产业组织学(产业组织学派)

 

今年5月份考试的简答题就有课后习题的原题，所以陆续整理了各章的简答题，希望对广大考友有所帮助。

1-1【管理】什么是管理?它有哪些属性?

答:管理是管理学中最基础的概念,管理是指在特定的时空中,通过策划,组织、领导、控制等活动来协调一切可运用的资源,实现个人或组织既定且标的过程。其中:特定的时空是管理的必要条件;实现目标是管理的根本目的;协调资源是管理的本质。

管理具有二重性,即自然属性和社会属性,管理还具有科学性和艺术性,同时管理也具有动态性和创新性。

1-2【管理】管理的职能是什么?它们之间有什么关系?

答:管理的四大职能:策划,组织、领导、控制。

(1)策划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划,包括研究活动条件、决策、编制计划;

(2)组织职能是规定组织成员在工作中合理的分工协作关系,包括设计组织结构、人员配备、组织运行、组织监督;

(3)领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现目标而努力工作的过程,包括指挥、协调、激励;

(4)控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动,主要是拟订标准、寻找偏差、下达纠偏指令。

1-3【管理】简述古代中西方的管理思想。

答:中国传统管理思想萌芽于夏、商、周,兴起于先秦时期,繁荣于春秋、战国,定型于汉、唐,止步于宋、元,盛行于明、清,衰落于清末。

中国传统的管理思想,分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。治国学适应中央集权的封建国家的需要;治生学则是在生产发展和经济运行的基础上,通过官、民的实践逐步积累起来的。中国传统管理思想的要点可以归纳为如下九点:顺道、重人、人和、守信

利器、求实、对策、节俭、法治。

西方的管理思想主要经历了大致可以划分为四个阶段。第一阶段是早期管理思想阶段。其产生于19世纪末以前;第二阶段是古典管理理论阶段。第三阶段是行为科学理论阶段。第四阶段是现代管理理论阶段。

1-4【管理】泰勒所提出的科学管理理论有哪些主要内容?

答:提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题,也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

泰勒的科学管理理论从管理人员、对工人的要求和管理体制与制度的建设三个方面进行概括。

从对管理人员的要求来看,科学管理理论体现为科学管理四原则。

①对工人操作的每个动作进行科学研究,用以替代老的单凭经验的办法。

②科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长。

③与工人亲密地合作以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。

④资方和工人之间在工作和职责上几乎是相等的。

从对工人的要求来看.科学管理理论体现为作业管理原则。(作业管理原则包括定额管理和作业标准化)

从管理制度建设看,科学管理理论体现为职能化原则、激励工资制度和例外原则。

1-5【管理】法约尔的一般管理理论的主要内容是什么?

答:法约尔的一般管理理论的主要内容是:

1、企业活动

法约尔认为,经营与管理是不同的概念经营的内涵比管理要更广泛企业的全部活动由如下六项基本活动组成。

(1)技术活动:是指企业的生产、创造和加工等工作。

(2)商业活动:是指企业的购买、销售和交换等工作。

(3)财务活动:是指企业筹集和最适当地利用资本的工作。

(4)安全活动:是指企业保护企业财产和人员的工作。

(5)会计活动:是指企业的财产清点、资产负债表、成本、统计等工作。

(6)管理活动:是指计划、组织、指挥、协调和控制。

在这六项基本活动中,管理活动处于核心地位,即企业本身需要管理,其他各项企业基本活动也需要管理。

2、管理五大职能(计划、组织、指挥、协调和控制)

(1)计划:对有关事件进行预测,并以预测结果为根据,拟订出一项工作方案。

(2)组织:为各项劳动、材料、人员等资源提供一种结构。

可以通过多样化来避免的风险是可分散风险。

(3)指挥:使组织为达成目标而行动的领导艺术。

(4)协调:连接、调和所有的活动和力量,使组织的各个部门保持一致。

(5)控制:根据实际执行情况对计划和指示进行检查。

3、有效管理的14条原则

(1)分工(2)权力与责任(3)纪律(4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从整体利益,整体利益大于个人利益的总和。(7)合理报酬(8)集权与分权(9)等级链(10)秩序(11)公平(12)人员稳定(13)创新精神(14)团队精神

法约尔高度总结和概括了当时人们对管理工作理论和实践的认识,基本上完成了管理理论的构架,明确了管理的基本概念、管理工作的基本内涵和特点,为管理科学理论的深入发展奠定了基础。后人称他为管理过程之父。

1-6【管理】简述马斯洛的需求层次理论的主要论点。

答:马斯洛提出了需要层次理论,把人的各种需要分为生理需要,安全、保障需要,社交、归属需要,尊重需要和自我实现需要五大类,并且按照其重要性和先后次序排列成一定等级。

马斯洛的需要层次理论对激励工人的主动性和创造性、提高劳动生产率具有重要的促进作用。但是,马斯洛的需求层次理论也有一定的局限性,如他只是揭示了需求、动机与行为之间的相互关系,并没有提出激励人们行为的具体方法;对人的需求层次也仅是作了一个机械性的排列并没有考虑其多样性。

1-7【管理】简述现代管理理论丛林和当代管理理论新发展两个阶段的主要管理理论。

答:现代管理理论丛林阶段,主要包括以下8大理论:

(1)管理过程学派:又叫管理职能学派、经营管理学派、管理程序学派,最著名的代表人物是哈罗德。孔茨和西里尔奥康奈,代表作是他们合著的《管理学》。主要讲:管理人员做些什么和如何做好这些工作

