数据盘点2021热点舆情“反转”事件

　　自媒体兴盛时代，浅显、短小、碎片化的信息在吸引人们注意力的同时，也大大提高了“反转舆情”出现的可能。而当某一事件舆情发酵后又发生反转，或引起舆众的情绪反弹，另外在一定程度上或影响到生态、媒体公信力和社会信任机制。

　　8月2日凌晨，河北秦皇岛，17岁男孩韩兴博与同事手拉手勇救3名落水姑娘后不幸牺牲。事件热传网络后，舆众纷纷遗憾于救人男孩的遭遇，但随后，网络上突然爆发被救女孩态度冷漠并发表“求他救了”“是他自己逞能”言论的信息，被救女孩陷入漩涡。

　　新浪舆情通统计显示，该事件引发的全网热门敏感信息中，“获救者翻脸不认人”“被救女孩冷血回复”等信息聚集起部分公众的关注力，在社交媒体平台上被分享的次数较多。

　　8月12日，针对是否对施救者家属态度冷漠，以及是否发表过“求他救了？”等言论的质疑，被救女孩邹萱（化名）通过@紧急呼叫 澄清相关情况，后续声势减弱。

　　11月19日，一女生与外公合影被某平台用户恶意传播为“73岁东莞清溪企业家豪娶29岁广西大美女”且广泛扩散，引发关注。

　　11月21日，当事女子发文称，照片是其与外公游玩合照，被人造谣是“老夫少妻”非常崩溃，将维权到底。

　　11月23日，@中国新闻网从东莞市公安局南城分局了解到，造谣者吴某飞（网名：“飞哥在东莞”）因编造、传播虚假信息，诽谤他人，涉嫌刑事犯罪，已被公安机关依法刑事拘留。

　　从“老夫少妻”“豪娶美女”等传言引起网民关注到造谣者被警方刑拘，这一时间段内，不少媒体参与传播辟谣信息，校正了一些虚假言论。如省级媒体报道量为163条，央级媒体发布相关报道的数量为68条。

　　9月10日，湖南长沙一男子在网上发了一段“长沙大妈用采耳工具抠脚”的视频，引发网络热议，且不少网民指责这一行为。一夜之间，当事人就被推到了的风口浪尖。

　　9月16日，@芒果帮女郎通过实地调查，帮助大妈澄清了事实。采访中大妈哭诉用采耳工具抠脚失实，抠脚的东西只是敲打叫卖工具，并非掏耳朵工具，视频的制作者现身并道歉。

　　截至分析时间，@芒果帮女郎该条微博在传播形成9个转发层级，覆盖微博用户4243.2万人，百万粉丝量级大V@冬亚 转发微博并成为关键传播用户。

　　对@芒果帮女郎微博传播过程中的网民观点聚类分析，9.09%的网民观点认为“互联网环境下造谣成本太大”；部分网民观点对“采耳大妈”的澄清表示支持，表示“死抓着不放是怎么回事”“勿以恶小而为之”；另外也有部分网民仍对澄清内容表示质疑，提出“别人觉得脏不去了还不行？”“即使路边摊就不追求卫生了？”等观点。

　　2021年2月，一段“扶贫干部怒斥懒惰父子”的视频在网上引发热议。视频中，两名男子躺在炕上，屋里脏乱不堪，有声责骂。

　　根据该事件网络传播声量的变化走势来看，尽管官方详实公布了“懒惰父子”的现实情况并对扶贫干部作出处分，但随着网民注意力转移，事件网络关注度发生下滑，回应效果或受影响。

　　综合上述几个“反转”案例可见，信息传播过程常夹杂着不同立场、不同观点的博弈，影响着公众对信息的接收，而这往往需要各方共同努力，以减少传播失序行为，提升信息传播的秩序感与安全感。