从中欧EMBA新生群体看当下商业的变与不变｜特别策划

　　2022上半年，疫情反复和国际冲突让企业家们原本所依赖的路径、环境和增长方式都发生了改变。我们以中欧EMBA2022级春季班新生为样本，去观察这些站在潮头的当事者，是如何立于不变，又赢在变化上。

　　面对疫情，新生中的蓝色光标CEO潘飞说，大环境带来的浮躁泡沫远高于疫情本身，这种浮躁反映到商业世界就是不能客观理性地平视自己的行业和公司，从本质上看清楚到底哪些挑战和大环境相关，哪些是企业自身问题。

　　蓝色光标是创业板上市公司，也是中国市值最高的综合性传播集团之一。潘飞在近年主导了蓝色光标的业务数字化转型、移动互联网布局，创立了蓝标出海全球化业务等。他说，用超凡理性看清楚因何而好、因何而差，是企业穿越不确定性周期的关键。

　　其次是相信数字化时代组织模式的力量，以半年为周期敏捷调整组织架构，让组织敏捷和数字化力量深入企业决策链；

　　再次是相信人才的力量，在疫情之下，优秀人才所扮演的作用再一次被放大了，要时刻把组织活力和人才密度作为企业的核心追求；

　　最后要相信创新布局的力量，摆脱人云亦云的企业惯性，做逆行者，别人都惧怕时，在一些业务上要乐观坚定。比如蓝色光标去成立更多的海外办公室，把握全球网红、跨境电商、国际元宇宙的机遇。

　　疫情以来，滑雪行业遭遇冰冻，新生北京自然力量科技贸易发展有限公司CEO赖刚告诉我们，公司一度处在破产边缘。

　　自然力量是滑雪领域的头部公司，在运营用户数和影响力业内俱优的GOSKIAPP 以外，还拥有全国最大的滑雪装备零售连锁品牌「冷山」等四家分支业务机构。

　　向死而生时刻，赖刚的举措是打造企业文化和重新梳理业务方向，学习型和无边界组织搭建成型，兼顾小团队的灵活公平和大公司的资源及平台优势。

　　疫情是许多公司发展的分野点，赖刚得到的经验和认知是：文化不是虚无飘渺的东西，使命、愿景、价值观这三板斧，无司大小都得有。而不变的基石是组织的进化，以抵抗熵增。

　　没浪费任何一场危机的还有新生苏州市味知香食品股份有限公司CEO夏靖，他所在的预制菜行业正处于爆发期。

　　夏靖称，随消费升级、生活节奏加快、冷链物流和配套设施不断完善，且在疫情催化下，预制菜的消费人群由中老年辐射到年轻一代。

　　而疫情期间的百度指数显示，「提高免疫力」和「健康」词条的搜索量剧增。「以客户需求为导向，持续创新」是夏靖眼里变化飞轮中不变的旋转轴。

　　味知香因此布局食品健康技术研究，追求产品革新，新建年产5千吨食品用发酵菌液及年产5万吨发酵调理食品的生产基地，在肉制品生产过程中添加益生菌。

　　人来人往，消费永远有机会。新生上海朵艺家具有限公司总经理张群峰说，过去10年，产品风格在变，朝快时尚方向发展；营销渠道在变，由电商起步，到重新发现线下店的效率，再到短视频平台和兴趣分享平台崛起后的全渠道触达消费者。不变的是「时刻以消费者为中心」。

　　朵艺家具经历了品类扩充、风格转型、渠道拓展，产业链向前向后延伸等一系列变化，从2012年开始，旗下品牌源氏木语一直是天猫实木家具第一名，目前销售额约是第二名7.5倍。

　　受疫情影响，2020年在线旅游市场遭遇腰斩，携程旅行网副总裁、大住宿国内业务部总经理肖媛却说，旅游业并未停滞不前，仍发生了积极的内生变化，比如酒店预订在线化率逐年提升。

　　需求侧看，疫情改变了人们的出游观念和旅行方式。本地游、周边游兴起，家庭游、亲子游需求增长，发生了从「打卡式」到「沉浸式」的体验变革。

　　而「Z世代」更加多元的消费需求正在成为旅游供给弹性化、碎片化、非标化的重要推力。露营、民宿、电竞酒店等潮流兴起，离不开「Z世代」的贡献。

　　供给侧看，疫情冲击下，中小型酒店抱团取暖，连锁化和品牌化的趋势显现，头部连锁酒店集团的规模扩张速度维持在高位。而疫情加速的旅游产品和服务的数字化、智能化，减少了低端无效供给。

