对话王倩:搭建狮粉平台,第一款新狮标车型将于明年推出
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11月19日,在2021广州车展上,东风标致携全新4008共创版、2008 THE ONE,以及全新5008、508L 2022款全系车型亮相。
其中,全新4008共创版是东风标致首款用户共创车型,正式命名将在东风标致向所有狮粉、车主征集的名称中诞生。2008 THE ONE则是东风标致专门推出的首款直售车型,官方直售价9.97万元。
不难看出,除了传统的展出新车,东风标致在此次车展上也展现了更加多元化的营销模式。
“推出4008共创版是为了更多地听取客户的意见,比如颜色、价格、配置等。2008 THE ONE的特点就是厂家官方直售,只有一个版型一个价格,非常透明,用户在选择的时候完全不用纠结,可以直接通过东风标致‘狮王联盟小程序’下定,线下选择较近的4S店提车。”东风标致市场营销副总经理王倩在2021广州车展专访间,详细介绍了新媒体营销趋势下,东风标致经营模式的转变。
构建新媒体矩阵
对于当下流行的线上营销,车企更倾向于将其称为新媒体营销,但这些方式更多还是为了满足车主以及消费者的需求。
“大家现在时间比较碎片化,更喜欢随时看直播的形式,以及看一些短视频,而不是广告或者很长的内容,为此我们今年做了一些相应的转变。”王倩表示,今年以来,东风标致一直在做新媒体矩阵的构建。据了解,今年“双11”,东风标致先后开启了两场“标致211周年,惊喜11呈献——新法式LIVE直播”。
在第一场直播中,东风标致首个直售车型版本——2008 THE ONE新潮亮相,第二场直播中,东风标致508L 2022款进行了出镜。两场直播通过派送福利、盲盒、大咖、豪礼等环节,为东风标致吸引了数万名观众,获赞近百万。
“直播可以让消费者更清楚地了解到东风标致车型的卖点、优势、特点,东风标致也可以直接跟用户进行互动,洞悉用户的真实需求。这就是我们今年围绕‘以客户为中心’进行的转变。”
狮粉生态:共创、共治、共享
在这个过程中,王倩也体会到,让更多的用户参与进来,才是东风标致目前最大的关键项。她表示,“我们一直强调以用户为中心,但其实这是双向的,我们需要让用户更多地去表达,让狮粉整体参与进来。而不是过去厂家从自身的角度出发,让用户来接受我们的产品。”
今年4月份,东风标致全面开启品牌焕新,并发布了“新狮战略”和全新狮粉生态运营机制,以打造一个与广大狮粉共创、共治、共享的数字化车主生态圈,给用户提供更加高效的数字互联及购买体验。
同时,东风标致还创新性地引入狮粉委员会和积分银行机制。“通过狮粉委员会,东风标致与用户开启了线上线下定期交流,全国各地的狮粉也拥有了更多提建议的机会。”据王倩介绍,越来越多的东风标致车主加入狮粉委员会,其积分银行便有了不断的积分注入,后期这些积分会分给相应的狮粉,为其提供活动、服务等各种权益。
据了解,依托狮粉委员会和积分银行,东风标致已经规划了50场车友活动和10站“新法式”——“狮粉”沙龙。接下来,东风标致还将推出新法式时尚、动感、品质、信赖之旅四大综合性体验平台。
“我们希望在服务上面能让狮粉感受到,更多的来自于品牌的,实实在在带给大家的一些价值。”王倩如是说到。
事实上,全新4008共创版就是用户深度参与,与东风标致共创、共治、共享的一款车型,该车新增了冰山蓝车色,配备红色皮质运动座椅,以进一步满足部分客户的个性化需求。此外,据王倩透露,东风标致将于明年,推出首台新狮标的车型。
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- 编辑:金泰熙
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