第七届全国时尚行业转型高峰论坛暨时尚行业CIO峰会落幕

　　8月20日， 由影刀RPA冠名，SFCIO、窝俱网主办，全球时尚产业链、深圳市服装供应链协会、佛山服装技术平台、广州扬歌文化传播有限公司、广东高进百货零售有限公司、时尚客等共同协办的“影刀RPA 第七届全国时尚行业转型高峰论坛暨时尚行业CIO峰会”成功。本次大会吸引了来自全国各地500多位时尚行业CIO和信息化、供应链负责人、企业主到场，同时当天有超过3万人通过线上观看此次直播盛会。

　　今年以来，国际环境更趋复杂严峻，国内疫情反复冲击，时尚行业受到明显影响，经济下行压力进一步加大。作为此次峰会的组织方，SFCIO时尚行业CIO共创平台创始人兼会长在开幕时表示，为了从容应对这个“善变”的时代，时尚行业的CIO比以往任何时候更需要学习和交流，借鉴优秀同行们的实战经验，推动企业内部进行快速、正确的数字化转型。

　　作为华南地区乃至全国时尚行业最大的信息化、数字化转型CIO会议之一，本届峰会以“数智、时尚、转型”为主题，邀请到多名重量级嘉宾出席并分享时尚企业IT成长之路和信息化转型的案例。

　　影刀RPA合伙人 刘杰（远方）先生，分享主题是《如何打造爆款PLG产品》。刘总表示，影刀对商业的理解：我们希望产品能切切实实解决用户的问题，能够给商业组织、给社会产生对应的价值。 有了这样的核心商业模式后，一定要有一个好的产品做载体。我们对产品的理解，作为ToB SaaS软件，一是功能要强大，要满足用户的需求；二是要做到门槛足够低，用户体验足够好。并总结出：做好产品，做好服务。坚守正确的社会价值取向，为用户产生价值，为企业产生价值，这是做企业软件唯一快速增长的捷径。所有的所有回归到最后，还是良好的价值观的体现。

　　丽晶软件COO 谢宜刚先生，分享的解决方案是《开源-构建全链路产业互联网》。谢总分析了当前社会形势：疫情后，大家都面临很多困局，线上订单不断兴起，以前客户都可以来档口，现在疫情消费模式发生了很大的变化，大家开始尝试做线上订货，但是真正批发做线上其实是很难的。同时消费端，订单越来越小，SKU越来越多，商品生命周期越来越短，针对零售提出了非常大的挑战。而丽晶作为行内著名IT厂商之一，能给大家提供更好的解决方案与技术支撑，让时尚企业通过信息技术提升手段，能在当前环境有更好的突破口。

　　广州伯夫秀服装有限公司CIO张超先生分享主题是《时代机遇：直播电商带来的蜕变》。张总通过收集的丰富数据，分析了2021、2022上半年抖音/快手直播带货各类目商品数分布。指出电商的发展5个阶段。一是货架电商，淘宝/京东/苏宁；二是垂直电商，像酒仙网；三是内容电商，小红书、今日头条；四是社交电商，云集、拼多多、贝店；五是兴趣电商，抖音、快手。并表示，错过2003年淘宝时代，不要错过当前的直播时代。

　　南讯股份总裁助理兼零售云事业部总经理 吴俊姝女士分享主题是《全域用户运营增长密钥》。吴总表示全域消费者运营，是在全渠道围绕消费者整个生命周期的不同阶段进行的运营。需要企业具备 5 种能力：画像解析能力、工具应用能力、内容生产能力、会员运营能力、 场景创造能力。

　　吴总与大家分享了南讯提出的全域增长三力模型，即组织能力 * 系统建设 * 运营落地。其间，吴总介绍了南讯的业务布局、产品矩阵、应用案例。南讯在产品上进行了基于线上交易场和线下交易场的整体布局。在线上连接了主流一线电商平台，并与他们进行了深度共创与产品绑定。在线下与门店门店系统进行对接。满足用户全域运营中客户关系管理的全部需求，助力客户成功。

