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　　延伸您的视野，贴近您的生活

　　延伸您的视野，贴近您的生活。大家好，这里是东视广角。随着上海的快速发展，越来越多的外国人来到我们这座城市工作和生活，今天《小区里的和谐故事》系列报道，我们关注的就是这个群体。在浦东新区的陆家嘴街道，一些社区里外籍人士的入住比率高达40%-60%，他们怎样融入这个新的环境呢？

　　（实况：安东尼奥[普通话]这个你们说说是谁。我不知道是谁，你说。甄源德购物万能好评语。甄源德是谁？是我们最小的弟弟。那这个呢。写甄净德。甄净德是谁？甄净德是我弟弟。那你是哪一个。这个写甄洪德，属蛇的购物万能好评语。）

　　6岁的安东尼奥是个混血孩子，中文名叫甄洪德，爸爸堪德来自德国，妈妈甄嵘是上海人购物万能好评语。安东尼奥有两个弟弟，一个两岁三种购物方式，一个刚出生四个月，他们都有一个外国名字和一个中国名字。

　　由于从小受到两种文化的影响，安东尼奥的身上，总是会体现出中西文化的交融。比如，他跟妈妈学了上海话，上幼儿园后，他又学会了普通话，现在，他还跟爸爸学会了德语。

　　（采访：堪德[普通话][所以他和你讲话，讲什么话]德文。他和妈妈大部分讲上海话，我们在一起，说普通话，很有意思，所以我们整个家里有三种话。）

　　堪德先生现在是三个孩子的爸爸。他对目前的生活非常满意。在他看来，这美好的一切都得从八年前和妻子甄嵘的相识说起。当时，他们在德国汉堡第一次见面，经过一段时间的相互了解，堪德深深爱上了这位上海女孩儿。2001年，他不顾家人和朋友的反对，毅然决定放弃在德国的事业和生活，和甄嵘在上海举办了一场中国特色的婚礼。

　　（采访：甄嵘[普通话]上海是他的将来，中国是他的将来，中国是他的明天。就是这么说的。终于理解他了。所以我说这次婚礼也是对上海的一次成功推介。）

　　结婚以后，堪德和甄嵘把家安在了浦东。但是，要在一个新的环境中重新创业，真正适应一个新城市的生活，对这个德国人来说却并不容易。

　　（采访：堪德[普通话]你来一个国家，你不会说，你不会看字，你不知道人的想法，你不知道哪里买东西，你家里的东西大部分没有。真的不怎么容易。）

　　对任何一个在异乡生活的外国人而言，语言障碍是首先会遇到的问题。堪德觉得很幸运，因为自己的妻子是中国人，这可以帮助他很多。2002年，俩人联手在上海创办了自己的公司。可是，妻子甄嵘很快发现，除了语言问题外，堪德在生活上，也会遇到困扰。

　　（采访：甄嵘[普通话]我觉得主要就是吃的方面，一开始这里是没有他们德国的面包的。面包对他们来说，就像我们这里的米饭一样。）

　　（采访：堪德雅斯[普通话]我很喜欢中国菜，我天天吃，可是有时候我想我老家的菜，我还是欧洲人。）

　　去哪里能买到想吃的食物？身体不舒服了购物万能好评语，该去哪里看病？遇到困难了，该找谁寻求帮助？这些问题，堪德雅斯都遇到过。而且他发现，不是只有他一个人在为这些事情烦恼着。在他生活的小区里，几乎所有初来乍到的外国人，都会遇到类似的问题。

　　（采访：甄嵘有很多先生被派到这里，中国的分公司，因为由于要三年到五年的合同，太太和小孩就一起过来，对于那些太太团来说，平时由于语言不通就会比较寂寞。）

　　记者了解到，在堪德雅斯生活的仁恒滨江园，外国人的入住比率达到40%，他们迫切地希望能够快速融入这个城市。这对社区居委会的工作，提出了更高的要求。居委干部们开始思考，该如何在涉外小区里发挥作用，同时，也能让外国朋友认识居委会，了解居委会。

