定制家具价格莫名增多,竟是商家单方面想提档升级
向女士的新房最近在装修,眼下到了做家具的阶段。不过因为定制家具的价格,她和商家之间闹得有些不愉快。
向女士是11月29号在这家“欧洛蒙”店铺选中的定制家具,当时和销售人员定好了材料。
当时商家给出的预估价,家具部分约三万左右,向女士当天支付了五千元定金,并在协议上注明了家具包含哪些附件等内容。随后商家就进入实地测量、设计、价格核算。不过到了最后,商家算出来的总价,却比最初高出了不少。
拿着商家罗列出来的价格清单,向女士一项一项比较,发现有些项目商家之前没有提及。而且还有一些是重复计算,比如电视柜,向女士就觉得有问题。
光是这几张见光板,价格就有三千多元。向女士说,商家的解释是,台板、见光板这些单独计算了平方,是因为设计师是按照更高档次的材料来计算,但在向女士看来,自己根本不需要提档升级。
就这样,向女士不想继续在这里定做家具了,但商家又不同意退定金,双方僵持不下。随后记者和向女士再次来到欧洛蒙家具店,负责销售的工作人员给我们介绍了什么是见光板。
销售人员一再重复,清单上这些多出来的内容,如果向女士觉得没有必要,那么都可以取消,然后重新给她再计算一个价格。
销售人员表示,现在完全按照之前约定的价格给向女士做,没有问题。记者离开时,双方还在继续协商当中。
重庆广电记者 赖力力
定制家具起争执 商家出面解释原由
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