　　向内盘活，是丰富会员忠诚度计划，提高会员活跃度和复购率；也利用大交通一站式平台优势，交叉引流，提升内部流量转化效率。

　　而外部挖新，是向「内容+交易」转型，以「BOSS直播」为推手，带动旅业产业链自救；还投入10亿元乡村旅游产业基金，规模化赋能100个旅游村，探索下沉市场。

　　在肖媛看来，时代在变，初心不变，持续赋能商户降本增效，为用户提供优质的产品和服务，助力产业链上下游各环节共创价值，行业才良性发展。

　　她引用亚马逊创始人贝索斯的话说：「判定一家公司是充满热忱还是唯利是图，是评价能否坚持长期主义的第一标准。」

　　过去20年，中国是被互联网改变得最轰烈的国家，比如新生中的蚂蚁集团副总裁李娟，就见证且参与了支付宝从支付工具，成长为服务10亿消费者APP的全过程。

　　疫情三年，李娟感受的变化是，部分实体商家遇到了冲击，但疫情也在加速数字化进程，更多的商家和合作伙伴加入拥抱数字化，以寻找新机会。

　　痴迷于为用户创造价值的还有新生快手副总裁宋婷婷。过去几年，她和团队通过「短视频、直播+扶贫」模式，高效连接起城乡和区域，为农产品流通开辟了新渠道。

　　2021年，快手平台有近5.6亿单农产品经由直播电商从乡村发往全国各地，农产品销售额和订单量分别增长了76.3%和88.4%。

　　她说快手始终是一家「关注人」和「尊重人」的公司，坚信算法是有价值观的，在快手上，要把注意力资源像阳光一样洒到更多人身上，让普通人看到更大的世界，也被更大的世界看到。

　　疫情让人们关注起身心健康和健身环境，催生了大量运动需求。对新生Keep市场副总裁赵茜而言，变化即是要随着大众运动的需求差异，不停调整运动解决方案与大众的关联形式。

　　Keep是目前运动健身赛道估值最高的独角兽企业，而赵茜在2016年面对健身APP同质化的产品竞争时，大胆喊出品牌口号「自律给我自由」，牢牢占据了用户心智高地，用一场战役打掉同期5家竞争对手。

　　赵茜坚信不变的有三件事：一是用户价值导向、二是品牌长期主义、三是社会责任与使命。比如要时不时地从关注短期收益和效果的繁忙中，抬起头去思考艰难但重要的深层战略问题；在走向长期价值的路上，善用数字化能力，让路径可衡量及可预测，让长期主义的理想图景越来越清晰。

　　赵茜说 ，Keep的使命是让世界动起来。在历史长河中，产品会随着时间变迁而不断迭代，但信仰永远鲜活。

　　「现在不投新能源，就像20年前没买房。」 经济学者任泽平的这句话，代表了某种社会预期。在斯伦贝谢北亚区副总经理李维佳看来，在新能源领域投入最大的恰恰是传统石油公司。

　　斯伦贝谢是油气及能源技术服务行业的世界龙头企业，在美国纽交所上市，也是《财富》世界500强公司之一。

　　在不变的趋势和政策驱动下，也必将带来两个变化：一是对能源结构改变的要求日趋强烈；二是传统能源公司从与新能源竞争，转向拥抱布局新能源。

　　能源企业短期内仍需要继续支撑和保障现有核心能源的开发和生产，传统能源仍可通过技术更新降低成本，提升供给效率，为研发突破新能源技术提供更多资金，加快布局赛道，建立新能源方向的技术和规模壁垒。

　　新生东方日升（宁波）电力开发有限公司总经理王翼飞接手公司时，利润是亏损5000万元，如果创业是从0开始，他是从负数开始。

　　王翼飞的第一步从搭建业务架构开始，明确公司在行业生态链条中所扮演的角色，再重新规划组织机构，6个月做完这些，当年即扭亏为盈。

　　首先是政策利好，2020年，国家提出「3060，碳达峰碳中和」政策，新能源行业终于站上历史舞台。

　　也有环境变化，包括国际局势紧张、产业链上下游恶意竞争，让光伏企业都面临前所未有的艰难，只能延长产业链，由原来的专业化分工，往垂直一体化转变。

　　但有一点是明确的，王翼飞说：我们已经站在了最好的赛道上，其后要做的是技术领先，包括研发和试产异质结组件，还有布局上游，掌握硅料生产，甚至控股了几个硅矿。

　　中国经济增长的底层驱动，正在由要素投入，向技术创新跨越。如火山石资本创始合伙人章苏阳（中欧EMBA1998级）所言：下一个10年，最确定的答案是硬科技。

　　新生荣湃半导体（上海）有限公司总经理董志伟，是世界上第一款电容式双芯片隔离器的第一发明人，彼时采用的OOK技术，当下已成为隔离器技术的主流。而成立荣湃后研发的智能分压技术，相较OOK，更有成本低、功耗低、速度快等优势。