　　（采访：居委会助理张励因为在他们的国家根本就没有居委会这样的组织。那么我们社区工作，还有服务就有一个特别深刻的意义，就是让外国朋友了解我们。）

　　针对外籍居民迫切需要解决的语言问题，居委会组织了一批志愿者，在社区会所内成立了一个中文。

　　（采访：居委会张玲宝我们的主要意旨是让他们融入社会，通过学习结交更多朋友，学习中国的生活方式，至少在国内，包括出去购物，乘车三种购物方式，有些简单的中文会话后，生活会更加方便一点。）

　　虽然已经有了一些中文会话的基础，但是堪德还是报名参加了中文。在那里，他认识了很多朋友。其中有一对来自澳大利亚的夫妇，丈夫叫柯大卫，妻子叫柯丽媛。

　　（采访：柯丽媛[英]当我们来上海的时候，女儿安娜丽丝还没有出生，我还在怀孕，我之前也从未到过亚洲，因此这和我在澳大利亚的生活非常不同。这段生活对我来说特别困难，因为跟过去太不一样了。）

　　三年前，柯大卫和柯丽媛第一次来到上海。丈夫忙于工作，完全不会中文的柯丽媛，常常感到非常孤独。不久，她回澳大利亚生下了女儿安娜丽丝。接着，把女儿也带到了上海。虽然有孩子作伴，但由于对生活环境不熟悉，柯丽媛还是感到很不适应。

　　（采访：柯大卫[英]生活环境对她们来说发生了巨大的变化。她们不得不花大量的时间去迅速适应不同的文化，不同的语言。）

　　但是，这样的生活很快就发生了改变。一位新成员来到了柯丽媛的家。她忙里忙外，成为他们得力的生活帮手。

　　（采访：柯大卫[英]对我来说她就是我们家的一员。就像是我的另一个妈妈。她总是能及时提供帮助，是很得力的助手。）

　　（实况：门铃声[中英]你好，早上好。早上好，安娜丽斯。你们喜欢烧饼吗？我把它放到微波炉里热一下。）

　　陈璐雯会说一些简单的英语中视购物官方下载。这给她的工作带来了很大的方便。柯丽媛也感到非常高兴，因为这位上海“阿姨”不仅能帮她料理家务，还能陪她聊天解闷。她告诉记者，陈阿姨能到她家来工作，全靠社区居委会帮的忙。

　　（采访：柯丽媛[英我想应该是一个朋友告诉我可以去找居委会。[外国朋友？]是的，一个德国朋友。[她告诉你居委会可以帮忙？]是的，她建议我去那里找个阿姨。）

　　在社区居委会记者了解到，小区里70％以上的外籍居民，都需要这样的家政服务，帮助他们尽快适应在上海的生活。于是，居委会组建了一支特别的家政服务队。

　　（采访：居委会张玲宝英语最好要过关。不仅要把家务做好，还要是对他们生活各方面料理的一个非常好的帮手三种购物方式。）

　　陈璐雯就是这支涉外家政服务队中的一员。她还曾经被评为2003-2004年，上海浦东新区的三八红旗手。

　　（采访：陈璐雯就是要真正能帮到人家的，比如说物业来了，什么事了，她听不懂就会说，陈，请你来一下，我就过来，什么事什么事，翻译一下给她听，她就知道了。）

　　柯丽媛的生活，因为有了陈璐雯的帮助，变得生动起来。她开始接触小区内的不同人，结交了一些朋友，还参与了居委会组织的很多活动，生活越来越丰富。

　　（实况：[21]柯大卫[英]000420我想这是因为这里的居委会，它是个很好的沟通平台。有很多人，她就和这些人一起，居委会就是她结识朋友的地方。或者是通过居委会组织的活动结识更多的朋友。）

　　（中文班实况：[柯大卫[英]这个用中文怎么说比较好，如果我要一小杯拿铁。堪德[中英]一小杯咖啡拿铁。小就是small。）

　　通过中文相互认识的柯大卫夫妇和堪德先生，常常会交流他们在生活中遇到的各种情况。在上海的日子里，他们渐渐了解了小区里这个叫做居委会的组织，不仅关心着他们的生活，还经常帮助他们解决各种困难。

