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　　详细到品牌来看，虚伪车源赞扬量前三品牌为比亚迪（占比11.9%）、广汽埃安/群众/本田（占比10.2%）、奥迪（占比8.5%）；订金/用度相干赞扬量前三品牌为群众（占比13.7%）、凯迪拉克/日产（占比9.8%）、本田（占比7.8%）；贩卖效劳立场赞扬量前三品牌为群众/本田（占比25%）汽车简笔划、吉祥（占比11.4%）、比亚迪（占比8%）

　　详细到品牌来看，虚伪车源赞扬量前三品牌为比亚迪（占比11.9%）、广汽埃安/群众/本田（占比10.2%）、奥迪（占比8.5%）；订金/用度相干赞扬量前三品牌为群众（占比13.7%）、凯迪拉克/日产（占比9.8%）、本田（占比7.8%）；贩卖效劳立场赞扬量前三品牌为群众/本田（占比25%）汽车简笔划、吉祥（占比11.4%）、比亚迪（占比8%）。能够看出汽车消息热门，今朝疫情影响下的托付成绩等在各品牌都十分遍及，消耗者该当多留神。

　　今朝，受疫情影响，因零配件欠缺酿成的停产，曾经在汽车圈十分遍及，知己的企业能够会挑选延期托付的情势，宁缺毋滥。但也有一些车企，会挑选暂时性的替换计划，以免影响到托付，待配件到齐后再给消耗者补全。但这能够就需求抵消耗者有明白的见告任务，本变乱中，张师长教师极有多是买到了暂时的替换车机体系，但4S店未停止明白的见告任务，招致张师长教师买到与宣扬不符的产物，这极大水平损伤了张师长教师的长处。相似的案例不再少数，很多车企都有相似的成绩。

　　从品牌层面来看，手艺程度赞扬量排名前三的是雷克萨斯（占比20%）、群众/本田（占比15%）、北京汽车/保时捷/宝马/别克（占比10%）；许诺不实行赞扬量排名前三的是奥迪（占比22.2%）、凯迪拉克（占比16.7%）、比亚迪/吉祥（占比11.1%）；效劳程度赞扬量排名前三的是奥迪（占比18.8%）、凯迪拉克（占比12.5%）、本田/比亚迪/丰田/雪佛兰并列（占比6.3%）。可见，苏师长教师遭受的雷克萨斯维修手艺程度成绩并不是个案，消耗者该当在维修时多留神。

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　　像方师长教师和张师长教师遭受的贩卖赞扬纠葛，在4月的赞扬榜有三类成绩赞扬相对集合，包罗商定工夫没法交车、售卖库存车成绩在内的虚伪车源赞扬59件，占比33.1%；订金/用度相干赞扬51件，占比28.7%；贩卖效劳立场差、不实行许诺的赞扬41件，占比23%。此中虚伪车源（72.7%）和订金/用度成绩（66.7%）复兴率低于贩卖赞扬均匀复兴率（75.8%）。疫情当下，由于产能受限招致的新车托付成绩突显，消耗者在购车时，必然要将详细托付工夫写进条约。

　　普通汽车的正时皮带在6-8万千米需求改换，而2万千米就发作了正时皮带断裂，很大水平上疑似是产物格量成绩大概装配成绩，李师长教师的疑心不无原理。假如消耗者碰到相干成绩，最好先保存好相干证据，须要时申请厂商手艺撑持或是由第三方检测机构参与，先定位毛病缘故原由，再相同处理法子。

　　方师长教师就与张师长教师有着不异遭受，方师长教师2021年10月在武汉运通益迪奥迪4S店购置了一台2022款Q7 55TFSI quattro S line活动型SUV。提车当天，贩卖称有两把钥匙，但只能给一把，另外一把大要在交车后一个月阁下工夫给到，没想到这一等就是半年多，至今张师长教师仍未拿到另外一把钥匙。方师长教师厥后理解到，是由于零配件欠缺，形成钥匙供给缺货。但故意思的是汽车简笔划，4S店给张师长教师供给了备选计划，交纳4000元押金，能够给张师长教师暂时配一把钥匙，待原钥匙到货后，再给张师长教师退押金。张师长教师以为这是流言蜚语，是4S店不平从许诺在先，却让消耗者自掏腰包汽车消息热门。