　　易路人力资源科技/解决方案资深顾问崔馨方分享主题是《那些年/在人力资源数字化转型过程中/CIO们避开的“坑” 》。崔总通过各种“坑”，有趣的表达的观点：大家选型过程中会发现，大部分人力资源系统的需求取决于业务，而业务来源于管理，管理手段仰仗数字化，数字化的深度和广度会牵引需求。信息化越成熟越标准化、越制度化、越流程化，这些流程化、标准化数字化转型，会牵引你的需求。从需求到数字化落地这件事情，中间隔好几层，但它是一个闭环。

　　第一坑：来自需求。我们的企业在不同的发展阶段，可能会遇到的各种各样的需求。那么我们就要选择那些可以选拖、拉、拽的，可以实现低代码表达字段有哪些逻辑和规则的平台，这是选型的第一个需要避开的坑，我们选择更灵活、更贴近业务的系统。

　　第二坑：化繁为简。不管管理这个动作有多复杂多精细化，系统一定要简单可视化。比如易路可以按照一个人成本中心切片做划分，也让每一个薪资科目都归属一个成本中心，可繁可简。

　　第三个坑：避免作为人员主数据小中台，成为了信息孤岛。在选型过程中，我们要选有成熟对接案例的，比如说易路，是有国内国际各种业务主流系统和人力资源上下游协同系统成功对接经验的。

　　第四个坑：数据看板的丰富度。在当下瞬息万变的市场环境下，管理者如何快速做出决策，快速抓住机会，就需要一套科学的数据看板来辅助他，去清晰的看到当前企业人力的运行情况。

　　斯凯奇新零售 IT 高级经理 邹晓庆先生分享主题是《疫情之下斯凯奇新零售数字化布局》。邹总表示，疫情常态化下，线下流量接近极点，线下反复关店、物流无法发货，仓储重仓在华东区域，门店已经接近70%关门率，在这样的情况下，随着新零售重仓布局线下门店，通过人、货、场解决线下门店的生意，因为我们斯凯奇是一个重在线下的品牌。

　　重点在于人这一块，企业持续构建全渠道会员运营系统，货这一部分，我们用天罗地网打通全量平台。店铺缺货销售，云仓在“场”这一部分，用私域、抖音、小程序，第三方业主平台做增量补充。

　　凌迪科技3D数字化专家 陈圆姝女士 分享主题是《共创：数字化未来》，陈总表示各消费品牌如何吸引用户愈来愈成为一个难点。越来越多品牌更加重视用户共创，希望年轻人能够参与到品牌建设中。而凌迪科技产品通过积累很多素材库、款式库，在不同场域进行应用。可以实现实时数字人换装，建模软件：Style3D Studio的一个主界面是非常高效的工具，从几分钟到几小时，就把样衣设计出来，从T恤改款飘逸的连衣裙，最后换面料、印花，出一些渲染图给电商做细节使用，输出一些走秀视频，做营销推广。同时也可以搭建一个数字化协同生态，使更多的年轻人能接受最新的产品。

　　凯迪东尼商品负责人肖梦龙先生分享了《品牌商品的定义分析》主题，肖总通过之前的各行业订货会总结出：三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖概念，超级企业卖大楼。这是一个梗，服饰类企业，大多数公司没有大楼可卖，也没有太多概念可卖。我们做零售型企业，更多是卖产品为主。何为品牌？很多人理解为我是卖衣服的，衣服最简单的一点，价格差异很大，国内品牌先把品牌商品做好，再往外拓展，我们会向微软学习，我们做软件类企业有售后服务，服饰企业，售后服务并不会特别产生价值。

　　飞书产品解决方案南区负责人连建敏先生分享主题是《协同数字化，时尚品牌增长的新动力》，连总表示飞书不仅仅是某一个行业适用，某一个体量的企业适用，是所有行业都非常适用，在企业内部，飞书对于协同的提升是非常明显。飞书可以表格，非常简易搭一个表格，门店数据、服务数据、沟通数据，可以一目了然的呈现，有利于门店管理、售后服务包括内部打通，所以飞书成为很多客户最佳协同办公工具的最优选择。

