个人服务意识形容服务的三个字2024年9月13日

　　经由过程演出区的布置信标，旅客进入必然范畴内，及时弹出该地区最大客容量、今朝列队人数、该演出区人数已满等push动静，提示旅客实时列队、占座，或等候下一场和检察其他节目信息等

　　经由过程演出区的布置信标，旅客进入必然范畴内，及时弹出该地区最大客容量、今朝列队人数、该演出区人数已满等push动静，提示旅客实时列队、占座，或等候下一场和检察其他节目信息等。

　　旅客点击桌面首页的推送转至电子舆图导览页，导览将周边的次要景点、企业、博物馆、餐饮、留宿等资本整合在导览舆图中联起来，供给景点攻略、道路导航、边走边听、周边设备查询等多种功用，旅客一键轻松获得。

　　玩耍攻略：怎样让旅客愈加理解景区？自动推送周边景点的汗青文明布景、旅游道路、开下班夫、门票价钱等信息。

　　梦里水乡元效劳的打造，是环绕里水“进入小镇、小镇游中、分开小镇”三大流程，指导旅客发明景点、餐饮、留宿、文创礼物、导航道路、听取语音解说等营业场景，操纵HarmonyOS元效劳片面融入小镇场景，努力于提拔旅客旅游体验。

　　据悉，“纯血鸿蒙”在手艺上片面启用了自研的鸿蒙内核，突破了西欧把持；在生态上，将适配5000+头部使用，今朝曾经完成了1500多个上架，18个范畴全笼盖；

　　经由过程Nearby Service才能，发明必然范畴内的近场用户，经由过程静态卡片/push动静提醒旅客到场兴趣互动，并得到优惠券、景区门票、联名玩偶等福利礼物，提拔旅客的玩耍体验。

　　寻觅美食：怎样协助旅客寻觅美食？按照差别的工夫，推送周边美食，旅客可阅读各种美食保举，挑选心仪的餐厅和菜品，提早订位、预定、点餐等一站式效劳。

　　演出预定：景区有演出怎样见告旅客？辨认四周人群，动静主动弹出，提示旅客景区正在举行的各类文艺表演、民风演出、灯光秀、情形剧演出等举动预定。

　　文娱项目：景区二消怎样触达旅客？针对景区内的文娱项目停止及时PUSH动静推送，如游船参观、单车租赁、兴趣采摘小我私家效劳认识、户外拓展、游乐设备等，供给丰硕玩耍项目和付出预定效劳。

　　当碰到网红景点某人流量较大景点时，全能卡片供给景点表演预定与提示效劳，协助旅客公道计划玩耍工夫小我私家效劳认识。

　　民宿预定：怎样快速协助旅客预定民宿？辨认景区内停止时长抵达必然前提的用户，主动推送旅客四周的旅店民宿信息，完成一键预定，自助入住。

　　跟着HarmonyOS NEXT的推出，鸿蒙生态展示出了壮大的性命力和开展潜力。 未来，文游览业得益于HarmonyOS NEXT原生智能才能，更多的文旅使用能够按照旅客的工夫描述效劳的三个字、地位、装备形态、活动形态微风俗等维度数据，更精准的了解旅客需求，更“应时宜”地为旅客供给文旅效劳描述效劳的三个字。

　　原生智能体验是HarmonyOS NEXT的一大亮点，依托于华为壮大的AI手艺和自研的“盘古”大模子，HarmonyOS NEXT为用户带来了史无前例的智能化晋级。

　　今朝，HarmonyOS NEXT元效劳聪慧旅游处理计划，已在前后得到天下文化镇、国度4A级旅游景区描述效劳的三个字、村落复兴立异开展优良镇等称呼的佛山梦里水乡得到考证，而且，华为联袂巨有科技依托HarmonyOS操纵体系，研发推出的文旅板块元效劳粤游里水案例（梦里水乡元效劳），已被华为评为“立异元效劳”标杆案例。

　　当旅客筹办分开景区时，旅客经由过程PUSH推送，点击获得离园礼包、优惠券等信息，增进旅客下一次复购，或分享到伴侣圈到场文创店线下分享地小礼物的举动，播种精巧留念。还为旅客供给分开要坐甚么交通东西，公交站在那里、游后留言批评等效劳，从“进到出”全程供给非常知心的效劳。

　　当旅客位于中心景区、街道四周，不晓得怎样玩耍时，HarmonyOS元效劳小艺倡议智能弹出，按照旅客地位及时供给智能导览效劳。

　　旅客享用元效劳游里水，能够从鸿蒙OS4.0体系的负一屏、桌面卡片、横幅告诉等多进口中转旅游效劳，无需装置APP，经由过程梦里水乡元效劳全能卡片间接笼盖“入镇推送、电子导览、景点导览、离园保举、按工夫外显”等多个效劳场景。

　　实在，自客岁9月份鸿蒙原生使用片面启动以来，鸿蒙原生使用与元效劳就在文游览业普遍利用，佛山4A梦里水乡、南京六朝博物馆、南京玄武湖等景区，已基于HarmonyOS元效劳聪慧文旅处理计划，经由过程鸿蒙元效劳体系全场景散布式才能，完成景区“效劳找人”本性化玩耍新体验!

