直播带货狂欢:与MCN有关的连环骗局
比如前两年本就持续升温的电商直播带货,就被推上了“救命”的风口:一时间,电商直播带货在特殊时期“可匹配万物”,各行各业纷纷试水,试图借助这一风口救命。
平民“造神”:柜姐直播3小时等于复工6个月;老板亲自上阵卖内衣,一晚净赚80万;汽车经销商线上直播卖车几十辆;售楼处“绝处逢生”,两小时卖空联排别墅等新闻大家已耳熟能详。
另一角度,嗅到商家和网红之间需要桥梁的MCN机构也适时加入,他们一方面声称帮助内容生产者专注内容创作,另一方面声称对接平台、粉丝进行包装、强化推广以及推动变现。
不过,行业乱象却接连被曝出:刷单、造假、退货等种种骗局。大批MCN机构,到底是黑心皮条客,还是贴心服务商?
近日,在抖音平台拥有500W+粉丝的“君言君语”表示与MCN机构闹掰,原因在于其与公司协议分手之后,公司抢走了她的视频素材,同时公司相关负责人借钱不还,涉及金额高达100多万。
7月8日,君君微博中表示“会用法律的武器保护自己”,并在评论区明确不是单飞的问题,而是被骗,且金额不低。
MCN其实是舶来品,即多频道网络播放平台(Multi-Channel Network),是在YouTube上衍生出来的行业模式,翻译过来其实是网红经济公司,运营模式有孵化网红和签约网红两种,帮助网红从策划、定位、包装、推广、内容分发、招商变现。
为控制网红,MCN机构一般会通过各种经纪合同网红三到五年甚至更长时间,以达到版权利益分配。
不过,国内的MCN机构运行略显尴尬,被认为“更多的倒是像在买彩票签一堆人,看谁自己努力爆红了,他们就能搭个顺风车分笔油水。”
20万+、3亿+、7亿+,是董明珠在抖音、快手和京东上直播带货的三场战绩,“翻车”变“大神”,仿佛只用了几天时间,甚至刷新了直播带货成交额的历史记录。
“刷单”已经不是秘密,早在2016年,主播为了数据好看,刷关注、刷弹幕、刷流水就很普遍,翻开评论区,大部分莫名其妙地来到直播间的网友调侃,“原来我是你3分钱买来的。”
有媒体对刷单商家的暗访中发现,客服表示能提供抖音、淘宝、小鹅通等平台的直播刷量服务,抖音的价格在30元左右100个直播观看数,淘宝在45元左右1万个直播人气,小鹅通的价格1人0.03元左右,价格会根据每天的情况有所浮动。
面对挑剔的买方拒绝“机器粉”的要求,商家还“与时俱进”地提供线人每小时,商家会配合直播内容来和主播互动。
MCN机构会给旗下的网红报价几万或几十万不等,那这个价格的衡量标准也很容易量化:“数据”说话——“粉丝数”、“观看量”、“销售量”、“转化率”等。
主播数据不达标,MCN比谁都着急,网红不赚钱,他们怎么抽成?如何去谈下一个大客户?所以MCN想卖钱,就要出动第三方合作伙伴“刷量商”。
网红们加入MCN机构的目标是成为下一个带货大咖,但现实很残酷,部分MCN机构的目的可不是为了打造出下一个李佳琦或者薇娅,他们只需花小钱在数据层面大做文章。
真有这么多闲人,每天守着直播间,看人做广告,然后下单剁手?别猜了,真没那么多,有的是机器人,有的是买来的。
刷数据成本很低,最传统的方法是,几百根数据线连着几百台手机,每一台都插着手机卡,另一端连着带有集线器的电脑,一键让所有手机同步操作。通过这样的操作,能够自动打开APP,搜索某主播,进入直播间,点赞、送礼物、评论、下单、付款都自动生成。
品牌商们最担心的没流量问题消除了,MCN机构还会以每1万粉丝,几十块到几千块不等的价格,先给每个账号购进数万粉丝。有了流量基础,就可以对外接“带货单”,直播带货时,再把直播间的人气刷起来。
人气不代表销量,商家们也慢慢明白了。如果直播没有人真正下单购买,MCN的骗局不就暴露了?水来土掩,MCN不得不升级自己的骗术。
为打消商家对销量的担忧,MCN提出和商家签下保证固定销售额的合同,基本意思是商家先付10万元服务费,合同上注明ROI为1的形式卖货,达不到比例,10万元全额退款,不收取佣金。而如果达到要求,佣金比例为20%。
明确一下,ROI 叫投资回报率,又叫产投比,是收入减去成本,再除以投资额度得出的一个值。当ROI大于1,赚;等于1不亏不赚;小于1,就是亏。
这样看似“托底”的合同让品牌方很满意,因为就算卖货没赚到目标的钱,但毕竟明星和网红流量在,对品牌是个推广,也算是一个收获。
这样一来,直播间的销量就直接与MCN收益挂钩,多卖才能多得。听起来很美,但因为MCN的数据不少是刷的,怎么可能卖得动货?
