对话递易智能科技CEO邹建华：唯一的竞争对手是我们自己

对话递易智能科技CEO邹建华：唯一的竞争对手是我们自己武汉首趟始发列车 致力于“最后一公里”——这是递易智能科技有限公司（以下简称“递易”）CEO邹建华对于公司发展的定位。2013年，这家来自上海的公司成立了。同年年底，还获得了天使轮融资3000万元。 经过8

致力于“最后一公里”——这是递易智能科技有限公司（以下简称“递易”）CEO邹建华对于公司发展的定位。2013年，这家来自上海的公司成立了。同年年底，还获得了天使轮融资3000万元。

经过8年的发展，递易依然在“最后一公里”上耕耘。和以往不同的是，末端物流在中国新零售行业发展的带动下开始凸显出更强的重要性，而递易也挖掘了更多的市场机会，包括软硬件服务的研发以及更多的落地场景。

如今，除了校园的快递柜，你还会在写字楼、小区等众多地方看到递易的智能柜。一些看不到的技术，例如快递小哥手中的前端操作系统，也很有可能出自递易之手。

值得关注的是，递易是极少数能够在末端物流领域做到盈利的企业。为何他们能做到这一点？除了长期的垂直探索，递易所坚持的创业方法论也是公司稳健发展的一大原因。

邹建华认为，递易就是一个聚焦在“交付科技”上的公司，凡是涉及到交付的，都用科技来完善它。“我们的定义很清晰：聚焦在这个领域里，不断叠加一些科技手段，让效率更高、派送的成本更低，这就是我们的使命。”

也正是这样的使命，让递易在末端物流这一赛道上持续保持着竞争力。

起点即是方向

2013年，递易（上海）智能科技有限公司成立；2014年，递易第一代智能快递柜投入使用。

从一开始，公司就致力于“最后一公里”的智能化。简单来说，公司的主要业务是针对快递“最后一公里”的相关科技类产品及设备的研发，包括智能快递柜、把枪、业务操作管理系统以及针对高校快递现状提供的智能化快递服务，站点的专业人员结合智能装备的一种全天候配送服务模式及O2O生活服务。

“目前而言我们还是聚焦在户外和区内，户外就是房间外，区内就是社区校区园区厂区以内，在这些封闭场景凡是涉及到物品交付，交互的智能硬件以及匹配的应用软件、业务的管控平台的，都是我们的业务。”邹建华补充称。

而递易服务的客户可以大致分为电商平台、快递公司和加盟商以及物业、地产公司和创业者。比如，电商客户需要在最后一公里建立线上交易和用户交付的闭环；而对于快递公司来说，他们需要在末端场景铺设智能快递柜或者驿站，从而提高效率。

实际上，2012年左右，网络购物的爆发让人们看到了电商的“魔力”，这让人不禁好奇，为什么在这一时间点，邹建华选择从末端物流领域入手进行创业？

令邹建华印象深刻的是第一次“双11”电商节导致的快递爆仓。当时，邹建华认为，电商对于资源、技术的能力都很高，对于创业者来说并非易事；而快递行业又有很多发展了十几年的老牌企业，与此同时，过去15年快递量都是以38%的比率复合增长，因此，他们想要在末端物流上通过解决行业痛点来寻找一些增量机会。

实际上，这样的起点和邹建华对于创业的思考有关。“我始终认为，做一个创业公司，一定要考虑行业够不够痛，要全方位地考量整体的商业环境或者商业方向，再结合自身的能力考虑。”

邹建华认为，末端物流的痛点足够明显。首先，电商平台的交易在线上完成，却没有完成最后一公里的闭环。无论是从招工成本还是交通监管，还是安全，包括环境等方面上来说，最后一公里都存在很多需要解决的问题。数据显示，快递末端配送却占到整个物流配送成本的30%以上。

“怎么解决？就是集约化配送，提升效率，智能化配送，降低成本。我们当时判定，2008年出生的人，在他们大学毕业的时候，快递行业的量会达到一个峰值，也就是说至少还有10年-12年的时间。”这是邹建华当时和创始团队进行的第二点考量——这是一个可以永续服务的行业，周期足够长。

第三个维度则是行业的天花板。他认为，只要是有人居住的地方，都有末端配送的问题，而智能装备的需求是越来越高。一组数据可以证明他的看法：当前中国的场景智能化率不足以3%，但未来至少到65%。

