2021年时尚电商产业的10大趋势：野蛮增长多渠道营销或将成为增长的关键！

　　时尚电商品牌的运营方式也在不断演变。新技术、不断变化的市场(包括地理和经济层面)，再加上盈利能力的阴影。对电子商务而言，COVID-19将市场10年的增长合并到了一年。它也颠覆了传统的忠诚度，催生了新一波直接面向消费者的赢家，要想深入了解电子商务时尚的十大趋势，就必须对它们有一个清晰的认识。

　　时尚行业的规模是目前最大的产业之一，到2021年，服装、配饰和鞋类的全球市场价值为7595亿美元，是全球第一大电子商务行业。

　　推动这一增长的是两个因素:渗透率(由“活跃付费客户的份额”定义)，以及电商在零售时尚领域的份额。

　　预计到2024年，电商的整体渗透率将从今年的46.6%上升至60.32%。适用于三大时尚领域:

　　虽然这一比例较低，但总的市场份额将从2020年的21.03%提高到2023年的23.66%。

　　从位置上看，消费严重向中国倾斜;2020年的销售额为2843亿美元，超过了接下来四个国家的总和:

　　但是国际数据不应被用来低估北美和欧洲在全球的表现。在全球范围内，冠状病毒严重冲击了线上服饰和配饰。不过相反的是，eMarketer报告称，其在美国市场的年增长率为9%，在总零售额中所占比例从26%上升到37%。

　　相较于eMarketer同比增长9％的变化，Statista显示2020年与2019年相比整体数据略有下降。对美国的纵向调查显示了明显的差异，其中奢侈品和配件（例如手表，珠宝，行李箱和箱包）承受了最严重的损失··

　　经济差距也同样分化了商业。在最近的历史中充斥着中端市场的不幸——线上和线下都有。在美国，收入和财富差距在过去几十年都有所加深:

　　购物习惯反映了这些差异；尤其是零售巨头，他们的目标客户是对价格敏感的消费者以及他们的快时尚同行。

　　不管什么年代，超级商店、折扣店和仓储式俱乐部事实上已经成为一种选择，而百货商店和当地的精品店被排到最后。

　　这远远超出了按照当今标准所采用的典型个性化技术。比如在你的电子邮件中包含客户的名字，或者根据他们的购买历史提供产品推荐。

　　超个性化要深入挖掘客户的行为、偏好和购买历史，确定如何更好地创造价值。这一部分的典型案例是Stitch Fix。自2016年成立以来，这家DTC初创公司的价值截至2020年6月已增长至约29亿美元。

　　考虑到以上几点，多渠道营销已成为必然。对于成长中的零售商，诸如多渠道和全渠道之类的术语经常让人感到复杂。

　　简而言之，多渠道电商意味着在消费者居住的数字空间上建立一致的，且以购买为中心的体验。它不需要跨越互联网，也不要求每个人都无处不在。

　　但这里要注意的是，多渠道并不意味着要覆盖整个互联网，相反，一些做得比较好的品牌商每次只扩展一个渠道，优先考虑为 4 点：电商店面（Ecommerce Storefront）、线上交易平台（Online Marketplaces）、原生社交电商（Native Social Commerce）、以及数字化社区（Digital Communities）。

　　比如Fabletics与凯文·哈特（Kevin Hart）发起的直接的销售活动。首先是一系列通过凯文（Kevin）的Instagram本地投放的广告，引到自定义的着陆页（而不是首页，产品页或收藏页），最后是由六个部分组成的测验：

　　同时，Fabletics通过自己的社交媒体帐户发布了付费内容和自然内容，其中还包括Kevin以及竞争性消息：

　　尽管看似复杂，但该方法基本上在三个渠道上运行：Facebook，现场（通过自定义登录页面和测验）和电子邮件。

　　生活方式配饰品牌Dorsal做了类似的事情：将其支出固定在Facebook和Snapchat上。

　　无论是针对新受众，尝试新的社交媒体平台，还是测试新的创意，多渠道营销都是时装行业增长的关键。

　　在多渠道连接数字体验的地方，全渠道通过“单一视角”的客户(即数据)和三个购买点，架起线上线下的桥梁:

　　一份关于电子商务时尚趋势的报告，如果没有预测，怎么能算完整呢?与其通过模糊的流行语来窥探未来，不如让我们专注于三个问题。

　　尽管有新功能发布、公共关系和新的整合，但是用户在Facebook和Instagram等社交媒体平台内购买——仍然举步维艰。

　　最好的可能是，消费者正在建立通过社交媒体购物的习惯。而最坏的情况下，这是一场注定失败的战斗，至少在近10年内的时间里不会获胜。

　　根据Qubit公司2020年7月的一项调查显示，37%的消费者购买的品牌要比一年前多，46%的消费者对品牌的忠诚度不如以前。更重要的是，整整75%的美国人在疫情期间更换了品牌。

　　随着电子商务的普及和购物者转向网上购物，一个主要的危险是失去亲密感。零售可以打造关系体验，但客户支持往往是线上品牌的唯一选择。

　　特别是，即时支持——在购买之前、期间和之后。不断上升的回报率是网络时尚业面临的另一个巨大危险。

　　COVID-19的停产对时装业造成了重大损害，造成了一些所谓的生存危机。Next的首席执行官西蒙·沃尔夫森（Simon Wolfson）说：“没有人想坐在家里买衣服。”

　　诚然，此声明可能过分夸大。停产期间，运动服行业的销售额激增，这是由于需要舒适的衣服才能在家工作和锻炼所致。

　　沃尔夫森声明的重点是，大多数人不会购买看起来不错的服装或时尚配饰。由于他们无法外出炫耀自己的新品，因此许多消费者避免购买与时尚相关的商品。

　　有些人试图通过清仓销售和促销优惠减免旧库存。其他人则决定将其保留并在明年重新销售。尽管如此，其他公司仍希望将业务扩展到不同的地区市场，在这些地区中，对旧库存的需求可能更大。

　　每一种趋势的共同之处在于以顾客为中心。如季节变化，如口味变换，时尚来来去去。返回搜狐，查看更多