　　广州市易神软件科技有限公司 联合创始人 石森宇先生，分享主题是《时尚数智时代的危与机》，石总总结了未来的数字化变成实质的三大前提，一是所有的终端数据一定要通，如果你的企业连终端数据都收不上来，你说要玩数字化，这基本上是不大可能的；二是内部的数据要通，包括刚刚飞书分享的，还有易路的分享，都是在讲集成，未来企业要完成数字化，所有系统一定是要通的。把这两个数据通了后，未来企业的竞争，是生态链与生态链之间的竞争，上下游协同的数据，也一定要打通的。三是成长性企业，几千万体量的客户，要增强企业内部IT能力，完成数字化转变。

　　数字零售总监 颜树敏先生分享主题是《数字化助力品牌商品力》。颜总表示，商品力、人格化、内容力、场景力，更贴近实体品牌。组织力、商品力、运营力、产品力，更贴近线上模式。四个板块都有共同点，就是商品力。这几年消费力包括疫情影响四个大点：

　　一是市场竞争者多元化，线上线下，特别是直播，对于实体品牌，包括固有品牌打击非常大，因为价格和速度，实体店很难达到目前的速率。

　　二是消费者趋于理性。现在回归零几年到201几年，2005-2015年之间辉煌时段的消费力，可以说在服装行业不太存在。大家可能对这个板块更加理性，特别是消费者已经年轻化，而且有文化。

　　先讯美资大中华区市场经理任朝辉先生，分享的主题是《新环境下时尚行业发展洞见》。任总首先阐明了新环境下的行业发展趋势以及应对策略，强调了不盲从、不悲观、坚持长期主义的思路。然后介绍了先讯美资作为全球知名零售合作伙伴在数字化上的探索和最佳实践。先讯美资诞生于上世纪60年代，作为500强企业江森自控的零售业务部门，服务于众多全球零售头部品牌，助力零售运营。最后，任总通过本企业的案例，介绍了企业四大业务领域：1、防损和责任；2、集成安防，3、智能库存，4、客流洞察。通过对业务领域的剖析，给与会企业及品牌带来了新的启发。

　　星麦云商是一家专注于企业内容生态的SaaS服务及运营提供商，以“系统+服务”双擎联动，助力企业在内容生态上赢得增长。星麦云商广州分公司总经理李燕在《CIO后疫情时代·品牌逆势增长之路》的主题演讲中分享了内容生态下企业矩阵经营增长的新模式。

　　李总表示：企业依托抖音等内容平台来突破流量困局，星麦将通过“技术+运营”来帮助企业提高矩阵运营成功率：

　　1、建立矩阵成长规划、策略落地执行、目标达成激励的科学营销体系，达成企业销售增长、规模获客的目标；2、为企业搭建短视频智能生产引擎，使门店员工快速掌握优质短视频生产能力；3、建立企业内容数据中台，优化内容运营指数并稳定产生业绩；4、同时，提供线上线下双落地陪跑服务，赋能门店内容经营能力转型，实现抖音云零售矩阵生意经营增长。

　　达摩网络运营创始人江莉女士分享主题是《微信生态全景运营的健康度诊断》。江总表示，微信生态运营现在会员运营进入3.0时代，3.0时代不像以往疫情时，现在3.0更多是做场景化营销交互时代，达摩作为SCM系统公司，在帮助客户经营流量时，同时可以通过福利中心、AI电话、智能引擎、积分商城、老客裂变等等这些触达方式，帮助客户更好把自己的流量进行沉淀，通过这些方式进行有温度的触达，进行流量变现。

　　玛俪琳CIO柯希君先生分享《服装品牌出海冷启动》。柯总就以下5个方面分析品牌如何做： 1、全球消费趋势。2、服装品牌出海渠道选择。3、服装品牌出海推广渠道。4、品牌出海注意避坑。5、品牌出海-IT支持。同时也表示，几乎所有在中国生产的产品，都有机会成为相应行业的一个全球品牌！每一个领域都值得品牌化全球化！不论你是一个国内的成熟品牌方，还是初创企业，或者是外贸工厂，又或者是跨境电商或者国内电商卖家，都不应该忽视这一 波浪潮，这是一个会维持数年的浪潮！

