哈佛商评分享：走进亚马逊的“day 1”

　　亚马逊公司，现美国最大的电子商务公司。再者说，亚马逊是一家极具竞争力的公司，也是一家伟大的公司。（此文章是在读哈佛商业评论时的记录总结）

　　亚马逊的管理与经营模式，在国内外位居前列。受到了许多企业和公司的学习，研究和效仿。如亚马逊首创的prime会员制度，你是否会想到京东，唯品会的付费会员。amazon go无人商店，你是否会想到国内的盒马生鲜。

　　当然，上面的这些，都只是亚马逊管理模式的冰山一角。从1994年诞生以来，亚马逊不仅仅是变大变强，而且还充满活力。其中最著名的就是“day 1”（永葆创业精神，一直坚持创业的第一天）。现在就让我们来看看原亚马逊CEO及创始人贝索斯，是如何让亚马逊始终在第一天，而不在第二天的呢？

　　杰夫每年都会写一封公开信给股东们。在我看来这是一个管理者很好的人格魅力，让股东们真真切切感受到企业的温度。不得不说，这是杰夫的智慧。也是他的答案。

　　从亚马逊的价值观入手。“客户至上”放在了亚马逊的首位。是的，在1997年，杰夫就已经提出：痴迷于客户。

　　“从公司开张之日，我们就全力盯紧客户，为客户创造价值，并且让他们感到这种价值是无可拒绝的。”

　　从信中我们就知道杰夫的“day 1”是从把客户放在第一位开始，只有公司的每一个人都把客户放在第一位，才能永葆创业的第一天。这为亚马逊的活力起到了一个很好的推动以及保护作用。公司掌握了客户的文化，审美，需求等等，就能满足客户，客户一旦心里有满足感，就会对你产生依赖，并且忠诚于你。