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　　在物流快递企业极致“内卷”之下，国内市场以“双十一”这类电商年度大促活动引发的物流配送企业之间的竞争，单纯的配送速度比拼已经开始逐渐被淡化，快递物流企业们已经逐渐开始在科技力量的投入、服务能力的提升以及绿色环保等领域建立各自的优势

　　在物流快递企业极致“内卷”之下，国内市场以“双十一”这类电商年度大促活动引发的物流配送企业之间的竞争，单纯的配送速度比拼已经开始逐渐被淡化，快递物流企业们已经逐渐开始在科技力量的投入、服务能力的提升以及绿色环保等领域建立各自的优势。而配送效率提升以及服务网络覆盖面延伸的竞争则开始在

　　作为阿里巴巴集团旗下核心的物流运营平台，菜鸟集团也早已经开始走出最初为自家电商业务服务的定位，开始向一个国际化、全链路的综合性物流服务平台的目标转型，这其中就包括近年来在领域持续的大提速以及服务网络的扩大，而这也成为其业绩和竞争力提升的关键。

　　11月16日晚，集团发布截至9月30日的2024财年二季度财报雅虎日本购物网。其中，菜鸟集团本季度营收228.23亿元人民币，同比增长25%，经调整EBITA为9.06亿元人民币，盈利能力继续增强。

　　按照菜鸟集团方面的说法，按2022年配送的包裹量计，菜鸟已是全球第一的物流公司，跨境物流是菜鸟增长的强劲动力。

　　财报显示，在跨境物流方面，自9月菜鸟联合速卖通正式上线日达”以来，该服务已覆盖欧洲多个重点跨境电商市场，成为全球跨境电商物流领域的旗舰服务。

　　“还不到5天淘特购物下载，在速卖通下单的汽车检测仪就让菜鸟送货上门了。从中国仓库运来的跨境包裹也能这么快，不可思议！”欧洲消费者若泽·罗德里格斯惊叹中国跨境电商的“神速”。

　　北京时间11月11日下午4点，速卖通全球双11开卖。北京时间11月15日下午，首批“全球5日达”包裹陆续在英国、荷兰等欧洲国家签收。下单不到5天，欧洲消费者就享受到了拆快递的快乐。

　　随着“全球5日达”快线产品的规模化落地，这届速卖通双11，菜鸟国际快递全链路提速50%以上，欧洲核心市场消费者整整提前了5天收到双11包裹。

　　菜鸟方面表示，其正在加速构建一张全球领先的智慧物流网络，以加强跨境物流解决方案的端到端综合能力。通过将物流技术广泛应用于跨境物流全链路，菜鸟为跨境商家提供了兼具时效性与极致性价比的物流解决方案，让跨境电商物流体验快速向类国内物流体验趋近，帮助商家提升复购率。

　　本季度，菜鸟还与速卖通联合升级了北美、中东、拉美等重点市场的物流解决方案。例如，在北美，菜鸟增加了美国本地落地配布局，洛杉矶、纽约等主要城区的本地配送时间已缩至2天；在中东，阿联酋、阿曼等国家的菜鸟跨境物流时效从30天提速至12-14个工作日。

　　在欧洲，截至10月底，菜鸟在西班牙的本地自营快递网络已覆盖90%区域，23个城市实现“次日达”配送。

　　在速卖通全托管的促进下，菜鸟优选仓备货量同比去年涨了10倍。面对今年双11潮水般涌来的订单，菜鸟国际快递启用全球18大海外分拨中心、每周超210架次航班运力、100多个港口数字清关等，为双11包裹“出国”保驾护航。

　　一位在深圳经营家庭安防类产品的跨境商家在接受《华夏时报》记者采访时表示，“从去年开始尝试使用速卖通服务，向公司核心市场北美地区发货，从最开始在速度上和系统服务方面还稍显混乱，到如今开始变得越来越稳定，相比之前使用的一些小的跨境物流商在价格上的差距并没有太大，但从流程和速度上已经有了非常明显的差距，而相比几家跨国物流巨头的服务在价格上也确实有比较明显的优势。”

　　菜鸟集团方面表示，为了支持全球速卖通的Choice业务拓展，菜鸟通过数据分析和算法提供跨境包裹合单和直发能力，减少了交货时间，提高了效率。

　　目前淘特购物下载，菜鸟已实现中国到179个国家及地区跨境物流的端到端可追踪。基于大数据、实时预测和在线决策优化算法，菜鸟的“跨境包裹合单履约系统”可实现在10毫秒内给出面向该消费者多个订单的最优组合与物流服务升级选择，帮助跨境商家在不新增物流费用的同时提升物流时效，方便消费者“买得多，送得快”，目前该技术已覆盖全球53个国家和地区。

