《人民服务》完整版服务意识分级描述2024年6月2日

　　4.成立以地(市)供电企业为中心的客户效劳体系，为供电停业区内电力客户供给营业受理、用电征询和查询《群众效劳》完好版《群众效劳》完好版、毛病报修《群众效劳》完好版、赞扬告发等效劳

　　4.成立以地(市)供电企业为中心的客户效劳体系，为供电停业区内电力客户供给营业受理、用电征询和查询《群众效劳》完好版《群众效劳》完好版、毛病报修《群众效劳》完好版、赞扬告发等效劳。

　　8.在电力体系一般形态下，客户受电真个供电电压许可偏向10kV及以下三相供电的，为额定值的±7%;220V单相供电的，为额定值的+7%，-10%。

　　1.供电企业的效劳目标是群众电业为群众，供电效劳目标是优良、便利、标准、线.国度电网公司鼎力促进“内质形状”建立效劳认识分级形貌，建立热诚效劳《群众效劳》完好版、同谋开展的效劳理念，片面增强“四个效劳”，即效劳于党和国度事情大局，效劳于电力客户，效劳于发电企业，效劳于社会开展。

　　7.国度电网公司许诺效劳认识分级形貌，都会地域供电牢靠率不低于99.90%效劳认识分级形貌，住民客户端电压及格率不低于96%。

　　6.国度电网公司鼎力促进特高压主干电网建立，特高压电网是指交换1000千伏、直流800千伏电压品级的电网。

　　3.2005年4月8日，国度电网公司召开三公调理暨供电优良效劳电视德律风集会，向社会公然辟布“三个十条”。这三个十条是指员工效劳 “十个禁绝”效劳认识分级形貌、“三公”调理“十项步伐”、供电效劳“十项许诺”。