回归商业本质被重新定义的新零售终点走向何处？

　　“新零售”不算一个新鲜词，只是大家对它空有一个概念，谁也不知道所谓的“新零售”具体指的是什么，恰似不识庐山真面目，只缘身在此山中。

　　“新零售”的诞生，源自2016年10月马云在演讲中指出：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。

　　自此“新零售”横空出世名声大噪，每每岁末年初，或技术、市场突现大动态时都会被提及，比如“社交新零售”、“家电新零售”、“5G新零售”……似乎一脉相承却又指代不明暗藏玄机。

　　任何东西都会随着时间的推进，优化蜕变。新零售在诞生之初，大家更在于“新”，是打破线上线下之间的禁锢，把线上线下的流量进行整合、收割。随着市场需求的不断升级，以及个性化需求的爆发式增长，新零售开始侧重于服务，如何为消费者提供更好的服务？如何提升购买及产品的使用体验，成了新零售的突破口。

　　到了如今的5G时代，则是借助腾飞的科技力量和日进千里的技术驱动从而打造消费端全方位的自动化销售解决方案。

　　一言概之，新零售从一开始的流量、服务思维最终间质剑指销售，不管新零售是商业的最新模式，而商业的本质归根结底还是销售，核心依然是消费者的需求。

　　属于重资产运作，房租、货款、人工、水电等等每月的固定费用高，加上门店固定，深受地理位置、空间客流的限制，触达客户量少，被动等客上门的经营模式老旧。

　　打破了地理空间位置的限制，但客户的黏性差，且复购率不高，产品展示主要依靠“二维”即图文平面展示，体验感及转化率都比较差，竞争大且同质化严重。

　　短视频是当前的主流形式，趣味性及体验感比较强，但针对销售而言，有个致命的缺点是客户的信任感差，且流量主要集中在头部网红，下层品牌账号运营转化极其吃力。

　　前两年也大火了一番，客户黏性大，更多是在打价格战，通过销售数量去弥补价格空间的缺陷，同时容易使用疲惫。

　　无数头部品牌，业界巨头紧锣密鼓地布局新零售，这是无数企业也是各大行业的机遇，也是未来的趋势。

　　新零售依附于技术，原有的生产方式困局以及销售难题必将有所提升，或许也能迎刃而解，而以“人”为中心的人脉打法也将攻克获客难的问题。“人、货、场”格局将发生全新的变革。返回搜狐，查看更多