报告解读⑥以市场为导向建设高质量经营型企业

　　当前，中国的石油石化产业正处在市场释放政策红利催生的产能过剩阵痛期，多元化市场竞争格局基本形成，公司生产经营面临的各类困难和风险依然很大，但也要看到，中国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变。公司发展潜力足、韧性强、回旋空间大也没有变，可谓机遇大于挑战。

　　如何在变化的市场和激烈的竞争中找寻发展的突破口？公司执行董事、李汝新在公司七届三次职工代表大会上给出了回答：“要坚持，持续提升经营质量效益。”在此基础上，职代会报告指出，持续提升经营质量效益，重点是以整体效益为主线统筹经营优化，以客户为中心提升产品信任度，以市场为导向建设高质量推动精细化经营，以精准算账为抓手提升提质增效内涵。公司总经理、党委王晓路在七届三次职工代表大会的公司经营业绩报告中，深入剖析了公司目前重生产轻市场、重销售轻营销、重商品市场轻资本市场的现象。公司要想在激烈的竞争中取得优势，最有效的路径就是以整体效益为主线，统筹经营优化，加速把整体效益优势发挥转化为经营效益优势，不断提升盈利能力。规模化、一体化、集团化，职代会报告在以整体效益为主线统筹经营优化这项工作安排中，对“统筹”这个概念进行了细化。在现有资源条件下，如何增强盈利能力，考验着公司资源利用的能力。这就意味着必须转变观念，树立全局观念，坚持域内、域外、海外业务规模化、一体化、集团化运营，充分挖掘现有资源潜在价值，全面提升整体的经济效益、社会效益和环境效益。

　　只有顺应形势发展变化，在新时代发展的坐标系中找准新方位，才能实现长远发展。面对经济发展新常态带来的挑战，千方百计练好“内功”，从竞争的视角、行业最佳实践的视角，迅速转变思路，以乙烯“两地三厂”、催化剂“南北基地”为依托，加快成本、指标、运营、市场、产品调整和转型升级，抓好业务规划、产业构造、产品升级、新产品开发，不断提升盈利能力。

　　卓越绩效、质量对标达标、质量品牌建设、提档创优，职代会报告在以客户为中心提升产品信任度这项工作中，通过“质量品牌”这个关键词，进行自我加压，巩固成熟客户、挖掘潜在客户、培养高端客户。

　　用好卓越绩效管理模式这根“指挥棒”，紧紧围绕诚实守信，以质量赢得客户满意，改变以合格率、平稳率为基准的质量管理考核方式，推动企业提升效益效率，进而实现做强做优。

　　以客户需求为中心，做大、做强、做优服务品牌，打造特色服务文化，培育行业服务品牌，加强统计过程控制技术运用，强化质量对标达标，用过硬的产品质量留住老客户、吸引新用户，为公司稳固拓宽“效益源”提供保障。

　　增强服务意识，建立健全客户服务体系，准确研判用户需求，深入推进提档创优，研究定位公司级品牌产品，建立相对应的品牌团队，形成有特色的拳头产品，打造人无我有的高端产品，不断提升用户满意度，以质量品牌巩固成熟客户、挖掘潜在客户、培养高端客户。

　　只有以市场为起点和终点，最大限度地满足用户需求，才能在激烈的竞争中占据一席之地，公司在职代会报告中再一次强调了构建“产销研用”一体化大营销格局。

　　市场引领、市场营销、产品销售、价值创造和全产业链服务，职代会报告在以市场为导向推动精细化经营这项工作安排中，对这“五种能力”提出了全面提升的要求。

　　在风起云涌的市场中乘风破浪，当然是一种本事，增强市场意识是第一步。公司以集团公司市场营销工作会议精神和“24字营销工作方针”的理念、思路、方法指导实践、推动工作，全面做好行业研究和市场分析，积极推动1+N综合营销体系建设，构建“产销研用”一体化大营销格局，增强适应新形势发展需要的能力。

　　公司坚持以市场为导向，时刻关注市场的发展变化，建立市场传导响应机制，推动由适应市场向培育市场、引领市场、创造市场转变。同时，公司密切关注市场信息和客户需求，在不断变化的市场中找准自己的定位，搭建产品线专业技术服务团队，全面提升“五种能力”。

　　2020年公司深入开展“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育活动，发动全员打好提质增效攻坚战，落实12个方面、542项举措，完成提质增效18.2亿元，提质增效行动成效突出。在七届三次职代会报告对提质增效提出新的要求，即要提升提质增效内涵。

　　以精准算账为抓手，报告强调了加强全员、全业务、全要素的全面预算管理。专业系统统筹财务预算，二级单位抓实业务预算，切实打通业务预算、财务预算、绩效指标全链条。

　　报告同时强调了要把提质增效作为长期战略，这是当前经济发展环境变化的必然要求。目前，我国发展不平衡不充分问题仍然突出，经济结构转型升级步入深水区，许多结构性矛盾的解决非朝夕可至，必须做长远打算。公司通过统筹推进提质增效行动，突出各层真刀、真金白银算好提质增效账，是公司面对外部挑战，应对内部市场变动，在危机中育新机、于变局中开新局的必由之路。

　　打破各生产单元“围墙”，全要素管控好成本费用，是报告对提升提质增效内涵的又一要求。通过在各生产单元构建成本控制中心，全面推广班组绩效管理，建立成本费用管控评判机制等方式，变隐形浪费为有形效益。

　　风雨洗礼，更彰显公司发展的强大信心和底气。坚持以市场为导向，不断提升经营质量效益，只有进行时，未有完成时。咬定全年目标任务不放松，2021年，公司以奋进姿态再启稳增长新征程。（李叶欣）