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　　答：面临非洲落伍的根底设备和较差的收集情况，公司采纳了许多步伐来不竭改良和提拔用户体验，好比电力欠缺在许多非洲国度是个常见成绩，公司经由过程不竭提拔电池续航才能、快充手艺，从而有用改进这一成绩

　　答：面临非洲落伍的根底设备和较差的收集情况，公司采纳了许多步伐来不竭改良和提拔用户体验，好比电力欠缺在许多非洲国度是个常见成绩，公司经由过程不竭提拔电池续航才能、快充手艺，从而有用改进这一成绩。别的，关于收集笼盖和收集速率的近况，非洲正处在2G、3G、4G收集共存的阶段，团体收集流量资费较高，部门地域网速较慢。因而，传音开辟出可运转在手机真个算力模子，为用户节流流量的同时，有用处理用户需求，比方：无流量语音智能助手功用、手机照相目的检测和契合当地审美爱好的大批轻量化算法模子等。传音还为当地用户针对性开辟了轻量化亚港数码官网、智能化、流量节流、运转流利的三大软件操纵体系，可以智能猜测收集带宽和感知冷热数据，完成内存交融，高效收受接管操纵数据，大大提拔了产物的用户体验。

　　答：从品牌来看，跟着公司进入更多非洲之外的新兴市场国度或地域，2022年中高端品牌TECNO和Infinix团体占比有所提拔。

　　传音控股7月3日公布投资者干系举动记载表，公司于2023年6月30日承受352家机构调研，机构范例为QFII、保险公司、其他、基金公司、外洋机构、证券公司、阳光私募机构。 投资者干系举动次要内容引见： 公司利市机营业开展潜力、非洲重点市场、初入非洲时的市场状况、研发劣势、挪动互联营业开展机缘、消费形式、贩卖形式、品牌劣势及渠道劣势等方面做了引见。 互动问答

　　答：基于智能机用户流量和数据资本的挪动互联网平台，是传音开展非洲挪动互联网产物的中心根底：超出PC时期间接进入挪动互联时期的非洲，智能机是最主要的流量进口之一。传音在非洲具有大批的智妙手机进口资本，得以将一个传音手机用户裂变成多个挪动互联网用户。同时，传音深耕非洲多年，积累了大批显性资本（流量、渠道、大数据等）和隐性资本（团队、用户洞察、当地资本等），传音可将这些已有资本转化为非洲数字经济的先发劣势。

　　答：传音家电营业践行多品牌、多形式的开展之路，停止多品牌差同化定位和运营。Syinix是特地的家电品牌，定位为中高端，手机品牌也推出了家电相干的营业品类。非洲地域今朝还处在家电浸透率较低的开展阶段，将来市场空间较大。传音深耕非洲多年，当地员工团队数码大战精灵小说、用户洞察才能、售后效劳系统和贩卖渠道等都可为家电营业开展供给助力。

　　答：公司具有专业的售后效劳品牌Carlcare，效劳品类已笼盖自有品牌的手机产物和家用电器产物，并逐渐向非自有品牌及其他品类拓展。Carlcare努力于为环球市场供给外乡化一站式效劳，今朝已在环球建有超越2,000个效劳网点（含第三方协作网点）。Carlcare旗下具有多位行业专家构成的办理团队和手艺团队，涵盖非洲、南亚、东南亚、中东和拉美等地域，为环球用户供给专业高效的售后效劳。专业化的售后效劳系统为公司稳固和提拔新兴市场贩卖份额供给了强有力的保证，进一步加强了与终端用户的产物粘性。

　　答：公司连续以用户代价为导向，深化消耗者洞察系统建立，提拔用户体验和质量口碑；聚焦枢纽手艺范畴、增强中高端产物代价点挑选，助力完成中高端销量打破；进一步深化与行业高低流同伴、高校院所结合开辟和计谋协作，构建深挖用户场景和手艺的抢先研发才能，优化中高端根底使用体验；对峙用户和手艺双驱动亚港数码官网，连续进步中高端产物合作力。

