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　　自2020年11月1日始，铁路“双十一”电商黄金周运输服务启动

　　自2020年11月1日始，铁路“双十一”电商黄金周运输服务启动。根据2020年电商具体情况，铁路部门将日期延长至2020年11月20日网上购物商城品牌。铁路部门一直发挥着高铁网运行和安全快捷等优势，优化运力供给淘特购物衣服，在2020年还首次试点复兴号动车组整列装运快件，努力满足着人民群众日益增长的物流服务需求。

　　提到复兴号动车组，现在已经是我国代表运输速度的名片。其实自从2016年开始，为缓解物流压力，发挥铁路运输的优点，铁路部门针对“双十一”启动“双十一”电商黄金周运输服务淘特购物衣服，利用普速铁路进行快递运输。4年过去了，铁路发展得更加完善网上购物商城品牌，在2020年不仅推出首次试点复兴号动车组整列装运快件的整改措施，用速度更快的高铁来运送快递，还针对2020年的特殊情况，延长服务时间，为“双十一”保驾护航。

　　“双十一”临近，不少网民摩拳擦掌准备“买买买”。安徽省物价局2020年11月9日发布规范“双十一”期间网络零售价格行为提醒告诫书，提醒广大经营者自觉严格遵守价格法律法规和政策，依法诚信经营。

　　“网上销售商品和提供服务，应当同实体店一样，自觉依法明码标价。标价内容要真实明确、清晰醒目，价格变动要及时调整。不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”安徽省物价局人士提醒。

　　告诫书提醒电商禁用虚假的或使人误解的标价形式或价格手段网上购物商城品牌，欺骗、诱导消费者进行交易，重点防止出现下列价格违法行为：虚构原价，标示的原价属于虚假、捏造，不是本次促销活动前七日内最低交易价格，或者从未有过交易记录。对未销售过的商品开展促销活动时，使用“原价”“原售价”“成交价 ”等类似概念；销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或不完全履行；虚假优惠折扣，标示的打折前价格或通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价；采用与其他经营者或其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时，未准确标明被比较价格含义，或被比较价格无来源依据。

　　此外，打开一些电商的页面会看到“双十一”购买有赠品等促销信息，物价部门提醒，不写清楚赠品品名数量也是违法的。

　　“双十一”不再只是网购领域的狂欢。2020年“双十一”，北京多家商场提前进入促销期，营销模式不断进阶，承诺“线上线下同价”，让消费者不再为比价发愁。此外，疫情让实体商场线上线下融合提速，有不少商场“双十一”都展开了线上抢券线下消费等相关营销。

　　比价是消费者在线下实体店购物时的重要心理活动之一。2020年“双十一”北京多家商场承诺“线上线下同价”。其中，花乡奥莱众多品牌联合承诺“双十一”活动期间线上线倍补偿差额。

　　疫情加快了实体商场数字化转型，线上线下融合提速愈加明显。“双十一”期间，多家商场打通线上线下界限，实现一体化营销。银泰百货在银泰喵街上线霸王餐、五折吃、免费玩、1元抢等活动，在喵街领券后到店消费。“双十一”活动启动第一天淘特购物衣服，银泰喵街3万张吃喝玩乐券被秒空，奶茶售出18万杯。龙湖北京长楹天街则推出“双十一”膨胀计划，可在线元”，可在商场内指定商铺使用，参与膨胀计划的品牌有上百家。

　　2020年11月6日下午，上海市市场监管局会同上海市网络市场监管联席会议成员单位，召集拼多多、携程、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、得物App、盒马鲜生、京东到家等20家上海市重点电商企业召开“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政指导会。会上，上海市市场监管局执法总队通报了前期查办的网络案件中存在的违法特点。

　　一是存在刷单现象。有些经营者通过委托所谓的“营销公司”等方式，制作好评模板，重复发布在所售商品页面，短时间提高所售商品好评度，使得所售商品在同类型商品好评上排名靠前。有些经营者通过委托网络刷手或者自行联系亲友等方式，形成相应的虚假交易记录，虚构所售商品的销量。二是超范围经营。有些网络食品经营者虽在线上平台公示营业执照和食品生产经营许可证件等信息，但实际制售食品超出其许可范围，属于超范围经营。三是先提价再降价。有些经营者以厂家建议零售价等作为原价进行展示，吸引消费者购买，该原价高于同一经营者的同一交易场所内在本次促销活动前7日内有交易记录的最低成交价格。四是虚假承诺。有些经营者搞促销活动，促销优惠规则复杂，宣称满减、买赠等各种优惠价格承诺，实际并未履行或者未完全履行。

　　下一步，市场监管部门将加大对防疫防护用品、食品、服装鞋帽等产品抽查力度，依法对网售不合格商品行为进行查处。继续严厉打击“刷单炒信”、寄递空包裹、买卖快递单号等行为，持续开展网络直播专项整治，规范“直播带货”等网络经营活动秩序，依法查处“直播带货”领域违法行为。

　　据南昌市中级人民法院公告，江西省法院系统首例“因价格欺诈引发的网络购物纠纷”正式宣判，判决被告向原告支付三倍赔偿金4920元。

　　对此次案件的经过，可以简单理解为，某网友小吴在2018年“双十一”期间在某网上食品专营店购买大闸蟹，店铺号称限时优惠价，而活动结束后，小吴发现上述商品的价格一直没有任何变化。在这之后民事赔偿协商未果，小吴一怒之下将店家告上了法院。

