服务员领班工作内容什么是服务服务的六个要素

　　在数字技术及其商业模式和业态创新的推动下，公共服务领域的政府与市场关系正被重新塑造，数字技术正成为创新政府治理的新动力，因为大数据可以有效促进政府公共服务决策的科学化、供给的精细化和体系的现代化

　　在数字技术及其商业模式和业态创新的推动下，公共服务领域的政府与市场关系正被重新塑造，数字技术正成为创新政府治理的新动力，因为大数据可以有效促进政府公共服务决策的科学化、供给的精细化和体系的现代化。

　　智能公共服务通过高新技术平台，不断分析城市治理可能存在的问题，去及时处理，或者提前处理。通过这样的智能化技术，不断推进智慧城市建设，才能打造市民更满意的新生活环境，去更好地推进政务服务、交通出行、医疗健康等等，提高服务资源利用效率，大力推进疏解整治促提升，不断高效发挥城市治理资源，让社会服务更聪明。

　　繁荣发展文化事业和文化产业，坚持以人民为中心的创作导向，推出更多增强人民精神力量的优秀作品，健全现代公共文化服务体系，实施重大文化产业项目带动战略。促进群众体育和竞技体育全面发展，加快建设体育强国。增强中华文明传播力影响力，坚守中华文化立场，讲好中国故事、传播好中国声音，展现可信、可爱、可敬的中国形象， 推动中华文化更好走向世界。

　　我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。

　　实施就业优先战略，强化就业优先政策，健全就业公共服务体系，加强困难群体就业兜底帮扶，消除影响平等就业的不合理限制和就业歧视，使人人都有通过勤奋劳动实现自身发展的机会服务员领班工作内容什么是服务。

　　提高公共安全治理水平，坚持安全第一、预防为主，完善公共安全体系，提高防灾减灾救灾和急难险重突发公共事件处置保障能力，加强个人信息保护。完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。（人民日报）

　　长沙市开福区芙蓉北路街道江湾社区位于湘江世纪城小区最北端服务员领班工作内容，管理服务着湘江世纪城融江苑服务的六个要素、映江苑等6个苑区，2.25万居民。长沙开福区江湾社区工作人员以“互联网+”为载体打造智慧社区，服务居民零距离。

　　江湾社区将目光瞄准“互联网”，引进了“无接触”式城市管理平台。“首先，社区安装了64套不与天网、物业监控重叠的监控系统；其次，在社区的经一路和经二路，安装了广播和监控，便于社区工作人员在线上能够快速发现管理弊端什么是服务，然后线下就会有人去现场处理。”在江湾社区的“无接触”式城市管理平台，3块电子屏幕上清晰地显示目前辖区街道、商铺的情形。借助这些高清摄像头和广播，可以实现24小时线上线下全天候治安防控管理。“无接触”式城市管理平台，不仅提高了社区的智慧管理能力，而且帮助居民解决了不少邻里矛盾、儿童走失、贵重物品丢失等问题。此外，为了将辖区内的环境打造得更干净、整洁，社区还鼓励居民自愿参与管理，实现共建共治共享，通过“群商荟”的商议模式来处理辖区内的日常问题，让居民出行、居住更安心。社区居民龙湘华说：“现在交通畅通了很多，道路也很干净服务员领班工作内容，居民住在这里感觉很舒适。”目前，江湾社区通过“党建引领”以及“互联网+”模式的创建，培养居民参与社区治理的意识服务的六个要素，提升居民参与社区治理的能力，优化居民参与社区治理的路径，打造共建共治共享的社区治理新格局，让社区环境更美好，让邻里生活更和谐。（搜狐网）

　　《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发〔2020〕35号）印发以来，各地区各部门大力推进与企业发展、群众生活密切相关的高频政务服务事项“跨省通办”，企业和群众异地办事越来越便捷。为贯彻党中央、国务院关于加强数字政府建设、持续优化政务服务的决策部署，落实《政府工作报告》要求，扩大政务服务“跨省通办”范围什么是服务，进一步提升服务效能，更好满足企业和群众异地办事需求。

