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本报讯(全媒体记者 巴茜)6日,鞍山市中心医院在医务部、信息科、医疗服务部和总务科等多部门通力合作和加班加点的努力下,正式启动“一站式”服务大厅,旨在通过审批关口前移和服务关口前移,最大程度地满足患者就医的便利性,以实实在在的举措全面提升患者就医满意度和幸福感
本报讯(全媒体记者 巴茜)6日,鞍山市中心医院在医务部、信息科、医疗服务部和总务科等多部门通力合作和加班加点的努力下,正式启动“一站式”服务大厅,旨在通过审批关口前移和服务关口前移,最大程度地满足患者就医的便利性,以实实在在的举措全面提升患者就医满意度和幸福感。
据介绍,“一站式”服务大厅涵盖了医院门诊部服务图片带字、医保科和信息科等部门与患者密切相关的服务。免费提供饮用水、针线盒、老花镜客户服务的基本概念、纸服务意识心得体会、笔服务图片带字、剪刀、创可贴、糖果等物品方便患者取用;为患者开具诊断书、出生证明服务行业特点,病案复印服务图片带字,120急诊急救病历客户服务的基本概念、辅助检查报告复印件确认服务行业特点,120急诊急救绿色通道审批,床旁辅助检查审批等服务项目;为医保相关手续办理者提供特慢病服务意识心得体会服务行业特点、高值药品服务图片带字、门诊产前检查审批,医保变更服务意识心得体会、工伤患者登记及医保业务查询和咨询等服务内容服务意识心得体会。这种前置式服务方式的实施服务行业特点服务行业特点,让患者就近能办服务行业特点客户服务的基本概念客户服务的基本概念、少跑快办,极大地缩短了患者的跑腿时间。
- 标签:一站式服务大厅官网
- 编辑:宋宁
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