互联网电商热点新闻

　　京东方面介绍，基于京东智能情感客服技术积累推出的“疫情智能助理”产品，截至2月3日，已在十多个行业、百余个客户中落地，免费提供疫情咨询服务，累计服务咨询数量达到数十万条。据悉，京东“智能疫情助理”产品，源自于京东云与AI打造的通用智能对话平台。经过不断测试优化，目前“智能疫情助理”已能够完成用户常规咨询的实时解答。并在后台采用人机协作模式，将机器人无法解决的问题自动转交人工客服处理。

　　近日，苏宁易购APP接入“1小时达”服务，通过线小时送达的极致服务，全力保障全国消费者在宅家期间的生活所需。目前，中国在全国51座城市拥有209家门店，在苏宁易购上线小时达“服务之后，凡是在门店生活圈3公里范围内的消费者，都可享受苏宁易购APP下单，门店发货，1小时急速到家的O2O购物服务。

　　今日，阿里巴巴发信致谢海内外各界，并开通“防疫直采全球寻源平台”，呼吁全球中小企业加入到抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的行列。通过这个平台，全球商贸及生产企业上传的医疗物资供应信息，将与平台发布的需求信息进行匹配，最大限度寻找货源、扩大产能；再由阿里巴巴直接采购，将医用口罩等紧缺防疫用品，定点送往疫情防控一线，特别是医院。

　　携程今日宣布，面向平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴推出“同袍”计划，包括9项具体措施，投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微。在酒店方面，携程将投入亿级营销资源和专属标签回馈“安心取消保障”计划参与酒店，并对部分酒店及产品佣金给予6个月至12个月的减免措施。

　　网联公司今日发布公告称，根据人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》的指导意见，开通疫情流行地区绿色通道，与社会各界同舟共济，共抗疫情。据公告内容显示， 网联将通过四大举措保障抗疫绿色通道，分别是一、成立绿色通道服务保障专项办公室。二、提供7*24小时联合运维受理绿色应急服务。三、提供资金额度快速调整绿色保障服务。四、提供支付信息特殊查询证明绿色支持服务。

　　昨日，武汉儿童医院确诊两例新生儿新型冠状病毒肺炎病例。最小的确诊宝宝出生仅30小时，该新生儿母亲为新型冠状病毒肺炎确诊患者，目前该新生儿生命体征稳定。专家提示，可能存在母婴垂直感染传播途径，应引起重视。

　　阿里巴巴平台治理部再次发布“最严口罩禁令”。这份面向全体商家的公告重申，平台持续从严从重打击制售假冒伪劣防疫用品的行为，对问题口罩和违规卖家“零容忍”。公告称，对涉嫌假冒伪劣、哄抬物价、虚假宣传等违规问题的商品和店铺，平台将从严从重查处打击，同时阶段性地公示违规处罚名单：“发现一家、处理一家，誓让疫情期间的作恶者倾家荡产、绝不姑息。”

　　脉脉正在进行的《职场人开工状态调研》报告显示，42%的员工按照工作时间全天在家工作；31%的员工处于休假状态，但亦有时在家工作；仅6%的人群返回办公室上班。此外，大部分人群在家办公的状态较为随机。41%的人群“有工作时才做”，27%的人群与上班时同一时间开始工作。

　　从除夕至初九，京东生鲜销售同比增长215%，全国卖出了近15000吨生鲜产品。疫情爆发后，京东成立了“生鲜商品保民生应急小组”，大年三十至正月初九，蔬菜获得销售和销量的双冠增长，销售同比增长近450%。猪牛羊肉和禽肉蛋品等基本食材的销售同比都超过了400%，猪肉同比去年春节增长超10倍。

　　迪士尼周二表示，预计如果冠状病毒疫情导致其在上海和香港的主题乐园关闭两个月，损失将达1.75亿美元。该公司首席财务官克莉丝汀-麦卡锡在周二的盈利发布会上表示：“财政影响的确切程度在很大程度上取决于关闭的持续时间和我们恢复正常运作的速度。”她说，该公司预计上海乐园的关闭将对其第二季度营业利润造成1.35亿美元的影响，香港乐园的关闭将造成约4000万美元的影响。