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　　富国引爆基金业界大尺度营销，牢牢捉住用户体验核心，同时获得《投资时报》17家基金淘宝店和72家基金公司官网直销评测的五星评级　　这是富国基金在其淘宝店开业前夕，于官方微博上发布的一条尺度颇大的预告片，在此视频里，富国基金将淘宝店定位成“让你躺着买基金”的新渠道，并宣称这是“一次金融界的重大突破购物的解释，它将直接影响华尔街

　　富国引爆基金业界大尺度营销，牢牢捉住用户体验核心，同时获得《投资时报》17家基金淘宝店和72家基金公司官网直销评测的五星评级

　　这是富国基金在其淘宝店开业前夕，于官方微博上发布的一条尺度颇大的预告片，在此视频里，富国基金将淘宝店定位成“让你躺着买基金”的新渠道，并宣称这是“一次金融界的重大突破购物的解释，它将直接影响华尔街。”仅一天，此趣味视频就引来2500多条自发评论，不少网友惊呼基金淘宝体，已营销无下限。

　　《投资时报》记者从第三方数据监测平台获得的数据显示，包括相关视频在内，富国基金近期在淘宝店营销推广、淘宝店装修风格及引入“富二姑娘”为客服团队代言人等方面所获得的互联网数据反馈，均在业内领先。而该公司之所以取得上述成功，抓住的正是互联网最核心的四个字—“用户体验”。

　　这一点，在《投资时报》12月中旬完成的对17家基金淘宝店的全方位体验评测、72家基金公司官网直销体验评测中同样彰显。

　　本报评测显示，富国基金在淘宝店的申购信息、赎回信息环节的用户体验，均为所有基金淘宝店最优，这也助力该公司获得淘宝店体验评测的五星评级（最高评级）。富国基金在官网直销的体验亦尚佳，同时摘得72家基金公司网上直销体验评测的五星评级。

　　基金淘宝店尚未开张时，各家公司的营销大战就已提前开幕。富国基金继推出“富国淘宝旗舰店：让你躺着买基金”这一大尺度视频点燃战火后，其构建的立体式跨界营销更让这场大战不断升温。

　　与中规中矩的基金官方网站相比，《投资时报》记者注意到，基金公司淘宝店多采用亲民风格强烈的店铺装修，客服形象与营销话术更是尽博眼球之能事，而客服形象、跨界营销也成为各家基金制造话题的法宝。

　　富国淘宝店铺联合热播剧《龙门镖局》推出了开业“你与理财的初恋 从富国开始”，更将店铺包装成了投资理财版的龙门江湖。古装版的客服团队，被命名为“富二姑娘”和“富二代”，号称以“富二代”（互联网金融时代的富国店小二）服务好众屌丝。

　　在业内看来，与传统的销售渠道不同，基金淘宝网店要开得好，营销策略上必须要有创新，必须要在合规的前提下拓宽营销的边界。这一系列创新式的跨界营销成果如何？

　　《投资时报》从第三方数据监测平台获得的数据显示，11月份，围绕富国基金淘宝店开张、聚划算平台“双11”团购爆款购物的解释、富国恒利B/A分级债基发行等进行的一系列微博、微信、BBS、问答、视频、百科等平台渠道的推广，有效的提升了富国基金的品牌公信力和知名度购物的介绍。

　　在立体式营销体系构架下，富国基金的相关微博每条浏览数约15000，总计项目传播影响人群达 324万以上人次。此外，在微信方面，富国基金精准锁定富国品牌的偏好者、富国基金的购买者及理财爱好者等，通过定向传播，引得粉丝暴增。“让你躺着买基金”、“你与理财的初恋 从富国开始”两部视频在优酷、新浪、我乐、土豆、搜狐、爱拍等多家主流视频网站发布，点击率共计约30万次，得到众多网友的认可和好评。

　　一位基金公司电商部负责人就此向《投资时报》表示：“要想超越同行的策划团队，需要有创新，未来的营销宣传也更为碎片化，工具使用更为多样化，如何通过营销手段与营销工具“拉”客户，不断提升用户体验，需要考验我们的智慧。”

　　据《投资时报》12月中旬完成的对17家基金淘宝店的全方位体验评测，富国基金在淘宝店的申购信息、赎回信息环节的客户体验购物的解释，均为所有基金淘宝店最优，这也助力该公司获得淘宝店评测的五星评级。

　　在申购环节，客户下单后，富国基金即有短信提醒增加交易账号成功，付款后亦有短信提醒支付成功。此外，还有T+1日短信和邮件发来交易确认通知。

　　在赎回环节，客户赎回后立即有短信提示，并辅以T+2日短信购物的介绍、邮件确认交易。相比而言，其他基金公司淘宝店基本都没有短信提醒，多数都是T+1或T+2日通过邮件通知客户。而这两个环节，与客户买卖基金的体验良好与否，关系最为紧密。

　　《投资时报》对72家基金公司网上直销体验评测同时显示，富国基金在官网直销的体验亦尚佳，同时摘得该项评测的五星评级。

　　记者采访获悉，之所以能扎实购物的解释、紧密的紧贴客户体验购物的介绍，与富国基金对电商业务的战略定位以及整体团队的勤勉息息相关。

　　为了迎接淘宝店开店生涯里的第一个“双十一”，富国基金互联网小组的工作人员曾连续数日工作至深夜。不论是系统调试、营销素材的准备购物的介绍、网页制作、客户服务，要确认的细节多而繁复。“自从开了淘宝店，加班就成了工作常态。”富国内部的小伙伴们经常如此互相调侃。

　　淘宝开业前三天的热销店铺分别为国泰、华夏、富国。而在“双十一”当日，富国产业债、兴业可转债、广发亚太中高收益债等三只基金产品在聚划算理财平台首度开卖。截至11日下午5时购物的解释，富国产业债共有2475人购买。成为销量最大的基金产品，亦是唯一一款销量超越保险的基金。交易数据显示，“双十一”当日最热销的基金店铺分别为：易方达基金与富国基金。

　　富国基金副总经理林志松表示：“富国基金非常关注互联网金融的发展，正积极参与，希望能在这个浪潮中找到自己的位置，使真正关心财富管理、更具时代活力的年轻人，都能了解富国、关注富国。”