截至目前，递易已覆盖全国22个省市，平台上有近500所大学校园快递服务中心，80多栋商务楼快递服务中心，超过10000个社区类型的网点，日单量为130-160万单，而且几乎每一天都在增加。目前，递易有约15000个智能快递柜网点和3000个驿站或普通代收点。对于未来的发展，邹建华认为，目前的物流智能柜只占到了配送规模的25%，这意味着市场蓝海巨大，还有更多的增长空间。

“唯一的竞争对手是我们自己”

实际上，递易的在商业模式上一直坚持“开放”二字。这并非是说公司不存在技术壁垒，而是强调其To B的整体方案服务的属性。

除了校园场景的运营之外，递易一直没有直接铺设送餐柜或者快递柜。与此同时，在智能柜的合作制造上，递易将应用端的信息交互技术，电子集成方案完全开放给制造工厂。目前，递易在全国有9个合作工厂，使用递易的方案生产不同品牌的智能柜。

原因在于，邹建华一直认为递易“唯一的竞争对手是我们自己”，他们在做的事情是为整个需要差异化配送服务的行业搭建底层平台。

“比如说某一个区域的客户需要快递柜、需要品牌，但资金量和资源又较为有限，我们就可以给他做一个快递柜的方案。”在这一过程中，客户可以购买递易的智能设备，也可以买方案、买服务，不存在和递易的竞争。和头部企业的合作也是同理。

“我们是彻头彻彻尾的To B，从来没有‘脚踏两只船’。”

邹建华进一步解释称，递易在做的事情是搭建一个平台，这个模式和直营、加盟体系都不一样——底层方面包括“投”和“取”的动作，对柜体格口的管控、业务上的信息推送和支付，这些属于后台；中台则是可分享可定制的，不论是快递柜、送餐柜、生鲜冷链柜，还是图书柜，都可以与之对接。在这样的基础上，递易用最短的时间、最高的效率、最低的成本，为合作方提供软硬件的一体化服务。

凭借持续加强的技术研发团队，递易在成立之后开发完成了与快递“最后一公里”相关的各种系统应用（PC端、Mobile端）和硬件设备（自助柜、PDA）。目前，公司拥有近百项技术专利，可完全开放对接各种业务应用或信息系统平台。

也正是因为这样，技术成为递易未来发展的一大关键词。公司的规模目前是260人左右，其中技术人员占比达到7成。

深耕末端物流

2016年10月，马云在演讲中首次提出“新零售”概念“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说，只有新零售”。而在巨头入场之后，“最后一公里”也成为更加火热的赛道。

入行二十年来，邹建华观察到行业发生了非常大的变化。“因为过去还有很多不同的声音，快递柜放在场景里面，或者是交付的装备放在场景里面，是不是没有商业未来？或者说对行业带来哪些好处？”

疫情之后，邹建华觉得从政府层面到产业层面，递易探索的这个行业得到了更多认同。

2020年4月，上海发布《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》，强调要借助人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等技术，与现代生产制造、商务金融、文娱消费、教育健康和流通出行等深度融合，优化在线金融服务、拓展生鲜电商零售业、加速发展“无接触”配送、推广远程办公等。去年6月，上海还提出力争3年内新增智能取物柜1.5万台以上，着力构建覆盖15分钟社区生活圈及住宅小区的智能末端配送体。

这让整个公司都坚定了深耕末端物流这一垂直领域的决心。2016年，递易获得了邦明资本投资数千万元的投资，之后又得到了真格基金、中邮速递易、邦明资本数千万元的投资。到了2017年 ，递易站点管理员APP、递易在线寄件系统等均完成研发并上线。

成果正在逐步显现：从硬件的销量上来说，目前递易的智能柜每年在以两倍的速度在增长，2020年，公司的销量在5000套左右；今年，他们的基础目标是卖到15000套。

在商业层面，公司的现金流为正，去年开始走向盈利，在雪球效应下，有这样的基础盘，再加每年快速倍数级的超高速度增长。大幅度持续盈利可期。值得注意的是，在国内市场之外，递易已经将触角伸向海外：2019年末，公司开拓了国际业务，目前海外业务在整个业务中占比5%左右，且增长势头迅猛。

关于未来，成为一家被信赖的交付服务企业将是递易的方向所在。2021年末递易平台日单量会超过300万单，会有超过400给区域或细分领域的末端服务品牌合作者。

铺设的网点数量、覆盖的驿站数量不是他们的终极目标，递易想做的是，给不同的客户按照不同场景，不同区域的不同服务需求，创造个性化，特色化，属地化且是定制化的方案。“用科技让交付更美好”，对于邹建华来说，这不仅是一个口号，也是一个长期的坚持。