　　荣湃的产品广泛应用于工业控制、新能源汽车、数字电源、智能电器等领域，全球客户累计超过400家。

　　董志伟所遭遇的灰犀牛是国产替代，黑天鹅是疫情影响。而不变的原则是：不做me too的产品，也不做me better的产品，只做me different的产品。

　　另一位新生，上海南方模式生物科技股份有限公司CEO王明俊，其企业在2013年掌握了划时代的基因编辑技术CRISPR，将制作小鼠模型的时间从2年缩短到几个月，成本从几十万元减少到几万元，从只能做小鼠的基因修饰拓展到很多物种，大大方便了从事基因功能研究的科学家和创新药企业。

　　一是随着中国对生命科学的持续投入，大批在欧美从事生命科学研究的华人科学家回到中国，他们习惯使用基因修饰的小鼠模型，回国后使国内需求快速增长；

　　二是由于成本优势，全球CRO（医药研发合同外包服务机构）向中国转移，如药明康德回归A股，而CRO公司会大量使用动物模型；

　　新生珠海光驭科技有限公司董事长兼CEO田丰，近七年带领团队攻克下日本、欧美所垄断的「卡脖子」技术——微球的研发和量产，且逐步开始国产化替代。

　　疫情三年，田丰认为变化的是生产与生活的「方式」，影响的是对经济和产业的预期与信心，颠覆的是对事物规律的认知。

　　他在2020年进入生物医药行业，在已量产的微球基光子晶体超材料产业化的基础上第二次创业，做体外诊断和肿瘤治疗的微球产品，底层逻辑之一也是希望踏入更有社会意义的永恒行业，对冲风险，均衡布局。

　　新生中，深圳市银星智能科技股份有限公司董事长叶力荣却分享到「疫情红利」。他说，疫情利好清洁品类，公司收入从2019年的2亿元，快速增长到2021年的15亿元。

　　中国第一台扫地机器人是银星研发、生产和上市的，其在领域内拥有「全球第二、中国第一」的专利数。在国内市场，银星于2019年成为小米的供应商；在国际市场，银星则拿下了赛博集团（SEB）和必胜（Bissell）等欧美头部客户。

　　2017年，美国扫地机器人龙头iRobot向11家扫地机器人企业发起专利诉讼，震动行业。叶力荣带领法务团队精准反击，成为唯一胜诉的中国公司，一举突破iRobot固守的美国市场。

　　谈及不变，叶力荣说，市场竞争是残酷的，越是资本看好的行业，聪明人越多，这时候，往往比拼的是创始人的前进动力，和接纳、包容的能力。

　　最后登场的新生是深圳市万普拉斯科技有限公司COO刘丰硕，其公司主打产品为一加手机和软件OS等，市场版图覆盖30多个国家和地区。

　　刘丰硕曾从0到1组建起1500人的全球研发团队，在7年间发布过21款旗舰手机产品。但疫情对国内外消费影响显性，公司的变化是整合资源，聚焦核心事项、聚焦核心产品、聚焦核心市场。

　　包括非核心事项一律关停，但优先保障公司数字化转型和芯片研发等战略投入；包括做少做强做精品，减少产品SKU数量40%以上；包括暂停对非战略市场的投入，但加大投入中国、欧洲等战略市场。

　　刘丰硕同时发现，在整体市场规模下滑15%的形势下，中国线上市场规模基本没变，是值得全力以赴、倾斜资源对待的增量机会。

　　万普拉斯的愿景是 「做更健康更长久的企业」，外部的变化永恒，为什么有些企业活下去了，有些企业倒下了。刘丰硕说，应对变化「活下去」，唯有练好内功。

　　最后以诗人里尔克的话结束本文，他说：「艰难的生活永无止境，但因此，生长也无止境。万物静默，但即使在蓄意的沉默之中也出现过新的开端、征兆和转折。」