　　答：怎样深化当地，找到当地用户各类实在，以至是简单被疏忽的痛点，而且有用地满意，这是在当地化过程当中传音面临的最次要的难点之一。并且，非洲并非一个同一的大市场，非洲有50多个国度或地域，各地言语、文明、风俗、政策都不完整一样。传音需求克制的是怎样理解非洲这个市场，理解本地消耗者。为此，传音一建立就成立了特地部分，停止市场调研和用户洞察。洞察团队深化非洲各个国度和地域，不止是1、二线中心都会，还深化到3、四亚港数码官网、五线地域，去理解本地用户到底需求甚么样的产物和效劳，然后再用环球化的手艺和处理计划，构造传音研发团队及协作同伴停止研发。

　　答：按照IDC数据统计显现，2022年公司在非洲智能机市场的占据率超越40%，持续排名第一。自创建之初，公司不断夸大要做“短跑型选手”，存眷久远的开展。在《African Business》公布的“2022年度最受非洲消耗者喜欢的品牌”百强榜中，传音控股部属三个手机品牌TECNO、itel及Infinix别离位列第6、15及25名；在百强榜中，TECNO持续多年位居当选的中国品牌之首，itel位居中国品牌第二名。公司将存眷本身，连续连结在非洲的合作劣势，构建产物中心合作力，在枢纽代价点上做深做透，产物构造晋级迭代；在重点国度，经由过程渠道立异引领本地渠道变化，深化渠道协作干系；提拔旗下各品牌在批发店的形象数码大战精灵小说，线）联动数码大战精灵小说，鼎力撑持本地批发连锁店协同开展；加大与本地传统媒体和新媒体的协作力度；增强当地化才能建立。

　　答：公司次要接纳以销定产的消费形式。方案办理部卖力兼顾物料方案、消费方案和出货方案，摆设自有工场和外协工场、ODM厂商协同完成客户定单使命，满意客户需求的同时重视提拔消费服从和本钱掌握程度。按照本身贩卖方案或定单状况、产能操纵率、本钱管控需求等身分，公司响应挑选消费方法。

　　答：今朝新兴市场国度仍处于“功用机向智能机切换”的市场开展趋向中，团体上，新兴市场国度的智能机浸透率相对北美、西欧和成熟亚太兴旺经济体和中国市场较低，功用机换智能机仍旧是新兴市场驱动智能机市场增加的一个主要身分。跟着经济开展程度和人均消耗才能的提拔，在手机警能化开展的大趋向下，新兴市场的智能机市场潜力较大。别的，公司连续促进新市场拓展计谋，2022年公司在非洲、南亚之外的市场团体智能机销量同比有所增长。

　　答：公司逐渐成立和完美了一套笼盖面广亚港数码官网、浸透力强、不变性高的经销渠道收集。依托贩卖渠道的劣势，为稳固和提拔非洲、南亚、东南亚、中东和拉美等新兴市场的市场占据率奠基了坚固的根底。公司产物已进入环球超越70个国度和地域，与各市场国度超越2,000家具有丰硕贩卖经历的经销商客户成立了亲密的协作干系，已构成笼盖非洲、南亚、东南亚、中东和拉美等环球次要新兴市场的贩卖收集。在成立笼盖普遍的一级经销渠道的同时，努力于增强与一级经销商下流分销商以至终端批发渠道的协作。关于重点市场及重点经销商客户，公司对峙渠道下沉战略，装备贩卖专员与经销商、分销商和批发商连结持久不变的一样平常相同，和时获得一手市场反应和需求信息，与渠道商配合生长，进步产物合作力和市场占据率。

　　答：公司连续促进扩品类营业开展，在多年深耕新兴市场的根底上，阐扬当地化劣势，鞭策“手机+挪动互联网效劳+家电、数码配件”的贸易生态形式逐渐完美。扩品类营业连续提拔产物力，为连续鞭策扩品类营业的安康开展，公司在扩品类产物合作力方面连续投入，强化供给链计谋同盟系统，协同上游枢纽器件供给商配合研发针对新兴市场的产物；针对差别肤色、差别地区用户特性，分离研发团队在人体工学、声学等维度的研讨功效，不竭推出满意当地用户需求的产物。公司深化渠道变化，增强在计谋型产物、新批发、数字化渠道等方面的专业化团队建立，完美批发店办理系统、优化差别品类批发组合，构建新批发模子。