　　（一）新增一批高频政务服务“跨省通办”事项。在深入落实国办发〔2020〕35号文件部署的基础上，聚焦便利企业跨区域经营和加快解决群众关切事项的异地办理问题，健全清单化管理和更新机制，按照需求量大、覆盖面广、办理频次高的原则，推出新一批政务服务“跨省通办”事项，组织实施《全国政务服务“跨省通办”新增任务清单》。

　　（二）扎实推进地区间“跨省通办”合作。围绕实施区域重大战略服务的六个要素，聚焦城市群都市圈一体化发展、主要劳务输入输出地协作、毗邻地区交流合作等需求，进一步拓展“跨省通办”范围和深度。有关地区开展省际“跨省通办”合作要务实高效，科学合理新增区域通办事项，避免层层签订协议、合作流于形式、企业和群众获得感不强等问题。及时梳理地区间“跨省通办”合作性、高频的异地办事需求，加强业务统筹，并纳入全国“跨省通办”事项范围。

　　（三）改进网上办事服务体验。加快整合网上办事入口，依托全国一体化政务服务平台健全统一身份认证体系，着力解决网上办事“门难找”、页面多次跳转等问题。进一步简化“跨省通办”网上办理环节和流程，丰富网上办事引导、智能客服功能，提供更加简单便捷、好办易办的服务体验。完善国家政务服务平台“跨省通办”服务专区，推动更多“跨省通办”事项网上一站式办理。完善全国一体化政务服务平台移动端应用，推进证明证照查验、信息查询变更、资格认证、年审年报等更多简易高频事项“掌上办”。

　　（四）优化“跨省通办”线下服务。推动县级以上政务服务中心“跨省通办”窗口全覆盖，建立完善收件、办理两地窗口工作人员和后台审批人员协同联动工作机制，为全程网办提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务。推行帮办、引导教办等线下服务，为老年人等特殊群体和不熟悉网络操作的办事人提供更多便利，更好满足多样化、个性化办事需求，确保线上能办的线下也能办。探索通过自助服务终端等渠道，推进“跨省通办”服务向基层延伸。（中国政府网）

　　近日，国家发展改革委等部门联合印发了《“十四五”公共服务规划》（发改社会﹝2021﹞1946号，以下简称《规划》）。

　　《规划》指出，“十四五”时期，健全完善公共服务制度体系、推动公共服务发展，是落实以人民为中心的发展思想、改善人民生活品质的重大举措，是促进社会公平正义、扎实推进共同富裕的应有之义，是促进形成强大国内市场、构建新发展格局的重要内容，对增强人民群众获得感、幸福感、安全感，促进人的全面发展和社会全面进步，具有十分重要的意义。

　　《规划》强调，“十四五”时期，推动公共服务发展，要以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，科学合理界定基本公共服务与非基本公共服务范围，正确处理政府和市场关系，持续推进基本公共服务均等化，多元扩大普惠性非基本公共服务供给，丰富多层次多样化生活服务供给，努力增进全体人民的获得感、幸福感、安全感，推动全体人民共同富裕迈出坚实步伐。

　　《规划》提出，到2025年，公共服务制度体系更加完善，政府保障基本、社会多元参与、全民共建共享的公共服务供给格局基本形成，民生福祉达到新水平。围绕“七有两保障”，《规划》设计了22项指标，其中约束性指标7项，预期性指标15项。

　　《规划》明确了以标准化推进基本公共服务均等化的路径，首次将覆盖面更广、服务内容更丰富、需求层次更高的非基本公共服务和能够与公共服务密切配合、有序衔接的高品质多样化生活服务同步纳入规范范围，提出了系统提升公共服务效能的支持政策。（中国政府网）

　　为深入实施数字化转型战略，推动数字产业化、产业数字化、数字化治理、数据价值化互促共进，构筑数字经济发展新优势，2022年9月27日，由河南省人民政府主办的2022数字经济峰会暨新基建创新发展大会在郑州举行。作为本届峰会的重要活动之一，国家超级计算郑州中心“超算人工智能公共服务平台”上线启动仪式隆重举行。

