快时尚看优衣库的自身特点与优势

　　【编者按】服装行业逐渐兴起，走出寒冬。本文作者深入分析优衣库的发展现实，在其做大做强的背后，供应链的管理为其发展具有推动优势，例如模式的创新给其赢得更大的市场；运营的优化使其对产品、管理有很大帮助。当然，快时尚的不断提出也是促进其一定要改善的巨大动力。

　　谈到“屌丝红利”，快时尚是一个不能绕开的领域。而在快时尚“三驾马车”（优衣库、ZARA、H&M）中，优衣库是最典型的案例，值得国内服装品牌深入学习和研究。

　　近日，优衣库的母公司迅销集团发布了2016财年年报。年报显示，迅销集团在上一财年总营收达到1.79万亿日元（约合1078亿人民币），较上年同期上涨6.2%。

　　其中，优衣库日本市场增长率仅为2.5%，优衣库海外市场增长率是8.6%。中国作为其海外第一大市场，2016年新开门店72家，中国市场门店总数突破了500家的大关。

　　除了线下门店，优衣库也抓住了飞速增长的电商渠道，连续几年在“双11”大促中都位居服装品牌销量第一位。

　　那么，这家堪称“亚洲最会卖衣服”的企业，到底是如何在中国市场取得成功的？接下来，从供应链的角度来为大家简要分析一下优衣库的成功之道。

　　从运作模式看，优衣库的供应链管理采用的是SPA自有品牌服装专营店模式，即将生产与销售直接连接，消除供应链中介角色，直接面对供应商和顾客的商业模式。

　　优衣库SPA模式实现了“向供应链管理迈进”，换言之，就是实现了从计划到生产、物流、销售流程的精细化管理，做到实时掌控市场所需。其模式具体应用如下：

　　1、采购阶段：全球采购，定制研发。优衣库十分重视原材料在产品开发销售中的重要性，认为具有稳定供给的原材料才是生产不断发展的根基。

　　在材料决策方面，优衣库会让很多部门参与。比如，设计团队、MD团队、营销团队、材料的小组的相关负责人会聚集在一起讨论，最后再由会长定夺。据悉，优衣库每年都会举行材料和产品开发会议，通过汇总各国信息，实现对市场的准确预测，之后再做出是否生产的决定。

　　在产品研发方面，优衣库与东丽股份有限公司建立了长期的战略伙伴关系，通过合作，成功研发出了一种名为“Heattech”的材料。该材料具有出色的发热保暖功能，并且十分轻薄。优衣库对这款材料具有独家销售权，这使得优衣库非常具有竞争力。

　　对于材料的采购，优衣库也十分重视。不仅重视原材料的质量，更重视原材料货源的稳定。为此，优衣库每年都会派出专家组前往内蒙古、尼泊尔等地去之间收购原材料。

　　另外，为了确保货源稳定，优衣库会与供应商提前两三年就签订合约，这不仅可以保证货源的稳定供给，更能节约运作成本，以及应对市场需求变化带来的成本升高。

　　2、生产阶段：业务外包，节约成本。优衣库对于产品的生产策划严格按照企业的经营口号“质优价廉”，在产品策划时优先考虑顾客的偏好，确保生产的产品能够适销对路。

　　在产品设计阶段，不仅设计产品的潮流款式，生产部门还会计算出每个产品的生产成本，确保在以后的销售阶段能够以合理的价格卖出更好的销量。

　　如果产品的生产成本合适，产品便进入生产阶段进行生产；如果产品成本太高，企业首先会考虑降低成本，再考虑是否进入生产。

　　优衣库的生产基本上采取外包的方式，将生产基地建立在中国等生产力价格较为低廉的国家。目前，优衣库正在将其生产基地扩大到亚洲各国，以节约人工成本和运输费用。

　　3、销售阶段：直营销售，减少库存。优衣库的门店采用服装超市运营方式，大大提高了客户的购买效率，并且优衣库还将消费人群定位到10-30岁，这种轻松、便捷的运营方式更是深受广大消费者的喜爱。

　　优衣库严格明确企业各部门之间的责任，企业在不同的销售国家都设有专业的库存管理部门。该部门实时监控本国的销售情况及库存情况，对缺货的销售门店实施配送数量、配送方式的确定。

　　与此同时，各个库存管理部门还要及时向总部反应销售情况，加强总部对个分部的控制。每个销售店铺只需专心于自身的销售即可，公司每天、每周都要根据库存量单位实施销售管理、库存管理、目标与绩效管理，对产品的销售利润进行综合管理，建立起一种产品正常销售价格和打折促销价之间的平衡结构。