　　答：公司颠末多年的积聚，已在品牌、当地化运营、研发、渠道、供给链办理、综合化售后效劳和办理等范畴具有劣势。公司将存眷本身，以践行“让尽能够多的人尽早享用科技和立异带来的美妙糊口”的企业任务。

　　答：公司是较早进入非洲的国产手机厂商之一，具有多年手艺沉淀，关于非洲市场及用户群体有着深入的洞察与了解，非洲市场抢先的市场占据率为公司带来了自然、连续和不变的数据与流量，引领着本地的手机设想、工艺、用户体验等方面的晋级标的目的。颠末多年的连续积聚，公司在新兴市场已具有较强使用性手艺立异才能，主动引入新质料、新工艺和新手艺并在手机产物长进利用用，完成使用性手艺上的连续立异。以非洲市场为例，针对非洲国度部分地域常常停电、迟早温差大、利用者手部汗液多等成绩，公司还针对性地研制了低本钱高压快充手艺、超长待机、情况温度检测的电流掌握手艺和防汗液USB端口等；针对非洲消耗者的文娱方法，研制了合适非洲音乐的高音设想和喇叭设想，合适非洲人的收音机功用设想，并在音乐、内容聚合等范畴开辟了符合非洲用户偏好的挪动互联网使用。公司基于非洲当地化需求为深肤色消耗人群深度定制Camera器件，将当地审美时髦趋向与消耗群体影象调试尺度相分离，构成共同的当地化照相和视频手艺。公司搭建了具有主动化测评、主动化调试等专业性和当地化特征的影象尝试室。针对新兴市场差别肤色人种，公司经由过程对屏幕显现颜色科学的研讨，提拔屏幕颜色分歧性和消耗者的视觉温馨性，构成抢先的屏幕显现体验，增长笼盖多种肤色的影象体系兼容才能，更好的效劳更多的外洋新兴市场。公司别离在上海、深圳和重庆成立了自立研发中间。公司不竭强化差同化的产物合作力，扩展在新兴市场当地化科技立异方面的合作劣势，提拔用户代价和体验，分离行业手艺开展趋向及在新兴市场积聚的当地洞察，公司在野生智能语音辨认和视觉感知亚港数码官网、深肤色照相算法、智能充电和超等省电、云端体系软件、智能数据引擎等范畴，展开了大批契合本地用户利用风俗的立异研讨。公司将手艺立异作为中心计谋之一，创建以来一直连结敌手艺研发的较高金额的投入。将来公司还将连续加强研发气力，持续提拔手艺立异程度。

　　答：公司次要采纳以经销商贩卖为主，以大批运营商贩卖为辅的贩卖形式。公司与客户均签署产物贩卖和谈等，商定产物的质量尺度、交货方法和结算方法等。详细贩卖营业由客户按需向公司收回采购定单，公司按照各种机型产物的存货数目、排产方案和产物适销性等摆设发货。关于经销商形式，公司次要采纳预收款方法停止货款结算；关于运营商贩卖形式，公司采纳预收款或赊销两种方法停止货款结算。

　　问：面临非洲相对落伍的根底设备和较差的收集情况，传音采纳了哪些次要的手艺手腕来提拔用户体验？

　　答：今朝，传音贩卖收集已笼盖环球超越70个国度和地域。公司将持续完美新市场开辟的撑持系统，在安康运营的根底上，不竭探究并优化合适新市场的开展形式；重点国度的目的战略要愈加明晰，开辟愈加契合目的市场的差同化产物，分离本地的渠道特性挑选愈加合适目的市场的渠道形式，提拔公司品牌在新市场开辟的速率和胜利率，完成新市场的中持久安康运营。