所以MCN又想出通过“数据维护商”在直播间比如直接拍下10万块的货,这样一来,合同要求的销量不但完成,20%的2万块的佣金也同时赚到。
虽然赚了2万佣金,但还花了10万买货呢,货怎么处理?有报道称,MCN会分批次在发货前、物流运送途中、到货后,把货退给商家。
货退一半,赚回5万;另外5万可以用降价促销的方式,如团购、社区分销、二手货等卖掉,折旧价至少还能回笼2万。算总账:MCN一共赚了5万的服务费,2万的佣金,2万倒卖货物的钱,成本只有1万。
当然,你也不要跟理想挂钩。他们不是真想打造你,而是注册N多账号,然后每个账号刷到几十万粉,通过低价兜售直播间坑位的方式,收割那些中小商家的韭菜。
假如一个MCN机构的手中有100个账号,一个主播一晚上口播展示30件商品,收入大概500乘以30,15000元。100个主播,一晚上就能收入150万。
还有的MCN更“绝”:直播前以主播测试产品为理由,让商家邮寄多件产品,直播间的数量越多,样品也就越来越多,测试哪儿用得完那么多样品,剩下的大多被MCN转身开个网店,二次销售。
更高明的玩法已经把MCN做成了金融机构:与商家谈合同时,有的MCN先保证一个高ROI,比如在5以上,最高甚至到100。要求商家给自己一个月期限,完成业绩对赌,但服务费是50万到几百万不等,完不成退还所有服务费。
商家肯定觉得没有损失,大不了就退回来,损失不了。可商家将服务费打给MCN后,就没了下文。50万服务费有的是被MCN拿去买理财产品,有的去购P2P。
有消息称,“有些MCN还会大批量养销售。比如养100个销售,每个销售一个月要完成4个这种级别的单子,月收入300万,然后再拿出去放过桥,彻底成为放贷机构。等到和商家一个月合作期限到期时,这些MCN会遵照当初签订的直播合同,分文不差的退还给商家。MCN的销售则完全不需要履行任何直播合约,只要不断谈客户,靠利息就能为公司创造高额利润。这就是以直播风口做外壳,实则采用金融手段放贷的骗局。”
如MCN骗主播培训费;比如MCN挂淘宝客链接,用推a产品送b产品曝光的方式,骗取品牌商佣金;比如MCN在合同里挖坑,搞些文字游戏,通过偏远地区刷单,逼商家亏损而不发货,最终违约。又或者通过“最低价”和“历史最低价”的字眼漏洞,获得高价违约金。
除此之外,主播和商家联合欺骗消费者也是常态。比如主播为了让粉丝下单,和商家演双簧,搞当场翻脸直播。商家假装口误说漏嘴,把商品低价爆出口。
更有甚者一场直播会上演主播被商家合同讹诈,求粉丝买货,买过量就可以帮自己东山再起的电视剧桥段。
一般达人与MCN机构签约时,违约情况一定是“亲兄弟明算账”的,可一旦真出现纠纷导致违约,金额也是大得吓人。近年达人出走MCN的现象随着平台达人量级渐增,案例也陡增。2018年,虎牙主播曹海跳槽,法院宣判曹海需向虎牙支付违约金2404万余元。
MCN一般是打着帮达人涨粉变现增值的旗号吸引用户。但现实中,往往他们看中的是达人的赚钱能力,自己并不出力,不但延误你的发展黄金期,还会从你的收入中分一杯羹。这种机会成本的流失自己算。
MCN看中的是你的潜质?别傻了,更多的是冲着你的商业价值,在你拥有大流量的时候,他们并非锦上添花,而是跟车蹭车。在合作中,大部分MCN过度透支达人的商业价值,消耗粉丝的信任。当才华和流量被榨干,网红的生命周期也被无限压缩。
一般MCN会跟达人签约期三至五年,一旦毁约会面临高额的违约金前文已述,如果合约期内,你出现创作瓶颈、转行念头、突发状况等,一定会两败俱伤。如果合约期内持续拿不出理想的成绩和收入,却又无法轻言退出,青春和时光的时间成本是难以量化的。
根据克劳锐数据统计,2019年中国MCN机构数量已突破两万家,而2018年这个数字是5000家左右。艾媒咨询数据显示,预计2020年中国MCN机构数量将达到28000家。
有媒体报道称,MCN这个看似遍地黄金的行业,其实早已伤痕累累,90%的机构正在赔钱。大部分的MCN其实收入都在下滑,头部效应愈发明显,原来有20%的机构赚钱,80%亏钱,现在变成只有10%赚钱,90%亏钱。
要相信,MCN机构的乱象一定会被更规范的模式所取代,那就是坚决呼吁企业传媒化,自己拉起队伍,老老实实做电商!
华狐直播电商教育基地,师资专业、课程领先,在短视频创意和制作的新内容电商教育上独树一帜,实训基地的直播间建设扎扎实实,主播培训和直播间运营攻略化,适用企业落地执行,并与快手完备的运营服务体系配套,定将大大加速快手产业带的全国布局。
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- 编辑:金泰熙
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