上还没有淘宝的位置，2004年2月开始，淘宝以每月768％的速度上升到仅次于易趣的第二位，推出一年之后，淘宝超越易趣位居第一。2010年其交易额达到4千亿元人民币，在业界遥遥领先。

　　亚马逊、易贝网、阿里巴巴都是算互联网刚起步的时候便开始布局电子商务却以前翘楚的巨头，具体的不同之处后面的课题会再讲到，也是由于这些巨头的带动，电子商务行业蓬勃发展，1995年是电商元年，那么现在这些电商平台是什么时候融入我们生活当中呢，我们来看下熟知的电商平台什么时候走入我们视野：

　　电商的起步依赖于互联网，3G之前从事电子商务的都是大哥级别了，我们可以看到2010年之后也有不少后起之秀在冲击了老大哥们，应该说电商的蓬勃发展源于3G网络的普及，而后期之秀，比如速卖通、wish、虾皮、拼多多等都拥有非常大的市场也是源于4G与移动APP的行为习惯，成就与发达的物流体系。在电商的发展中，中国也成就了三方支付。

　　因为网络的升级，电商平台也在不断的升级，从一开始的简单图文模式往短视频模式转化，因为4G的速度，最先上视频的是国内电商：

　　淘宝（阿里巴巴系）于2013年9月逐渐对商家开放主图视频展示位，2017年对消费者开放视频评能；

　　京东于2015年逐渐对商家开放主图视频展示位，同淘宝一样于2017年对消费者开放晒单评论视频功能；

　　亚马逊于2017年才开放美国站主图视频展示位，2018年才逐步开放评论视频展示位，其他站点还在逐步开放中，德英法日等2020年渐渐地对一些会员开放了主图视频位，相信很快就会全站点开放，再会开放视频评能。

　　可以看到，美国电商在从图文转向视频的战略上要慢的太多，原因主要有网络的问题，这也归功于中国4G网络的快速发展和短视频行业的快速发展，在之后的课题中也会详细介绍。

　　电子商务带来的便捷性也越来越明显，再加上各大电商平台618、双十一、双十二、prime day、黑五、网一等的大促，带来冲动型消费的惊人数据，也在正面的推动电商消费体系。也正是因为这些，大众消费习惯已经潜移默化的从线上转移到了线上，传统零售到了必须转型的时候，这个从沃尔玛、麦德龙等线下零售龙头也开始布局和进入电商行业便可看出，电商的消费趋势已经越来越明显。

　　我们来看一组全球零售电子商务的数据，从2014年到2019年零售电子商务是交易额的增长速度也是越来越快。

　　电子商务的核心是通过互联网成交，基础是互联网平台的用户数量，很多细分领域也有不少商城，专营这各自主打的类目。互联网平台用户最多的莫过于社交平台，我们也可以看到不少传统社交平台也在推广电商服务，比如微信、Facebook等，电商已经生活化了，已经走进了我们的社交。

　　从贝索斯投身电子商务到如今，依靠电子商务亚马逊平台成为世界首富，中国的首富也一度是阿里巴巴的马云先生，全球最大的两个经济体的首富都有电商的一席之地。