　　人工智能是引领新一轮科技和产业变革的战略性技术，是新一轮科技和产业变革的重要驱动力量，具有溢出带动性很强的“头雁”效应。2021年11月，国家科技部正式发文，支持郑州建设国家新一代人工智能创新发展试验区。为了抢抓人工智能发展重大战略机遇，深入推进郑州国家新一代人工智能创新发展试验区建设，国家超级计算郑州中心面向国家重大战略需求和区域经济社会发展需要，以应用需求为导向，基于郑州中心的软硬件资源及算力优势，联合自主可控的国产化生态力量，构建集“算力、算法、数据、开发工具”一体化的超算人工智能公共服务平台，为人工智能开发提供算力资源、技术支撑、方案适配、算法库、数据集管理、模型管理、训练等一站式服务，推动人工智能关键技术攻关和产品研发。平台的成功上线将成为郑州市打造国家新一代人工智能创新发展试验区的人工智能算力基础设施。未来什么是服务，该平台将立足中原、面向全国，以“绿色低碳”的澎湃算力，高效融合的一站式智算服务，为各类创新主体提供人工智能创新生产力，促进人工智能与经济社会发展融合，赋能数字经济蓬勃发展，为郑州市打造人工智能创新和融合应用高地贡献科技力量。（搜狐网）

　　近日，四川省知识产权中心围绕川渝知识产权合作的重要内容，会同重庆市知识产权局等部门，聚焦知识产权公共服务，通过建立共享机制、强化平台建设、开展交流活动、共建人才队伍等方式，加快构建全链条、便利化、数字化的川渝知识产权公共服务体系。

　　省知识产权中心与重庆市知识产权局共同签署《知识产权公共服务共建共享合作框架协议》，加强在专利信息资源共建、公共服务资源共享、知识产权人才培养等方面的多层次、全方位合作。推动电子科技大学、重庆大学等川渝10余所高校共建成渝地区高校知识产权信息服务联盟，发布知识产权信息公共服务事项清单，实现川渝高校知识产权信息资源共享。

　　川渝两地共同争取国家知识产权局支持，分别获批建设国家级知识产权运营中心，为川渝创新主体提供知识产权收储布局、评估评价、转移转化、信息分析、投融资等服务。推动川渝两地知识产权保护中心交流合作，共享专利快速预审、快速获权、快速维权等优势资源，重庆市知识产权代理机构在四川知识产权保护中心已通过专利快速预审备案25家，申请专利123件服务的六个要素，授权39件。发挥省知识产权公共服务平台支撑作用，支持宜宾服务员领班工作内容、广安、达州、资阳等川渝毗邻地区建设公共服务子平台，打造线上线下结合、便民利民化的知识产权公共服务平台。（搜狐网）

　　2021年11月，首尔市政府正式宣布，将建立一个元宇宙平台，通过在线虚拟世界为广大市民提供新型智慧公共服务。该项目为期5年，预计耗资39亿韩元，将分3个阶段在经济、文化、旅游、教育、咨询投诉等市政管理领域建成元宇宙生态系统。

　　2022年底前，首尔将初步建成高性能平台“元宇宙首尔”（Metaverse Seoul），举办虚拟跨年仪式、庆祝传统节日、历史景点观光游览等活动服务的六个要素，并提供金融、技术、投资、教育等多种虚拟服务。2023年，该平台还将推出综合行政大厅“元宇宙120中心”，市民可到其中与市政府官员的虚拟化身直接面谈、办理行政事项、进行投诉和咨询等服务员领班工作内容。

　　从总体理念和规划的角度观察，首尔智慧城市建设特别注重两个方面：第一，以人为本，努力践行“市民即市长”的新型城市发展观，强调“开放、共享、沟通、协作”。通过多种渠道让广大市民参与数字政策制定，打破原先从决策层到用户层的“信息不对称”困境，促进政府与市民之间的互动、沟通和理解，共同推动城市数字化转型；第二、以数字政府作为智慧城市发展的引领和基础。无论是从上世纪实行的政府管理数字化，还是2000年以来实施的多项数字政府战略和规划，以及即将开展的“首尔远景2030”，其核心目的都在于驱动政府治理与服务走向“以公众为中心”，为城市管理与公共服务的数字化奠定坚实基础。同时，通过政府大力推动人工智能、区块链、物联网等数字技术广泛应用于住房、环境、文旅、健康、交通、基建、税务等公共服务领域，催化城市科技变革，提升城市综合治理能力，培育经济增长新动能，创造更多就业机会，改善广大市民生活，以实现深度社会创新和可持续发展。

