信息产业部投诉网站(信息产业部投诉流程)

 

3‧15国际消费者权益日刚过不久。今年，国际消费者权益日的主题是共促消费公平。

但是今天想谈论的并不是哪家企业卫生不好或者哪家企业欺骗消费者。

今天要讲的是，有关消费者维权的问题，没有315曝光，在面对违规商贩时，

你会维权吗？

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先来看一些维权的经历

可见，并不是每次维权我们都能取得成功

那么，问题来了

我们作为消费者，究竟要如何维护我们的权益才能尽可能地成功维权呢？

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以下是维权的基本操作，大致看看，留下印象就好。

1、拍照取证。把你遇到的不符合食品安全标准的食品拍下来，并拍清楚你在哪里购买的，这家店的环境、位置。照片和视频都可以。

2、谈判斡旋。和负责人谈判时，把手机的录音或者录像功能打开，跟他讲明，你在店里买到了不符合食品安全标准的食品，并根据食品安全法，店里应当给你退款，并赔付你价款十倍或者损失三倍的赔偿（最低1000元）。

3、拨打举报电话。行政投诉拨打当地消费者维权电话，一般是12315。也有部分城市开通了网上投诉的途径，也可以通过网站上登记。同时，将情况反馈至工商局和食品药品监督管理局。这些部门介入以后，会调查此事，帮助你和店家进行调解。也会给予店家相应的处罚。

4、法院起诉。经过上一步，还没得到满意的答复。你可以将证据材料和起诉状交到法院去立案。这种金额不大的案子，法院一般都有速裁流程，很快就能拿到判决。

另外提醒大家注意，如果女孩子一个人的话，最好找个人作伴，不要一个人去，安全是第一。

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再附上一些举报电话，或许大家能够用得上。

1、12345市长公开热线。遇到当地的一切问题需要投诉，都可以拨打这个电话。热线会根据投诉反馈到主管行政部门，最终出具解决方案。

2、12333劳动局劳动保障电话，劳动者遇到被克扣工资、不签合同等劳动问题投诉。

3、12320卫生局医疗机构投诉，医患纠纷假药投诉举报

4、12313全国烟草专卖行政执法机关举报电话

5、12389全国公安机关举报电话和互联网举报平台。

6、12309全国检察机关统一举报电话，举报职务犯罪专用电话。

7、12368全国法院诉讼服务热线主要用于案件信息查询，提供诉讼指引，协助联系法院工作人员的。

消费者剩余是指消费者愿意为某种商品或服务所支付的最大数量与他实际支付的数量之差。

8、12316农业局三农问题投诉。

9、12388全国纪监察机关受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告、纪检监察、党风廉政、等等。

10、12358物价局统一举报关于产品价格哄抬价格、变相压低抬高 、操纵市场价格，损害消费者、经营者或者国家利益的行为等。

11、12365国家质量总局负责受理关于产品质量、计量、标准化等发面的申诉、投诉、举报、产品质量咨询、产品防伪查询等。

12、12338全国妇联妇女维权热线主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。

13、12328交通运输部服务监督、投诉举报、咨询服务等，包含道路运输、公路、水路等行业。

14、12377是互联网违法和不良信息举报中心设立针对网站、论坛、社区、博客、微信、微博、QQ、云盘等通讯和下载工具等传播的各类违法和不良信息。

15、12336国土资源局设立的针对土地和矿产违法行为举报投诉电话，违法占地、批地、转让、破坏、开采、勘察等违法行为。

16、12319城建设部、信息产业部确认的城市建设服务热线，涉及公共交通、供水、燃气、供暖、违章建筑等方面。

17、12369环保局，污染投诉，噪音污染，灯光污染，环境污染等。

18、12315市场监督管理局解决消费者因生活消费、使用商品、接受服务、经营者违法社会监督管理法律、法规的举报。

19、12366国家税务总局纳税服务热线，纳税人偷、逃、骗税税，发票违章，纳税申报和查询等。

20、12305邮政行业投诉电话，遇到快递丢件，寄错快递，快递损坏等等问题商家不给解决都可以打这个电话进行维权。

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文末，送大家几句话，发表一下我的意见。同时感谢看到这里的读者。

权益是自己争取来的，如果你自己都守不住权益的边界，就不要一味埋怨被破坏一份好心情了。

企业采用的B2B可以分为两种模式：面向制造业或面向商业的垂直B2B和面向中间交易市场的B2B。

国家赋予每个公民义务的同时，也给予了每个公民权利，更给予了公民维护自身利益的权利。

也许，我国的维权制度还不够完善，也许，维权者会担心失败，害怕浪费时间，浪费钱财，所以遭遇不公的部分消费者选择保持沉默。

但正是因为我们的沉默，纵容了越来越多的不法商贩的肆意妄为。正是因为拿捏住了消费者不愿因为小钱而大动干戈的心态，商贩们才能不断地从一笔笔小账单中谋取私利，积少成多，攒下不义之财。

我们作为消费者，应该站起来，抵制非法行为，打破当今社会的常态。

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最后，用鲁迅的一句话结尾。

此后如竟没有炬火，我便是唯一的光。——鲁迅

谢谢阅读，感谢

等成本曲线表示一个固定的总支出所能得到的各种投入品组合。