房地产业务员(房地产业务员怎么和客户聊天)

 

做为一名合格的房地产经纪人，不仅仅要知道房地产专业的相关知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧。本期咱们来聊一聊房地产新人销售与客户如何有效的建立沟通及沟通技巧。

1、寻找话题，让客户主动跟你聊天

寻找话题，让客户主动的跟你聊下去，这是房地产销售人员的首要责任。这样做不仅可以听的全面，并且容易了解到客户不经意间吐露出的真实意图。有的客户经常有一些不同的意见、疑问、需求等会隐藏起来，所以房地产销售人员要让客户多聊，多发表意见，了解客户的真实需求，帮客户解答问题。这样做了，可以正确接收到客户的需求，才能针对客户的需求开展销售工作，并且收到事半功倍的效果。

2.专注的去听客户说话

当客户跟你聊天的时候，房地产销售人员一定要集中注意力，注意接收客户所说的每个词语，并在合适的时机对客户所说的内容表示认同及肯定，如果客户能够很安心的说出自己的真实感受，让客户能够和房地产销售人员一样心平气和，仔细的考虑事情的利弊，那么就可以改善双方不同立场的关系。

每个人都会降价，但是那些让客户信服的理由来自智慧。每个广告都必须向客户提供一个观点。这个观点必须是竞争对手没有的，并且能打动大众。

3.与客户沟通过程中不要打断客户

资本主义是一种市场体系，它依赖价格体系去解决基本的经济问题：生产什么?如何生产?怎样分配?经济增长率应为多少?

房地产销售人员在和客户沟通的过程中，打断客户的话是非常不礼貌的行为，从而会让销售人员和客户之间产生隔阂。纵然你不同意客户的一些观点，也不能着急打断客户的话，房地产销售人员一定要耐住性子听客户说完，这样销售人员才能知道客户抵触你的真实想法。

4、销售人员不要直接反驳客户的观点

有一部分客户在了解完房子的大概情况之后，提出的观点和见解不可能非常正确，也不可能都符合销售人员的想法。但是，销售人员不能马上反驳客户，如果客户的观点太极端，销售人员可以采取先认同、提问题等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更加能够促进销售的话题。比如:既然您如此了解贷款利率，那您之前一定了解或者接触过这一方面?您既然对政策这样了解，那您认为在这一方面如何您会比较满意？

总结：本次我们简单的聊了关于房地产新手销售如何与客户有效的建立沟通和联系，暂时先介绍到这里，下期我们将讨论房地产销售新人与客户的沟通技巧，如果您想了解更多房地产知识，欢迎您的点赞、关注和收藏

中间品是指用于生产其他商品和服务的产品。内部收益率是使一项投资项目的净现金流的现值等于项目投资支出的利率。