　　两年过去了，南昌市青云谱区人民法院一审判决：被告的上述经营行为已构成价格欺诈，依法应承担相应的赔偿责任。遂依法判决被告向原告支付三倍赔偿金4920元。

　　2020年11月10日，河南省洛阳市市场监管局联合市网信、公安、商务、邮政等部门对洛阳市辖区16家大型电商平台及企业进行约谈，要求进一步规范“双十一”网络集中促销活动，督促其严格落实主体责任，共同营造良好的网络市场环境。

　　约谈事项包括：各经营单位要全面自查，严格按照有关法律、法规从事经营活动；不得发布虚假违法广告、不得通过网络销售侵权假冒伪劣产品；不得虚报特价揽客、先涨价再打折，实施价格欺诈等行为；电子商务平台经营者对平台内经营者不得进行不合理限制或者附加不合理条件，不得排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行行为；不得利用互联网从事野生动植物及其制品非法交易行为；规范直播带货等网络经营活动秩序；严格遵守《消费者权益保》，诚信经营，不得侵害消费者合法权益；完善网上交易在线投诉和售后维权机制，畅通消费者诉求渠道。约谈会上，企业代表现场签订守法诚信经营承诺书。

　　随着天气转凉，雪地靴又开启热销模式。“双十一”前夕，造假分子囤货最为疯狂的节点，广州市白云区打假专班当场抓获两名主犯孪生吴某兄弟，并起获正待出货的假冒“UGG”品牌雪地靴成品480双淘特购物衣服，半成品1300余双，估算涉案货值超50万元网上购物商城品牌，达到追刑标准。

　　2020年11月10日晚，在白云区市场监管局四级调研员枚刚及白云区公安分局食药环侦大队教导员廖旋协调下，白云区打假工作专班联合白云湖街道办、白云湖市场监管所、白云湖派出所在白云湖街辖区内打掉一大型造假工厂。

　　早在当日下午16时，专班打击组开始布控，严密监视工厂老板，当吴姓兄弟均回到工厂监督工人开足马力生产的当口，专班打击组汇同白云湖市场监管所为一路，白云湖街道及白云湖派出所为另一路，同时突击工厂前后门，当场抓获两名主犯吴某兄弟，并起获正待出货的假冒“UGG”品牌雪地靴成品480双，半成品1300余双，及大量包材、辅料，估算涉案货值超50万元，达到追刑标准，由白云湖派出所立案查办，白云湖街道配合涉假场所处理。

　　石家庄海关发布消息称，2020年11月1日~13日，石家庄海关累计监管跨境商品清单1.8万余票，主要为母婴用品、日化用品和化妆品等。

　　为保障“双十一”期间进口跨境电商货物高效通关，石家庄海关提前做好各项准备工作，全力迎战“双十一”网购狂欢季。多次走访电商企业，提前掌握预期业务量、商品类型、仓储物流网上购物商城品牌、通关需求等信息，做好促销备案；有针对性地制定监管方案和应急预案，设立清单审核直通窗口，专人专岗负责业务办理；优化监管措施，通过加强审单、机检审像，提升通关速度；实施全天候预约通关，加班加点保障跨境电商商品尽快到达消费者手中。

　　“海关早早就发了‘预约通关’的办理提醒，保障跨境电商商品及时通关，给我们电商企业吃了‘定心丸’！”恒星供应链管理有限公司张经理介绍说，“我们可以根据预售的出货计划，高效办理通关业务，缩减物流配送时间，让广大消费者体验‘海淘’的便捷。”

　　为进一步规范网络集中促销活动，安徽阜阳市市市场监管局就“双十一”期间诚信经营向全市电子商务经营者发出倡议。该市15家电商企业签署了诚信经营承诺书。

　　倡议提出，经营者要依法经营，不违法违规；诚实守信，不虚假宣传；货真质优，不掺杂使假；严格保密，不泄露信息；公平竞争，不强制独家；接受监督，不推卸责任，共同打造让人民群众放心满意的网络市场消费环境。

　　随即，阜阳市1688、青网科技园、网新科技集团有限公司阜阳分公司等15家电商企业签署了《阜阳市电商企业“双十一”诚信经营承诺书》。

　　近日，在河南洛阳快递小哥王延坡冲上热搜。20多年前，王延坡因一场意外失去左臂，只能靠打零工和领补助来维持一家人生活。2010年，他看到市区许多快递公司生意红火，便萌发了在村里设立一家快递收发店的想法。

　　快递店成立初期，店里请不起员工，所有工作都是他和妻子来干，取件、收件、填单、送货，每天早上7点开始，晚上9点才收工。遇到下雪天，他就把三轮车停到路边，抱着包裹送到乡亲家中。就这样，靠着一只手，他坚持送快递10年。

　　2020年“双十一”比往年还要忙，王延坡每天送2000个快递，一天接几百个电话。有时候连饭都吃不上。“一只胳膊干活肯定和以前不一样，装货卸货都很不方便”淘特购物衣服。但王延坡现在动作麻利，非常熟练。他说：“坚持干了这么多年，已经习惯了。”

　　现在，王延坡的快递店请了员工，人手宽裕了不少。但他仍每天坚持自己送快递网上购物商城品牌，“自己送才能放心。”因为常年干活，王延坡手上布满了老茧，洗脸的时候经常划伤脸。但王延坡却觉得很幸福：“房子车子都买了，都是我一直坚持干出来的，付出就是有回报的。”

　　周围的邻居和客户对王延坡也纷纷好评：“服务周到，很热情！”“虽然身体残疾，但意志坚强”“他是我们大家学习的榜样”。