服务的标准和规范代表服务的字2024/6/14银行上门服务暖人心

　　银行效劳无小事，上门效劳暖民气

　　银行效劳无小事，上门效劳暖民气。将效劳奉上门，让“特别”的客户享用到“特别”的效劳代表效劳的字代表效劳的字，关于邮储银行隆昌市支行不是第一次也不是最初一次。接下来，邮储银即将一直承袭“以客户为中间”的运营理念代表效劳的字，高度存眷和正视老年人等特别群体的需求，连续供给便民、高效、知心的金融效劳，践行大行社会义务担今世表效劳的字。（袁军 彭礼旭）

　　邮储银行隆昌市支行主动负担社会义务，想客户之所想，急客户之所急，为动作未便的老年人等特别群体客户供给上门关爱效劳，用实践动作解释邮储银行“有担任、有韧性、有温度”的企业文明内在效劳的尺度和标准代表效劳的字。

　　2023年11月22日，隆昌市支行迎来了一名中年客户，客户称其母亲因突发脑溢血代表效劳的字，如今正在隆昌市群众病院住院，没无意识效劳的尺度和标准效劳的尺度和标准，急需将名下的社保人为和按期存款掏出用于医治。按拍照关划定，该类营业需求客户自己或其他代办署理持相干证件和暗码到柜面打点，但因为客户母亲没无意识，客户也不晓得暗码，又急需资金用于医治，状况十分焦急。理解到这一状况后，网点卖力人自动提出为白叟上门打点该营业。11月23日效劳的尺度和标准，网点卖力人和理财司理前去病院严厉根据效劳流程现场核实拜托事项的实在性，完成受权书的具名、按指模、照相等流程，然后客户回到银行网点胜利打点暗码变动和存款营业。“辛劳你们跑一趟，处理了我们的困难，如许的效劳真是太兽性化、太暖心了”，打点完营业后，客户连连致谢。