　　苏师长教师2019年11月在四川中达凌志雷克萨斯4S店购置了一台ES轿车，后在2021年1月因发作交通变乱招致左后门剐蹭，在4S店停止喷漆修复处置，提车后苏师长教师发明车门喷漆与原漆有色差，遂讯问店方，店方暗示“刚喷的车漆需求氧化，过一段工夫就行了。”后因苏师长教师找伴侣贴了隐形车衣，未再存眷车漆成绩，以后再次发明色差成绩还一度疑心是车衣老化。2022年2月汽车简笔划，苏师长教师再次发作剐蹭，此次苏师长教师伴侣许诺为苏师长教师免费贴车衣，并将旧车衣局部撕下，成果发明不是车衣老化成绩，仍旧是车漆色差成绩。此次4S店许诺能给苏师长教师修复好，并且为了同一色彩，还把右后门的原车漆给从头做了，但当苏师长教师再次提车时，仍是发明有漆面色彩差别一的成绩。4S店前后给苏师长教师的车做过3次喷漆，每次都有色差汽车消息热门，同时还耽搁了苏师长教师统共1个月阁下的用车工夫。终极4S店只予以2000元油卡抵偿，苏师长教师并未采取。

　　李师长教师的2017款哈弗H9 2.0T柴油四驱奢华型7座在惠州市新东联哈弗4S店改换了策动机正时皮带，但车辆仅行驶了2万千米，就呈现了正时皮带断裂招致策动机受损。李师长教师疑心是配件质量成绩找到4S店，4S店则称曾经超越1年质保，回绝免费维修，李师长教师为此破费了1万多元的维修用度和2000元的拖车资汽车消息热门。

　　[汽车之家资讯]因零部件欠缺，车企另寻寨版配件顶替的案例愈来愈多，这此中与告白宣扬严峻不符，触及虚伪宣扬，涉事大厂品牌也愈来愈多，充溢在汽车之家4月份的赞扬平台上。本期赞扬陈述您将看到以下发作在我们身旁的故事：与宣扬不符大厂车机体系也造假；高贵效劳著称大厂维修手艺乌烟瘴气；配件成绩致策动机受损消耗者抱屈买单；交车不给钥匙汽车简笔划，想要先交押金；日系省油神车交车半年就自燃汽车简笔划。别的，您还将看到汽车之家4月汽车赞扬排行榜。

　　像苏师长教师、李师长教师遭受的售后赞扬成绩在4月份的赞扬数目中占比未几，但也的确让人烦心。像苏师长教师如许遭受维修瑕疵、屡次维修的手艺程度成绩赞扬量20件，占比31.7%；容许好的调养项目许诺不实行赞扬量18件，占比28.6%；不按划定供给对应效劳的效劳程度赞扬量16件，占比25.4%。此中坦白车况（50%）、许诺不实行（50%）复兴率低于售后赞扬均匀复兴率77.8%。4S店售后程度良莠不齐，提示消耗者切莫企图自制，仍是挑选正轨的大店停止后续维修调养。

　　家用汽车三包划定，家用汽车产物在包修期内因质量成绩单次补缀工夫超越5日（包罗等候补缀零部件工夫）的，补缀者该当自第6日起为消耗者供给备用车，大概向消耗者付出公道的交通用度抵偿。同时，关于没法协商的成绩，消耗者可恳求消耗者协会调整，或向市场羁系部分等有关行政构造赞扬。

　　方师长教师一样遭受由于零配件欠缺，形成没法拿到另外一把钥匙的成绩，车企和4S店以为这不是须要的物品，由此怠慢了方师长教师的需求。但半年已往了汽车简笔划，仍未给方师长教师一个公道回答，并还提出了难以承受的计划汽车消息热门，让方师长教师忍无可忍。面临云云的成绩，消耗者能够保留好相干证据，赞扬至消耗者协会停止调整，或向有关行政部分申述。

　　张师长教师2021年12月在徐州华昌上汽群众4S店购置了一台2022款朗逸)280TSI DSG温馨版轿车，提车后不久，张师长教师发明本人的爱车没有倒车影象和手机长途掌握功用，更蹩脚的是车机体系听音乐还不作声音。在与客服相同后，理解到这些功用都是朗逸280TSI DSG温馨版该当具有的。随后张师长教师去4S店改换了新的车机体系，但改换后的车机体系又碰到的了新的成绩，好比车辆主动启停体系在从头启动策动机时，手机互联就会主动退出；体系重启很慢，用户体验差。后张师长教师从厂商理解到，这套车机体系有两套屏幕体系，在购车时经销商会见告，不属于质量成绩。张师长教师对此暗示不满，以为本人利用的一直是“寨版”，而非“正品”车机。