　　（采访：堪德雅斯[普通话]他们常常来我们的家，看看我们怎么样，需要什么帮助。这样如果有什么事情的话，你不觉得是一个人。）

　　2004年，堪德已经在上海生活了一段时间，刚刚开始对中国的居委会有所了解。但是，他没有想到自己今后的生活，还会与这个部门发生更紧密的联系。一天国外购物网站推荐，居委会的张宝玲找到他，问他是否愿意参加居委委员的选举。

　　（采访：居委会张宝玲我们的社区是一个国际化的社区，也需要外国人士来参与我们自治的管理。）

　　原来，在涉外社区的具体工作中，居委会的工作人员发现，要更及时地了解外国居民的需求，必须和他们建立起更直接的沟通渠道。于是，居委张宝玲大胆提出，动员外国居民参加居委委员选举。

　　（采访：堪德[普通话]开始的时候我不知道这行不行，因为我真的没有一个很清楚的想法。然后有一个盒子，本来是用来装灭火器，因为没有什么别的盒子，然后大家把选票放进去。）

　　当选了居委委员后的堪德，每周参加一次居委例会。在居委办公室里，他认识了更多前来寻求帮助的外国居民，也身体力行地为他们提供各种力所能及的帮助。

　　（采访：堪德[普通话]因为这个小区购物万能好评语，很多外国人都会遇到相似的问题。有互相的帮助，有居委会的帮助，不觉得（有）什么大的问题。）

　　结合自己的亲身感受，堪德还向居委会提出了许多建议。他提出看病，购物，孩子入托等问题，是外国居民普遍感到头疼的事情。

　　（采访：居委会张玲宝我觉得他的建议都非常好，而且这些建议现在真的都实现了。大家都非常高兴。孩子的入托我们现在也有自己的幼儿园了。城市超市流动货车，定期的，每个星期两次进入小区，方便了一些带孩子的全职太太，和单身的外籍居民，他们购物就很方便了。）[插流动超市画面]

　　（采访：外国居民[英语][所以你们会想买到你们家乡风味的食品对吗？]是的。[在这里能找到吗]是的，能找到。你看德国面包，这是德国的面包，还有德国的饼干。）

　　现在，柯丽媛的生活非常方便。每天早晨，在丈夫上班后，她便把女儿安娜丽丝送到小区内的幼儿园。在那里，还有很多小区里家庭的孩子。接着，她会去超市买日常需要的食物。然后和陈璐雯阿姨一起准备午餐，顺便学习中国菜的烹饪。

　　（采访：柯丽媛[英我在这里生活感到很愉快。我有很多朋友，安娜丽丝的幼儿园也很近，我们不必走很远，也不必像在澳大利亚一样必须买车。我觉得这是个很好的小区。我也会看她烧菜国外购物网站推荐，我把一些烹饪窍门记在了一个小本子上，所以当我回家乡后就可以像她一样烧菜了。）

　　而针对外国居民普遍反应的看病难的问题，居委会和浦南医院合作，在小区内开设了一个社区医疗诊所。

　　据统计，截至2006年中视购物官方下载，常住上海的外国人口约为12万。在浦东的陆家嘴地区，越来越多的外国人在这里工作生活国外购物网站推荐。记者了解到，在菊园小区，浦江茗园，盛大金磐，仁恒滨江等社区里，外国人的入住比例相对较高，而且还在逐年递增。在这些国际化的小区里，社区服务工作被赋予了新的意义。

　　（采访：街道李宝令因为在我们这样的涉外小区当中，来自，世界各国的人都有，我想他们在这里工作一段时间，生活一段时间，还要回去的，而他们带回去的对中国的印象，可能就是他们在这里生活的印象。）

　　（采访：居委会张玲宝我们更加要提倡邻里之间的和谐三种购物方式，整个社区的和谐，让大家生活在这样的社区里面，大家都有归属感，认同感。）

　　越来越多的外国人工作在我们的城市，生活在我们身边。让他们顺利融入我们的生活，，已成为构建和谐社会的组成部分。从刚才的事例里，我们已经看到了一些有益的尝试.也希望来上海工作生活的外国朋友，能为上海的建设尽一份力。