　　中国香港也是菜鸟全球智慧物流布局的重要一环雅虎日本购物网，目前菜鸟香港累计用户规模已突破260万。为提升香港用户的网购体验，本季度菜鸟率先在香港推出“次日达，晚到必赔”承诺，从内地菜鸟集运仓发出的包裹，最晚第二天可送达香港的菜鸟自提点或用户手中。

　　从最早孵化于电商生态的物流服务平台，到如今成为阿里巴巴集团构建的六大业务集团之一，菜鸟集团在仓储、跨境、快递服务以及电商综合供应链解决方案领域经过十年发展，早已经从服务于快递企业的“第三方”成为国内诸多快递物流企业的竞争对手。

　　在国内市场，为了进一步保持阿里巴巴在电商领域的竞争力，菜鸟集团也早已经“亲自下场”直接参与到物流配送领域的一线竞争中。

　　菜鸟集团相关负责人在不久前接受包括《华夏时报》在内媒体采访时透露，通过菜鸟供应链与菜鸟速递的自营组合，联合天猫超市推出的“1212半日达”已拓展至全国20个城市。在行业解决方案方面，菜鸟继续增强与全球快消品头部品牌的供应链深度合作，并在大件物流领域树立了行业新标杆。

　　线上买大件电器家具，最让人头疼的就是物流服务淘特购物下载。双11前，菜鸟升级江西南康等家具产地的分拨中心，充实部署在全国各城市的自营家装师傅队伍。双11期间，消费者在天猫买电器家具，仍可享受便利的“一次上门，免费送装”服务。

　　买大件家装、大电器，不仅需要快，更是需要能够按约准时、送新取旧，一次装好。双11第一波大促期间，从10月31日20时到11月3日24时，菜鸟大家电送、拆、取、装一体化服务不下线，大家电配送准时率超过98%。此外，今年大件家具也首次实现商品下沉。以喜临门床垫为例，大促前，一批床垫改变了以往由菜鸟绍兴诸暨仓发华东各城市的链路，直送进了上海、杭州和南京等城市仓，既节约了中转带来的成本，也因为就近发货，签收时效至少提前一天，让商家降本增效。在上海，床垫当次日达签收率远远高于大件家装行业平均水平。

　　菜鸟集团方面表示，仓配供应链模式是今年国内物流提速的关键。菜鸟今年面向商家推出智选仓配和优选仓配等供应链产品，通过仓和配的一体化链接，提供半日达、次日达等高稳定的时效保障服务。双11期间，菜鸟供应链继续提供仓配半日达和次日达履约，承诺晚到必赔，其中由菜鸟速递配送的订单，则承诺送货上门国内潮流购物网站，不上必赔。

　　菜鸟仓和菜鸟速递，仓配一体化的供应链模式，是今年国内物流提速的关键。通过智能预测，把仓内的商品提前预包、提前下沉到城市仓、快递网点，让包裹跑出了加速度。以菜鸟供应链美护健康行业为例，数百万件商品被提前预包好，大促首日，有8成订单当日就发货。

　　菜鸟五年前推出的预售极速达模式，也在今年实现升级。通过算法对预售订单进行综合分析后，菜鸟将快递配送网点升级为前置仓，提前把商品打包、存储到距离消费者最近的前置仓。正式开售后，就近发货。最快可以实现分钟级的送达，体验超过日常国内潮流购物网站。

　　而在提升物流服务能力的同时，菜鸟也在积极推进ESG实践，并用自身数字化优势助力物流减碳。今年是菜鸟连续第七年做快递包装绿色回收。消费者可以在全国菜鸟驿站参与快递包装回收，上菜鸟APP“菜鸟回收”里领取回收金。截至11月11日10时，消费者通过菜鸟回收快递包装、旧衣、旧鞋等产生的回收行为已超过百万次。

　　业内人士分析认为，双十一是观察物流企业的最佳窗口。近年来，以菜鸟为代表的快递企业，发展具有高附加值的供应链业务，大力拓展全球物流网络国内潮流购物网站，提供国内半日达、国际五日达和送货上门等品质物流服务，也带动了物流行业逐步向高质量发展转型。