　　答：关于手机行业而言，品牌是综合气力的表现。品牌的建立需求企业在手艺研发、产物机能、贩卖收集、专业效劳、企业文明等多方面持久不懈的勤奋，是手机行业的主要壁垒。关于新进入者而言，建立公司品牌不只需求较长工夫，并且本钱超出跨越原有企业保持和稳固品牌很多。公司多年来扎根于非洲市场，凭仗优良的产物机能和当地化的手艺立异，在非洲市场得到了高于其他手机厂商的市场占据率和普遍的品牌影响，在业界被称为“非洲之王”。 公司针对差别的细分消耗人群，成立了可以满意差别阶级消耗者需求的多条理品牌和产物序列，积聚了较好的用户根底。多品牌计谋笼盖了非洲差别的消耗群，对进入非洲的单一品牌而言，构成了巩固的合作壁垒。公司创建了TECNO、itel、Infinix三大手机品牌，同时兴办数码配件品牌oraimo，售后效劳品牌Carlcare和家用电器品牌Syinix等，并自立研发了HiOS、itelOS和XOS等智能终端操纵体系及自力的使用软件平台。安身外乡化的立异和专注于用户体验的产物定位，公司品牌具有较高的用户忠实度，是公司共同的合作劣势。 借助于公司在手机产物范畴的劣势，公司挪动互联网营业及家电、数码配件等扩品类营业具有高质量的品牌保证。经由过程用户间的口碑营销和优良互动，公司“手机+挪动互联网效劳+家电、数码配件”的贸易生态形式已开端成型数码大战精灵小说，从而进一步强化了公司的合作劣势。

　　答：公司自建立以来专注于深耕非洲等环球新兴手机市场，并秉承“Think Globally，Act Locally”（环球化视野、当地化立异）的理念，努力于停止目的市场当地化产物计划和手艺研发立异。公司实时跟踪把握消耗者市场需求意向，对客户需求深化调研，使得其产物研发标的目的定位精准，产物可以实时满意市场需求，抢占市场先机。公司凭仗当地化的手艺立异，进步了手机用户的终端体验。别的在人材引进和培育方面，公司自设立以来就高度正视当地化人材步队的建立，持久吸取和培育本地人材。公司的消费、研发、采购、贩卖团队均包罗外籍当地员工，并在公司的消费运营中阐扬偏重要感化;

　　答：传音针对差别的消耗群体，推出了3大手机品牌：TECNO是传音旗下的中高端品牌，定位于新兴市场中产阶层消耗群体，供给抢先的照相影象手艺和超卓的用户体验；Infinix针对寻求时髦科技的年青人群，供给时髦智能的产物体验；itel作为群众品牌，为广阔根底消耗者供给质量好、价钱优且耐用的产物。如许的多品牌计谋很好地满意了差别人群的消耗需求。

　　答：比拟其他地区，非洲市场开展挪动互联营业，有着独到的劣势。起首，非洲跳过PC时期间接进入挪动互联网时期，用户心智无需阅历从PC到智能机的“迭代”历程，很多新奇的挪动互联网产物和效劳得以腾跃式地抢占市场，创业公司大有可为。其次，非洲生齿均匀年齿很年青，且处在城镇化的趋向过程当中。年青、城镇化的用户十分利于新消耗风俗成形，市场对新事物的承受度和付费志愿快速生长。第三，非洲物流、金融、交通、医疗等根底设备落伍，但功用机向智能机转换的大趋向，给很多财产带来跨量级提拔服从的能够。好比，在非洲没有银行网点笼盖的偏僻地域，用户能够经由过程手机完成存存款、转账、假贷等金融效劳。

　　答：非洲由50多个国度或地域构成，传音进入非洲后，先是挑选了东非、西非几个生齿基数较大的国度作为公司的中心市场。今朝公司在撒哈拉以南的国度或地域曾经获得了较高的市场份额，公司也在主动拓展北非和南非市场。

　　答：传音创建之初，中国的手机浸透率也比力高，印度、东南亚等其他新兴市场的手机浸透率固然低于中国亚港数码官网，但都比非洲高许多。在非洲，其时手机的浸透率较低。同时，非洲生齿浩瀚，是一个“十亿级蓝海市场”；也是环球生齿构造最年青的大陆之一，有着宽广的开展远景。其时，非洲市场上多是国际品牌，从机场出来，看到的告白牌都是日本或韩国品牌的，公司开创人期望有一天，中国的优良品牌能走向天下。同时，传音发明，这些国际品牌的产物是针对环球市场推出的，没有很好地满意非洲当地消耗者的需求，这也为传音在非洲打造优良中国品牌供给了时机。