服务意识的例子漂亮的商场女服务员服务行业人员的感悟

　　供电所的事情老是与大山有着密不成分的联络

　　供电所的事情老是与大山有着密不成分的联络。在供电所里，任何一个经历丰硕的老徒弟都能够拍着胸脯说：“供电所管的每寸山路，我都走过。”山路走了几，便是一种资格的意味，也常常能代表徒弟才能的巨细。而这些标致的阛阓女效劳员，关于初来供电所的年青人们，仿佛才方才起步。本年8月份，甲良供电所接到了一项新的使命：GPS中高压数据收罗。事情内容就是对甲良片区的电力设备资产信息停止搜集。固然是一项新的事情，但这素质来讲仍是电力运转工的成本行——巡线。按理来讲，走线路，让经历丰硕的老徒弟去天然是事半功倍的效劳行业职员的感悟。但这项事情难就难在人手成绩。甲良

　　1月8日，荔波县双拥事情考评小组对荔波供电局2014年度双拥事情展开状况停止片面考评，经查阅材料、翻看简报等多种方法，对该局双拥事情赐与充实必定。多年来，荔波供电局将双拥事情归入局文化单元创立整体计划，不竭完美事情机制，立异事情手腕，加大宣扬力度，在全局高低构成了“拥军优属，军民鱼水一家亲”的优良气氛。2014年，荔波供电局别离在腐败节、抗日战役和天下反法西斯战役成功69周年岁念日和930首个义士留念日、1213首个南京大搏斗死难者国度公祭日构造广阔干部职工、党团员、新员工展开情势多样的爱国主义教诲举动和国

　　春节邻近标致的阛阓女效劳员，针对近期外埠打工职员连续返乡的状况。1月15日晚，荔波供电局城关供电所构造职员对位于县城北街的10kV荔北线kV荔北线是荔波县城次要的供电线路之一，次要卖力荔波恩铭广场到北街片区用户供电。此中包罗多个住民小区，旅店，商户，黉舍等电力用户。估计沿线负荷跟着春节的邻近将有所增大。当晚，事情职员对沿线的电力装备停止一一巡查，并使用红外线测温仪对变压器停止测温。今朝，荔北线各电力装备运转安稳，暂未发明非常情况。巡查职员暗示，近期都将会构造一系列的夜间巡查事情，做好春节前用电隐患的排查事情。

　　近期，荔波供电局城关所构造员工对《贵州电网公司县级供电企业供电所营业指点手册》停止进修，总结2014年手册使用存在成绩，提出有用的整改步伐，实在促进手册使用落地，刚性施行“手册”确保宁静事情管控到位。该指点手册将宁静消费风险办理系统9个单位、49个要素的办理请求融入得手册中。同时，经由过程21个营业流程、91张表单将供电所宁静消费、营销效劳和综合营业三个一级中心营业所对应的13个二级营业及34个营业事项停止片面有用的闭环管控。标准流程、表单同一，完成对供电地点人身、电网、装备及社会义务等次要风险的有用管控。供电所作为县局最主要的宁静

　　荔波局革新线月，荔波县将召开的黔南州第七届旅游开展大会，为了共同该项重点事情，1月20日，荔波供电局汇合力气，对10kV荔西线停止线路革新事情。该局构造三个施工组，共30名员工对10kV荔西线部门绝缘化革新，中段部门线路改道和线路上一些高压线路电力隐患的消缺，此次事情从20日上午8点不断连续到下战书19点。10kV荔西线沿线散布着荔波浩瀚的旅店和餐饮商店，每一年旅游淡季城市有浩瀚旅客在此留宿用餐，出格是本年5月份将在荔波举办的旅发大会，估计会给荔波带来更多的旅旅客源，该片区的用电负荷届时将会大大增长。因而，荔波局抓紧当下旅游旺季期间抓紧对线路停止革新与消缺，

　　近来，江苏省电力公司公布《国网江苏省电力有限公司关于定名2022年度五星级州里供电所的告诉》，盐城东台市供电公司东台供电所被省公司授与2022年度“五星级州里供电所”称呼，这是该公司继2019年富安供电所创五星供电以是来又一次获此殊荣。不断以来，盐城东台市供电公司充实阐扬星级供电所的树模引领

　　为便利大众交纳电费，提拔非现金买卖比例，处理部门乡村用电客户缴费难、电费比盘费贵等的成绩。1月13日荔波供电局与荔波县邮政局签订了和谈，方案结合推出新春电费代扣送好礼举动。本次举动由荔波供电局与荔波县邮政局结合两个单元将配合推出，方案将效劳送进村寨，操纵邮政局车载挪动停业厅、掌上手持PDA等装备为客户现场打点电费代扣和谈签署、邮政储备账户打点开通标致的阛阓女效劳员、代扣账户开通等效劳。并主动操纵此时机向广阔用电客户，出格是乡村留守白叟、儿童发放各种宣扬画册及画报，停止宁静用电及节省用电常识的宣扬。同时分离近期邻近春节大批在外务工青丁壮连续返乡过节，荔波局将借此时机重点向

　　挪动通讯手艺和互联网手艺的疾速开展，为电力营销效劳供给了新的思绪和路子，特别在现阶段正处于供应侧构造性变革的枢纽期间，电力企业更需求环绕客户为中间，以市场为主导，主动停止营销效劳的立异和优化，如许才可以完成可连续开展的目的标致的阛阓女效劳员。因而，现对现阶段电力营销效劳中的成绩停止了阐发和研讨，并提出了挪动互联网布景下的营销效劳立异战略，以供参考。

