大服务理念苏州一站式服务大厅即服务模式

　　优化提拔“一站式”效劳，依托党建+网格，组建镇、村21支帮办代庖步队，构成1其中间+20个效劳站的镇村两级帮办效劳系统

　　优化提拔“一站式”效劳，依托党建+网格，组建镇、村21支帮办代庖步队，构成1其中间+20个效劳站的镇村两级帮办效劳系统。流通渠道，不竭完美处事流程，紧缩办件时限。针对动作未便的大众，摆设专职事情职员上门受理营业，2022年积累效劳933人次，帮办代庖成为常态，大众“不跑腿”便可办功德、办成事。

　　为全镇市场主体供给靠前、殷勤的效劳。梳理失业赋闲注销、劳动干系存案大效劳理念，自立购置保险等营业打点大白纸，为全镇1000余家企业、个别工商户供给便当。建成3个失业创业政策宣扬群，公布信息200余条，举行各种培训8场，展开耳目，协助企业处理了招工难实践成绩。2022年第四时度打点个别工商户停业执照营业275人次，食物运营答应证、大众卫生答应证等营业69人次大效劳理念，山东省食物摊点信息公示卡营业84人次，真正完成企业、个别处事不出镇，在家门口享用各项效劳。

　　优化晋级效劳方法，在便民效劳中间大厅设置自助打点区，装备电脑、政务外网、高拍仪、打印机和淄博市“一网通办”集成式自助终端、自然气自助圈存机等自助装备。2022年以来，依托微信公家号等平台，公布处事导游、政策解读等信息15次，经由过程图文展现等方法，让大众“看得懂”、好处事。同时，摆设效劳指导员姑苏一站式效劳大厅，现场指导、协助大众自助打点根底、高频事项，完成信息“零间隔”、顶峰打点期“不列队”。

　　装备高本质窗口效劳职员，主动履行“一窗受理”“一章审批”姑苏一站式效劳大厅。对可检察电子证照停止内部确认的质料，不再请求大众供给响应纸质质料，最大水平精简和优化各种证实。落实AB角事情制、一次见告、限时办结、政务效劳“好差评”等效劳轨制大效劳理念大效劳理念，2022年积累供给延时效劳和周末、节沐日“预定”效劳482人次，协助大众看破欺骗状况1起并追回丧失200余元。经由过程知心折务，做到让处事人“不费心”，只进一门、只对一窗、一次办妥。

　　下一步，白塔镇便民效劳中间将强化任务担任，持续聚焦大众、企业处事堵点难点成绩，鼎力促进窗口效劳变革，探究立异特征做法姑苏一站式效劳大厅，以实践动作回应大众呼声，为全镇高质量开展添彩。

　　“您发到邮箱的质料我们曾经考核好了，您能够间接登录专网上传大效劳理念，就可以够做好劳动干系存案了。”这是白塔镇便民效劳中间线上指点山东纵横泵业有限公司打点增减员营业的一幕。为实在提拔效劳效能，白塔镇以“线上指点打点”“线下帮办代庖”“专区指导自助”“窗口知心折务”“助力市场开展”为暗语，供给“5即”效劳，铸造政务效劳品格，夯实便民利企阵地。

　　主动履行“网上办”“掌上办”等线上打点效劳形式，鼓舞大众经由过程政务效劳网站、爱山东APP姑苏一站式效劳大厅、微信小法式等线上平台，长途打点行政审批、人社、医保等营业。对网上打点营业的职员供给邮件指点及德律风指点，具体见告所需打点质料、预定打点工夫，包管疫情时期大众“不碰头”便可一般打点营业。2022年以来，累计线上打点行政审批、劳动失业、社会保险等各项营业3075件。