　　数字时代，势不可挡。对于当今城市而言，需要讨论的早已不是要不要建智慧城市，而是如何把控从数字化、智能化到智慧化的未来城市发展方向，以数字化治理手段激发城市活力，增进市民福祉，实现高质量、可持续发展。来自首尔的实践经验或可为全球范围内类似超大人口规模、超高密度城市的智慧化变革提供理念、模式什么是服务、方法和技术等方面的有益参考。（搜狐网）

　　“智慧城市维也纳”项目是基于欧洲SET计划的核心主题。它的目标和任务有以下几种：城市能源系统的整体管理,高效率的生产和供应技术,智能网络和热能供应,低能源需求的“活力”的建筑,开发环保、高效节能、低CO2的交通系统。

　　维也纳市政府宣布，将启动一套面向未来的智能交通发展计划，以迎来一个“无压力”、“气候友好型”的交通管理2.0时代。具体措施包括应用有助于防止拥堵的智能联网交通灯控制系统，能实时预测关键交通状况的智能导航系统，以及能监控和快速预警学校周边等敏感区域交通情况的自动化控制系统等。该计划还把以智能化手段减少城市交通碳排量放设定为目标之一，将推出“维也纳绿波”（Grüne Welle Wien）交通查询应用程序，向广大市民实时推荐更省油、更舒适的出行路线规划和行驶速度建议。

　　维也纳希望借助“智慧城市维也纳”计划将自己定位为欧洲智能研究和技术领域的领导者，主要包括三个方面的内容：城市“智慧发展道路”，提高能源效率，保护环境气候。其目标和任务有以下几种：城市能源系统的宏观管理，高效率的生产和供应技术，智能网络和热能供应，低能源需求的“活力”建筑，发展环保、高效节能、低碳排放的活动系统。基于以上目标，维也纳先后制定了“2012-2015年行动计划”（短期）、“2020年路线图”战略（中期）、“智能能源展望2050”（长期）。与其他城市关于智慧城市建设仍然停留在理论分析层面上不同，维也纳的智慧城市建设已经在城市规划层面上得以实施。（国际城市观察）

　　从国家市场监管总局获悉，截至2022年8月底，全国登记在册个体工商户已达1.09亿户，是2012年的2.7倍，十年来年均增长10.9%。国家市场监管总局登记注册局有关负责人表示，作为激活社会主义市场经济的“一池春水”，个体工商户在繁荣经济、稳定就业、促进创新、方便群众生活等方面发挥着独特的重要作用。2022年1至8月，全国新设个体工商户1359.1万户，保持同比6.0%的增长什么是服务，为稳就业提供了有力支撑。截至2022年8月底，登记在册个体工商户三次产业占比分别为4.4%、6.0%、89.6%，第三产业占比近9成。新兴行业个体工商户快速增长，2022年1至8月，“科学研究和技术服务业”“文化、体育和娱乐业”的新设个体工商户增幅分别达到65.5%、45.4%。新设“四新经济”个体工商户511.2万户，占全量新设个体工商户的37.6%，同比增长1.0%。（央广网）

　　第132届广交会以“联通国内国际双循环”为主题，在总结前几届线上办展经验基础上，参展范围、平台功能、贸促活动、服务时间上实现新突破。本届广交会进一步放开参展申请，吸纳更多符合条件的企业参展，扩大受惠企业面。其中出口展参展企业34744家，比上届增长约40%，集中在家居用品、家电、建材、餐厨、五金等领域;进口展参展企业400多家，来自30多个国家和地区。优质企业集中亮相，上传展品数再创新高。本届广交会有品牌企业2094家，拥有国家级高新技术企业、中华老字号等称号的企业超过3700家。所有展品超过306万件，创历史新高，其中智能产品超13万件服务的六个要素，绿色低碳展品超50万件，拥有自主知识产权的产品超26万件。（中国对外贸易中心）