政府服务通过互联网踏云而来

　　近日，阿里云开发者大会在杭州召开，来自全球的七千多名开发者齐聚西湖云栖小镇，共同探讨云计算的发展方向。在开发者全体大会上，浙江省和贵州省的相关领导向与会者介绍了两省打造政府服务云生态的构想和实践。

　　作为中国经济排名两极化的两个省份，浙江和贵州均把云计算作为政府信息化服务的重要方式，这折射出部分省级政府已意识到，云计算给政府服务百姓带来的诸多好处，基于云的服务，减低了地市县级政府网站建设的IT投入，提高了政府网站的稳定性和安全性，同时也为各级政府提供了标准的业务模块，便于统一管理。

　　政府通过互联网服务百姓，首先是通过网站发布政务信息，过去各级政府和部门都是自建网站服务器，然后利用内容管理系统管理各自网站。这种模式下，各地网站采用不同标准的管理系统，使得统一管理难以实现；同时由于各级政府安全技术人才较匮乏，很多政府网站经常遭到攻击和篡改，造成不良影响。现在，基于云计算的网站内容管理云，通过云服务的方式，将网站与内容管理系统隔离，为各级政府提供了安全高效的网站搭建环境，同时也为上级政府统一管理标准创造了条件。目前，广州、东莞、扬州等地政府采用这种网站内容管理云的模式组建网站群服务，已收到了良好的效果。

　　网上办事是各地实践服务型政府的重要手段之一，在云计算普及之前，一般需要专门的网络组件实现网上办事，这些组件往往在兼容性、保密性和易用性方面都存在着一定不足。借助云计算，云表单可以快速搭建安全高效的网上办事平台，并实现业务和数据的隔离，确保信息的安全。

　　目前，政府网站的正朝着以搜索为核心的服务方式转变，公众直接利用政府网站的站内搜索，直接定位所需的信息或办事入口。如果搜索服务是网站服务器提供的，在面对大量搜索需求时，网站的稳定性就会下降。通过云计算，利用云搜索服务，不仅确保网站稳定性，也可为用户提供更多的智能搜索匹配功能，方便公众找到所需的内容。例如，在北京的“首都之窗”上，就利用云搜索提供了公众服务入口。

　　政府近些年对弱势群体的关注不断加强，越来越多的无障碍设备出现在各种公共场合，但在为民服务的政府网站上，很多地方和部门却很少考虑到视觉障碍人群的阅读，这让很多弱视、盲人和眼疾患者无法利用网站感受政府服务。以前网站无障碍阅读软件需要安装在网站服务器上，对网站的安全平稳运行带来一定影响。现在有了无障碍阅读云，网站不再需要安装任何插件，即可提供无障碍阅读功能，方便了弱势群体，也方便了网站的管理者。

　　有了网站内容管理云、云表单、云搜索和无障碍阅读云这些基于云计算的政府信息化服务产品，政府可以更高效的管理网站，并为公众提供更多更方便的互联网服务，建设服务型政府的目标将不再遥远。