(2)经验主义学派:又称为案例学派。管理的本质是一种实践,不在于知而在于行,经验主义学派的主要思想体现唯一权威的就是成果。主要体现:对管理的定义,对管理任务的界定,重视组织结构,提出目标管理方法

(3)决策理论学派:管理就是决策,代表人物赫伯特西蒙,西蒙用满意原则替代了最优原则。

(4)系统管理学派:该理论在20世纪60年代最为盛行,它将系统论、控制论、信息论等应用于工商企业等组织的管理之中。代表人物是美国的卡斯特等。目的:为了解决组织整体的效率问题,缺点:在解决管理的具体问题时略显得不足而稍有减弱。

(5)社会技术系统学派:组织既是一个社会系统,又是一个技术系统,并且非常强调技术系统的重要性,认为技术系统是组织同环境进行联系的中介。代表人物为英国的特里斯特及其同事。

(6)管理科学学派:也称为数量学派,代表人:哈佛大学工商管理学院的伯法,解决复杂系统的管理决策问题,可以用电子计算机作为工具,用各种数学方法对管理问题进行定量分析,寻求最佳计划方案,以达到企业的目标。很多问题仍需要定性与定量相结合。只有将定性与定量有机地结合起来才是最有效的方法。

(7)信息中心学派:信息中心学派主张把管理人员看成一个信息中心,并围绕这一概念来形成管理理论。代表人物有美国的李维特、香农和韦弗

(8)权变理论学派:权变的意思就是权宜应变。其代表人物有钱德勒、卢桑斯、费德勒、豪斯等人。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变,针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式。缺点:权变理论也存在着有些研究偏重组织的表面结构特征、不够深化、样本过小等方面的不足。

当代管理理论新发展包括以下5大理论

(一)战略管理理论:20世纪60年代的美国安索夫率先提出战略管理概念,安索夫是一代宗师,被尊称为战略管理的鼻祖

战略管理理论又分三大学派,分别是:

1.战略规划学派-20世纪60年代,安东尼、安索夫和安德鲁斯三安范式,具有代表性的分析方法有:SWOT模型、波士顿矩阵及其变形工具。

2.环境适应学派-20世纪70年代,环境适应学派的代表人物有明茨伯格、奎因、西蒙、林德布罗姆等人。具有代表性的分析方法有SMFA法与脚本分析法。

3.产业组织学派--20世纪80年代初,代表人物是美国管理学家迈克尔-波特,核心思想是:行业是企业经验最直接的来源,每个行业的结构又决定了企业竞争的范围,从而决定了潜在的利润水平。仍然是一门不成熟的学科,目前也尚未形成统一的研究范式

受金融危机的影响，2008年第四季度CEO信心指数下降到24，这是自1976年开始编制CEO信心指数以来的最低水平。

(二)企业文化理论:企业文化的五大功能凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能

(三)核心竞争力理论:中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本,而不是只盯着短期的利润目标,代表人物:普拉哈拉德教授和加里哈默尔教授。核心竞争力主要具有独特性、价值性、延展性三大特征

(四)企业再造理论:企业再造,又称为企业流程再造业务流程再造(BPR),该理论的创始人,原美国麻省理工学院教授迈克-哈默与詹姆斯·钱皮,企业必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法,以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运营方式。

(五)学习型组织理论:学习型组织理论的核心是系统动力学,创始人:麻省理工学院的福瑞斯特教授。学习型组织的关键是:自我超越,改善心智模式,建立共同的愿景,团队学习,系统思考。

1-8【管理】简述管理学七大基本原理的主要内容。

答:(1)系统原理:任何组织都是由人、财、物、时间、信息等组成的,都是一个完整的系统。(系统的特征是:集合性、层次性、相关性)

(2)人本原理:顾名思义就是以人为本的原理,即一种以人为中心或者说以人为核心的管理理念。人本原理的主要观点:一是尊重人,要认识到员工是企业的主体,员工是企业运营最核心的力量,没有员工,就没有企业。二是依靠人,有效管建的关键是员工积极参与,充分发挥主观能动性,能够取得更有效的管理结果。三是发展人,现代管理能使个人得到最完美的发展,个人的发展易受后天环境的影响,因而也是可以塑造和改变的。四是为了人,管理是为人服务。

(3)责任原理:管理是追求效率和效益的过程。管理者为了完成既定的生产或经营任务,就需要为每位员工分配工作任务,在合理分工的基础上确定每个人的职位,明确规定各职位应担负的任务。所以分工合理、职责明确:职责的确定是以合理的分工为基础的。没有分工,会造成责任模糊,管理混乱,职位设计和授权要合理

(4)能级原理:指为了实施有效的管理,必须在组织中建立一个合理的能级结构,并按照一定的标准,将管理的对象置于相应的能级结构中。

(5)效益原理:现代管理的基本目标在于获得最佳管理效益,实现更好的社会效益。

(6)信息原理:信息作为组织的一种重要资源,是现代管理的依据和基础,信息技术已成为现代企业的核心技术。管理信息系统的三要素简化描述为:系统的观点、数学的方法、以及计算机的应用,是管理信息系统的主要特点。

(7)适度原理:良好的管理要求管理者在处理组织内部各种矛盾、协调各种关系时把握好度的问题。在管理宽度的选择上,既不能过大,也不能过小;在权力的分配上,既不能完全集中,也不能绝对分散,必须在两个极端之间找到最恰当的点,进行适度管理,实现适度组合。

如果所有投入品的数量都以相同的百分数增加，并导致产量也以相同的百分数增加，就是规模收益不变的。