服务意识培训内容什么是服务流程服务行业的分类

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　　课程方法：经由过程案例会商、情形模仿、学员分享、讲师指导甚么是效劳流程，层层分析、思维风暴及树模指点，步步深化，让进修在欢愉中停止到底！

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　　杰出的效劳不单单是员工小我私家本质形象和内在风采的表现，更是企业形象的名信片。效劳才能的提拔就是为企业的魅力增长法码。怎样有用的缔造效劳代价，需求从效劳环节中捉住客户的中心需求，提拔效劳的才能与妙技。

　　关于物业办理企业来讲，产物就是效劳。杰出优良的效劳，既可以协助企业博得业主的信赖，又能提拔企业品牌形象，仍是鞭策企业开展的有力根底，此中交融了专业常识效劳行业的分类、相同才能，效劳才能、效劳认识、效劳形象、赞扬处置及施行力等多项内容，即智商与情商的两重磨练。

　　潘教师具有十多年万科团体办理及培训经历、五星级旅店的培训及项目征询事情阅历。多年来不断努力于中西方礼节的研讨与培训甚么是效劳流程、 效劳行业效劳系统的构建等事情，对房地产行业、物业办理行业的效劳礼节及中西方礼节、商务礼节的讲授有深沉的实际功底和丰硕的实战经历。

　　本课程以提拔学员对效劳和运营的认知与正视，把握为客户供给优良效劳的才能，使用“打仗客户、了解客户效劳行业的分类、协助客户、关心客户”的效劳闭环流程甚么是效劳流程，培育杰出效劳的文明效劳行业的分类，完成员工自我代价与成绩感效劳行业的分类！