　　也会按照差别的工夫，为旅客推送差别的效劳，午饭工夫推送适宜的周边餐厅，早晨推送四周灯光秀举动等。

　　经由过程静态卡片(负一屏+小艺倡议)弱提示的方法，有用地针对机场、高铁站、火车站等交通关键的潜伏旅客人群，完成游前分流，减缓周末、节沐日等旅游顶峰期热点景点的人流压力。

　　当抵达展旗楼游四周，主动跳出展旗楼目标地信息，按照导航前去便可，还可经由过程语音解说快速理解景区的具体引见。

　　假如景区内助流量较大，旅客拥堵前行，针对旅客在玩耍中很简单错过的周边重点信息，经由过程在街区进口及街区内信标布置，触发负一屏及小艺倡议静态卡片动静提示，按时轮推玩耍攻略、举动节目、导览信息等，协助旅客实时获得重点信息，真正做到“效劳找人”好比：

　　旅客能够完成景区景点、博物馆、艺术展、表演等门票的在线预定、预定，扫码入园等功用，同时门票定单详情页展现节目单信息,旅客可提早计划玩耍工夫，大大提拔了景区的流量暴光，简化了旅客购票流程。

　　基于HarmonyOS体系，搭建一个集“游前、游中、游后”于一体的聪慧旅游平台， 与各大景区、旅店、餐饮、交通等旅游资本供给商协作，整合各种旅游资本，为旅客供给一站式的效劳。

　　打造“一机旅游效劳平台”“旅游大数据中间”“聪慧多业态双中台”“景区综合管控平台”“数字村落”五大专属中心产物。为当局、景区、涉旅企业供给目标地“游前、游中、游后”聪慧化一站式效劳。

　　巨有科技专注供给全域旅游聪慧化效劳运营处理计划的聪慧文旅运营效劳商。以“科技+旅游”为开展理念，为聪慧文游览业供给软件开辟+体系集成+旅游推行+运营保护一体化效劳。

　　HarmonyOS NEXT元效劳聪慧旅游处理计划，可有用化解旅游效劳企业所面对的应战、满意旅客的多样诉求。该计划依托HarmonyOS终端，以近场通讯装备为载体，操纵盘古大模子、企图框架、Push效劳等多种鸿蒙原生使用开辟效劳精准触达用户。为用户Push微提示 、艺倡议微提示、穿着装备强提示等丰硕的效劳形式，从而在无感入园、聪慧导览、聪慧解说、泊车、付出等多场景形式下为用户供给更多的鸿蒙原生使用新体验。

　　简朴来讲，元效劳就像旅客随行导游，让旅客快速把握景区信息，少走“弯路”。 当旅客来到里水四周，手时机第一工夫推送景区欢送信息，包罗道路导航、景点攻略等。 进入景区后，旅客经由过程“手绘舆图”挑选景点、餐饮、留宿等旅游效劳。 好比：

　　旅客收到动静后经由过程点击跳转至元效劳首页，景点资讯、电子导览、票务预订、美食留宿、出行攻略、糊口效劳、智能客服等旅游功用齐备，让旅客玩耍省时费心。

　　经由过程Nearby Service才能及景区售票点信标布置，向接近必然范畴内的用户装备推送push动静，提示旅客线上购票。

　　HarmonyOS元效劳是华为HarmonyOS体系供给的一种新型使用法式形状，它以其自力进口、免装置的特性，为用户供给了更加便利、本性化的效劳。在旅游范畴，元效劳经由过程软硬协同才能，完成了从游前到游中，再到游后的全程聪慧化效劳，为旅客带来了全新的旅游体验。

　　创意文创：景区文创怎样最大化完成暴光？当旅客位于景区文创店肆四周，手机负一屏及时推送店肆在线商城和导航，旅客能够在线阅读景区有哪些文创、特产等，并供给在线下单，快递抵家效劳。

　　元效劳软硬协同计划，经由过程设置的蓝牙信标，辨认位于景区周边的旅客，自动感知旅客地位，给旅客的手机桌面自动智能推送卡片信息，以手机震惊的情势提示旅客。

　　景区凡是不按时举行有奖竞答、寻觅NPC 、完成躲藏使命、NPC伴游等互动举动小我私家效劳认识，吸收旅客前去并到场，怎样让玩耍中的旅客实时获得景区举动资讯，会萃更多客流？

　　在出行范畴，同程游览在接入企图框架后，能经由过程小艺来协助用户计划路程，小艺会自动讯问更多的路程信息，好比人数描述效劳的三个字、动身工夫等，并按照这些信息定制本性化旅游计划。而在购票阶段，小艺能按照影象主动添补信息，用户只需完成付出即可轻松预订出行。小艺还能自动在动身前、旅途中、到达后等阶段，保举跟路程相干的饮食、交通、留宿等效劳。