　　1、直接掌握消费者信息，独特、新颖商品策划。优衣库具有强大的信息收集系统，不仅可以对时尚潮流的发展形势进行信息整合，还可以对顾客的需求做出快速反应。

　　据悉，优衣库拥有世界一流的时尚设计师，他们密切关注世界各地的时尚发布会及明星的穿着打扮，以便从中获得灵感。从设计风格看，优衣库的衣服款式简单而百搭，因此拥有最广阔的顾客群体。

　　此外，优衣库还特别重视来自顾客的意见，可根据顾客的反馈或者要求来设计出顾客需要的产品。通过利用优秀的信息系统，以最快的速度将这些信息传达到设计总部，经过设计师的分析提炼，设计出市场需要的服装，而这一过程可以说是精准且快速的。

　　2、简化供应链环节，大幅度压缩物流费用和时间。毫无疑问地说，优衣库廉价运作的秘密则在于完美的“自产自销”体制。

　　据悉，优衣库是在本公司内进行筹划、并预先确保原材料供应的，在此基础上，再向自己的工厂发出产品订单。这样一来，就能避免衣料品从工厂到消费者手中要经过多重中间商，从而简化供应链环节，大大降低产品成本，并且还减少了中间商之间的流通，从而加快商品进入市场的速度。

　　中国的成本竞争力是无以伦比的，Fast Retailing委托加工大约生产的优衣库产品，有九成都产自中国。而优衣库也正是充分利用了这一成本优势，才取得了今天的成功。可以说，廉价的真正源泉是省略了从生产到销售的中间环节，实行无退货销售。

　　3、ECR模式，最大限度降低需求预测风险。渠道扁平化，是规模化企业必须具备的基本功，无论对中国本土企业，还是跨国公司都是如此。与传统服装业不同的是，优衣库的流通管理采用的是QR（快速反应）系统，该系统侧重于缩短交货提前期，可消除缺货带来的影响，快速响应客户需求。

　　据悉，优衣库采用的是食品行业常用的ECR（有效消费者反应）系统，这一系统侧重于建立消费导向型的零售模式，以高效满足消费者的需求为核心，提升供应链和需求链的效率。

　　此外，优衣库固有低品类、高库存周转率和低利润率的经营模式，在结合ECR系统之后，直接分析零售门店即时数据，清除滞销商品，对空缺商品快速补货，评估潜在有效消费需求，制定工厂订单。

　　通过对下放订单节奏的把控，使工厂大量订单依存于优衣库门店，使其更好地发挥订单下放的权利，实现工厂供给和市场需求之间的调控转换。

　　在ECR系统下，优衣库不仅能最大限度地满足消费需求，更能灵活应对追加的订单，改进周转效率，做到良性库存，从而达到控制成本的可预期效果。

　　4、重视供应商选择与维护，建立战略合作伙伴关系。为了打造核心竞争力，优衣库对服装品牌的设计制造和配货能力也提出了更高的要求。优衣库一般指定一家工厂生产一种或少数几种品类，与遍布亚洲的70家工厂协同合作，形成了一套良好的订单、流程管理办法，进一步分摊采购、生产和物流等供应链成本，相互之间达成长期、战略性的合作，形成命运共同体。

　　在这种长期式的紧密合作模式下，厂商进行大量生产时，产品的品质也得到较好的保障。为了更好地管理生产商，优衣库采用了外派技术工匠通过向合作企业派出从事产品开发、金融管理等工作的技术工匠专才，常驻工厂生产一线，向工厂传授从纤维、编织、纺织、染色、缝制到成品供应的这一整套工厂管理技能。

　　在技术工匠的参与下，引导合作工厂采用与日本相同的生产工艺和生产方式，可以大幅提升工厂品质，有效实现对产品质量的管理与控制。

　　总之，优衣库就是通过高效的供应链管理，挖掘到独特的核心竞争力，创新了崭新的运营形态，从而成就了其在全球服饰零售业的领军地位。

　　优衣库（Uniqlo）是日本迅销集团旗下的实力核心品牌，是一家以售卖休闲服以及工作套装为主的仓库式零售服饰企业，采用超市型的自助购物方式，在日本本土是以低价格高品质占领市场；在中国地区则是与日本同样的价格或者高于日本本土的价格进行售卖，产品主要针对上班族以上的消费者。

　　优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店于2008年4月16日开启，开店后平均每天销售2000件。

　　目前，优衣库已在武汉、北京、天津、石家庄、杭州、上海、南京、重庆、成都、广州、青岛、沈阳、长春、大连、济南、西安、哈尔滨、绵阳、齐齐哈尔等内地重要城市布点。并且，优衣库的门店数量还在不断扩张。

　　亿欧是一家专注科技+产业+投资的信息平台和智库；成立于2014年2月，总部位于北京，用户/客户覆盖超过50个国家或地区。亿欧为中外客户提供行业研究、投资分析、创新咨询、数据产品、品牌公关、国际化落地等服务。