　　青蛙王子CIO 曹平先生分享主题是《青蛙王子私域新零售发展之道》，曹总表示新零售运营框架就是激活、拉新、留存、转化、复购、裂变。这是目前做导购模型的成长路径，我们定位“千人户”粉丝模型，“1+3+5”导购模型。一个门店在企微上拉1千个、3千个、5千个，有不同等级和激励。如果一个导购在一场活动，拉到1千、3千、5千，可以给不同的激励，一定是双模式的方式助推，让他成为我们的明星导购。

　　运营的框架智能分工最终完成私域新零售升级，完成私域矩阵，输出一站式私域营营销解决方案，培养精英导购，赋能直营/联营/加盟门店，提升销售。有很多工作要做，按照运营的工作，一定是很有趣，因为总是在不变中求变，稳定中求发展。

　　云盯营销中心副总经理罗栋先生以“破局而上·数智门店管理助力企业数字化转型”为主题亮相活动现场，分享如何通过云盯智慧门店解决方案助力企业构建数字化转型道路的方向，也是云盯多年来在零售行业的实践与验证。

　　云盯是汇纳科技（300609.SZ）零售业务核心品牌，是一家以AI和大数据驱动行业数字化的科技公司，汇纳云盯目前已构建起覆盖1000+ 知名零售品牌门店、2000+ 购物中心的中国最大的实体商业数据库，汇纳云盯将市场数据与所在购物中心以及门店数据进行整合，得到完整，直观，准确的数据，透视行业，洞察趋势，辅助连锁企业经营管理。

　　云盯从开店前的选址决策-经营过程监测-经营指导，一站式为连锁企业提供门店数字化解决方案，多年来的行业深耕，持续不断的为零售企业提供数字化转型新技术，未来也将继续秉承产品为根，客户为本的宗旨，聚焦于AI及数据融合，为更多的零售企业赋能。

　　UR CIO 郭江先生分享主题是《产业链数字化如何助力企业新增长》。郭总介绍了UR是国内最大的快时尚品牌，经过这么多年发展我们发现整个商业模式，一直秉承着款多量少，快速上新模式，所以公司核心两个能力，一个是产品的设计能力，二是科技能力。UR重视平台建设，并总结了关于平台建设的思路：第一，做整个平台在线化。在线化过程中做可视化，可视化为了便于管理；第二，做自动化的东西，包括任务的处理、异常的监控等等。第三，最终通过数字智化手段，达到产业大的协同。

　　峰会最后精彩环节，圆桌对话的主题是《时尚零售行业如何利用“数智互联”构建企业核心竞争力》圆桌对话嘉宾，UR CIO郭江先生；水汇坊CIO陈宇君先生；青蛙王子CIO曹平先生；细刻网络科技事业群高级总监陈李长先生；泰森布业CEO黄刚强先生；以及对话主持人都市丽人IT总监李蒲先生

　　本次峰会圆桌论坛由都市丽人IT总监李蒲先生主持，UR服饰集团CIO郭江先生、水汇坊CIO陈宇君先生、青蛙王子CIO曹平先生、细刻网络科技事业群高级总监陈李长先生、原泰森布业营销总经理黄刚强先生等五位重量级嘉宾围绕《时尚零售行业如何利用“数智互联”构建企业核心竞争力》的主题做出精彩的研讨，掌声一浪接一浪，把峰会主题引领到之处。

　　接下来，就是当天“影刀RPA-最美华南”义卖晚会，国画是由参会嘉宾南讯股份合伙人、TAGX 创始人、中国画写意花鸟画家王泳先生所作，现场嘉宾热情高涨，纷纷竞拍每一幅画作，为慈善贡献自己的力量。

　　此次晚会表演众多，各自互动环节层出不穷，营造出和谐共融的IT大家庭的氛围，晚会的成功举行不仅展示了时尚行业信息化、数字化建设者的风采和活力，同时也续写了IT届和谐新篇章。

　　“影刀RPA 第七届全国时尚行业转型高峰论坛暨时尚行业CIO峰会”结束！我们年底大会再见！