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　　7月21日，冀北廊坊供电公司构造员工访问廊坊市格泰旅店办理有限公司和廊坊市衡君运输有限公司两家小微企业。供电员工在与企业相干职员交换中得知，自客岁6月落实阶段性低落用电本钱政策以来，两家企业经由过程接纳绿电婚配机制共减罕用电本钱3.7万元，估计到本年年末，两家企业用电本钱将再削减1.8万元。自

　　4月15日，荔波供电局构造营销效劳职员进修《供电效劳典范案例阐发质料》，汲取不良效劳变乱的深入经验，片面提拔员工效劳认识，进步效劳程度。

　　此次进修举动分离一样平常事情展开状况，针对抄表免费、业扩报装、停限电办理、供电抢修及停业厅效劳等，具有代表性的案例停止阐发，深入分析案例中暴暴露的成绩。请求每位营销职员触类旁通，分离岗亭实践编写进修心得领会标致的阛阓女效劳员，查找本身存在的不敷，订定整改步伐，为提拔2014年第三方客户合意度打根底。

　　1月12日，荔波供电局构造党员指导干部、班组长及枢纽岗亭职员70余人寓目《风格建立永久在路上》专题片。《风格建立永久在路上》是由中心纪委宣扬部与中心电视台结合建造的四集电视专题片《风格建立永久在路上——落实八项划定肉体正风肃纪纪实》，该片共分四集：《许诺与期盼》《正风肃纪》《狠抓节点》《党风正风气淳》，初次表露了30多个违背八项划定案件的细节，此中包罗多名省部级官员豪侈华侈的状况;以大批翔实的第一手质料，展示中心坚定整肃“四风”、促进风格建立的坚决决计，展示各级纪检监察构造落实中心决议计划布置、严厉

　　2014年12月31日，荔波供电局与荔波飞机场结合展开防冰应急练习，获得美满胜利。进入夏季,酷寒迫近，为应对凝冻灾祸等突发变乱招致荔波飞机场电力中止供电的状况。荔波供电局构造约请荔波飞机场配合到场了本次防冰应急练习效劳行业职员的感悟。此次练习接纳“双盲” 的方法，在没有变乱应急预案的状况下不告诉相干职员，由荔波局生设部构造，荔波局局长和消费副局长到现场同一批示。经由过程调理命令给相干抢修职员停止抢修、融冰等操纵并快速规复送电。此次练习料想35千伏水尧变10千伏机场线千伏机场线跳闸停电效劳行业职员的感悟，并以备用双电源10kV机场Ⅱ回线毛病停电的全过

　　1月21日，黔南州电力工会传来喜信，荔波供电局获省五部委评为“贵州省厂务公然民主办理树模单元”，也是都匀电网内独一得到此殊荣的县级供电企业。“贵州省厂务公然民主办理树模单元”是中共贵州省委构造部、贵州省经济和信息化委员会、贵州省群众当局国有资产监视委员会、贵州省总工会、贵州省工贸易结合会五个部委结合，根据贵州省厂务公然指导小组办公室下发的《贵州省厂务公然民主办理树模单元创立量化查核尺度(暂行)》停止调研查抄后评选，是含金量较高的声誉嘉奖。比年来，荔波供电局厂务公然民主办理事情经由过程完美机制，丰硕情势，标准权

　　在荔波，冬季最大的举动天然要数一年一度的“梅花旅游节”。本年的梅花节定于1月25日落幕，为了保证开当天的电力供给，荔波局永康地点1月23日就来到了梅花节会场，为梅花节落幕打好保电前站。据理解，落幕式当天“梅花节”主会场的供电将有岜町变与洞良变两台公变供电。为此，永康所员工在落幕式前重点查抄了两台变压器的运转情况，对变压器停止了测温，负荷测算等等事情。同时，他们也对两台公变下辖的各户高压用户停止访问，理解了他们的家庭用电状况，并对高压用户的电表，泄电开关等装备停止保护，制止落幕式当天由于高压用户成绩而招致台

　　1月19日，从荔波县委传来喜信，荔波供电局荣获贵州省2012—2014年度全省文化单元称呼。据悉，荔波县唯一4家单元得到此殊荣，同时荔波供电局也是都匀电网辖区内独一得到此称呼的单元，标着该局肉体文化创立事情迈上了新的台阶。多年来，荔波供电局一直将文化单元创立事情融入企业各项事情中，不竭增强思惟品德建立微风格建立，鼎力展开各类内容丰硕、情势多样的文化创立举动，出格是2012年以来，该局将创立与宁静风险系统、客户合意度、党的大众道路教诲理论举动、品德课堂、职工小家、“一对一”帮扶等事情有机分离起来，构成大家到场的全员性创

　　7月25日下战书，山东省烟台市突降暴雨，福山区包罗用电自管小区万和城小区在内的65个高压台区停电。驻守在福山区清洋街道万和城小区“社网共建”便民效劳点的福山区供电公司电力网格员衣永文接到社区网格员的德律风，反应小区住民王大爷正在家中停止腹膜透析，停电不克不及超越2小时，恳求辅佐供给应急电源。20

　　国网天津电力：能源互联网营销效劳体系正式上线日，国网天津电力能源互联网营销效劳体系（以下简称“营销2.0”体系）正式上线余万电力客户供给优良供用电效劳，助力天津放慢打造市场化、法治化、国际化的营商情况。“营销2.0”体系作为国度电网有限公司市场营销部和数字化事情部“营业+手艺”双牵头构造建立的新一代营销业

　　能源互联网营销效劳体系在浙江树模上线分，浙江杭州富阳区供电公司青云供电所综合班营业受理员工何怡萍翻开能源互联网营销效劳体系（营销2.0），点击“高压新装”选项，录入客户申请信息，在方才上线的新体系中倡议了第一个业扩流程。当日8～11时，营销2.0累计有1.2万人次登录，倡议3148条流程，收取15万笔电费，总金额1.02亿元