年内建成智能消防接处警指挥系统

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3月26日，四川省消防救援总队在自贡召开智能接处警（智能指挥）系统暨指挥中心规范化建设现场会。此次会议标志着四川成为全国首个全面推广应用新的智能接处警和智能指挥系统暨消防“一张图”作战指挥平台的省份。

会上，自贡市消防救援支队通过一场灭火实战演练，现场展示了智能接处警和智能指挥系统试点建设的最新成果。消防“一张图”作战指挥平台究竟有哪些奥秘？记者为你解密其中的“黑科技”。

语音识别

将报警对话实时转为文字信息

如果是以往的接警方式，接警员很可能因为听不清楚或听不懂报警人表述的内容，需要再三确认起火点的具体位置，在挂断电话后，再行通知最近的救援力量前往处置。

而新系统的AI智能语音识别功能，可以将报警人与接警员的对话实时转为文字信息，并将灾情地址、类型提取出来，实现接警员的无键盘录入和调派操作。

对比老系统，新系统在接警调度时间上，可以缩短时间15秒以上。

智能定位

可实时上传灾情点位和图片

除了系统会根据报警人在电话中描述的地点进行智能定位外，通话结束后，报警人的手机还会收到短信提醒，短信中有警情反馈链接。

报警人点击进入119辅助报警平台后，可实时将灾情点定位和图片上传，从而帮助接警员准确了解现场火势，然后结合系统自动生成等级调度方案，确定首战消防站，自动化、一键式通知人员出动，实现警情精准调派。

与此同时，灾情点定位和现场火势信息还将同步到智能接处警APP上，给出警消防指战员的研判决策提供帮助。

3D建模辅助决策

能看清建筑内部结构

此次灭火救援任务演练依托一张分辨率0.05米、面积为30平方公里的倾斜三维模型地图。

这张图不仅可以查看灾情点周边建筑分布，还能清楚展现灾情点建筑内部如墙体、楼梯、电梯、门窗等结构，甚至能够提供社会单位内自动消防设施、防火分区以及室内全景等数据，为指挥作战提供全面的信息支撑。

实时查看作战情况

根据需求一键管控装备物资

在指挥作战过程中，指挥中心可以通过系统实时查看作战情况，并根据需求“一键”管控装备物资。

当需要增援力量时，系统能优选路线位置调派人员、装备；通过实时影音，指战员佩戴的手环，实时监控前方指战员状态，一旦监测到空呼机压力报警，或心率异常等状态，系统也会自动告警。

灭火救援工作有序进行。此时，前方指挥部传来消息，分析判定此次“起火”原因为某餐厅厨房火苗引燃厨房油烟管道所致。为确保救援有序开展，消防员立即在现场周边放置智慧锥桶生成占道信息，实时反映在地图软件中，供群众知晓。

根据联动预案，后方指挥部在指挥灭火的同时，接入120、交警、燃气公司、自来水公司，协助制定处置方案——交警对火场周边道路进行管控、120安排医疗专家做好急救准备、燃气公司确保起火商场供气切断、自来水公司保障市政消防栓供水。

最终，经成功处置，大火被扑灭。演练完毕。

最新进展：

系统已开始测试

市州11月完成迭代更新

记者了解到，目前，该系统已经进行测试阶段，并由系统机器人根据接警内容进行自主调试，迭代学习和升级。下一步，四川消防将着力打造应急救援的“智慧大脑”，各市（州）至2021年11月底前将全部完成指挥中心新系统的迭代更新，配套制定智能接处警和智能指挥系统应用的运行机制，优化完善值班值守、应急响应、分工协作等指挥流程，确保接警调度更加高效、力量调派更加精准、指挥决策更加智能，进一步提升应急救援能力。

王宇轩 刘燊 成都商报- 袁伟