服务意识培训内容华为桌面服务卡片2024年4月21日

　　颠末四年的探究，各人保险城心养老社区用专业化效劳、兽性化关心，让住在这里的晚辈糊口有品格、更出色，既享用“小家”的温馨，又有来自“各人”的暖和

　　颠末四年的探究，各人保险城心养老社区用专业化效劳、兽性化关心，让住在这里的晚辈糊口有品格、更出色，既享用“小家”的温馨，又有来自“各人”的暖和。

　　将来，各人保险将持续从品格养老效劳切入，连续优化养老效劳质量和价钱，为社会供给经济、牢靠、优良的全周期、全场景养老效劳，效劳各人百岁人生。

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　　游览效劳方面，经由过程打造“重宁静、重安康、重体验、轻膂力”的“三重一轻”适老产物，引领养老交际游览新体验，努力于供给客居出行处理计划。

　　康乐效劳方面，基于全人安康的理念和结合国父老准绳，在吸取国际优良经历的根底上，交融外乡的东方聪慧，成立笼盖父老“身材、认知、感情、交际、肉体”等五个维度需求的康乐效劳系统，片面照顾父老糊口幸运感，营建身心愉悦、性命美满的糊口。

　　3、“空巢期”家庭： 跟着四代曾孙辈的诞生，或跟着成年后代离家到其他都会修业失业而阔别怙恃效劳认识培训内容，和丁克家庭、同性家庭、独身等无后代家庭，为“空巢期”家庭。

　　照顾护士效劳方面，针对父老在差别身材形态下的照护需求，打造1+6照顾护士效劳系统，以精准评价为根底，供给安定照顾护士、专属管家、糊口照护效劳认识培训内容、认知症照护、规复性照顾护士、慢病照顾护士六大照顾护士效劳，满意父老多元需求。

　　医疗效劳方面，由“主责医护华为桌面效劳卡片、全科大夫、专科大夫、三甲大夫、出名专家” 组成。在社区打造温馨温馨的医疗空间，为每名父老装备健 康管家，构成24小时快速呼应父老“疾病防备、常见疾病诊疗、 慢病办理、医疗照顾护士、急病救治、重症绿通”全场景医疗需求 的才能。

　　各人保险主动呼应国度召唤，自动到场多条理社会保证系统建立，以养老为中心计谋、以效劳型养老为计谋打破口，成立对标国际、契合国情、海内抢先的多条理养老效劳系统。

　　疗愈效劳方面，结合海内出名品牌，经由过程交融立异、从头界说安康办理效劳认识培训内容，依托其康养中间的手艺平台及专家资本，按照每一个项目标差别特性，整合养分饮食、体能健身、活动病愈、父老活动、团体医学、中医调度、身心均衡、水疗SPA、医疗美容、安康学院等效劳内容，供给差别主题的度假套餐及康养疗程。

　　8月16日，各人保险团体结合尼尔森IQ公布《2023年中国贸易养老效劳供需洞察白皮书》（以下简称“《白皮书》”），根据中国度庭支流的三种形状：“满巢期-离巢期-空巢期”，为都会家庭供给了贸易养老效劳处理计划。

　　安居效劳方面，尊敬父老的感知和偏好，经心砥砺安老情况中的每处细节。基于丰硕的运营经历、精准的举动研讨、专业的设想尺度为父老构建“宁静、适老效劳认识培训内容、安康、聪慧”的安居系统。

　　2、“离巢期”家庭：三代孙辈在成年后外出修业或进入职场，分开各人庭糊口；二代中年还未退休；一代白叟身材性能大幅降落，需求糊口顾问，家庭重心由本来的哺育后代转向奉养白叟。在这类家庭形状下，若白叟与中年后代同住，中年后代在非事情工夫可赐顾帮衬怙恃，但在事情工夫华为桌面效劳卡片，需求上门照护效劳或社区内白天顾问。若白叟不与中年后代同住或曾经进入完整失能或失智形态，中年后代有能够需求专业养老机构协助。

　　各人的家是各人保险旗下养老品牌，努力于成为中国最受信任的养老效劳大专家，成为父老们出色的各人庭。“各人的家”以亲情为内核，以家庭的全性命周期和全场景为效劳工具，供给完好的高品格专业养老处理计划，主意让爱近在天涯。

　　环绕“多条理养老效劳系统”建立效劳认识培训内容，各人保险对峙产物效劳同向发力、互相联动，多方引入、高效整合各种资本华为桌面效劳卡片，出力打造“城心医养”“客居疗养”“居家安养”等产物线，构建起专业养老品牌“各人的家”，主动构建医疗、病愈、照顾护士等中心折务才能，片面探究养老的可连续开展形式，全方位提拔银发白叟幸运指数。

　　炊事效劳方面，根据“宁静保证、养分多样、甘旨摄生、功用炊事”四个条理，充实思索时节变革、父老安康情况及饮食偏好，为父老供给科学适老的炊事效劳。

　　1、“满巢期”家庭：“上有老、下有小”是中国社会最传统的家庭形状，成年后代组建本人的大家庭，陪伴下一代的诞生，退休不久且身材健朗的怙恃，负担起了赐顾帮衬第三代的重担，“两口之家”酿成了“三代同堂”。 在“满巢期”家庭形状下，一代白叟和二代中年配合寓居、高频交换，怙恃在交际陪同和宁静保证方面的需求得以满意。同时，白叟年岁未高、身材性能尚可，一样平常糊口能自理，糊口赐顾帮衬需求暂未凸显效劳认识培训内容，家庭养老需求聚焦在携老亲子的文明文娱上。

　　停止2023上半年，各人保险旗下各人的家·北京向阳城心医养社区入住率曾经超越94%，已开业的城心医养社区均匀入住率到达85%。而各人保险已在北京、南昌、天津华为桌面效劳卡片、成都、太原、长沙、济南、杭州等10个都会完成12个城心医养社区规划；在杭州、北戴河、黄山、三亚、长白山等地完成6个客居疗养社区规划；在北京探究成立4个居家安养照护中间。

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　　病愈效劳方面，按照国际先辈病愈理念，根据“身材可感、肉眼可见、数据可追踪的性能改进”的目的，打造团体化老年病愈处理计划，为父老供给根底病愈效劳和心肺、神经、骨科专业病愈效劳。

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　　“满巢期”“离巢期”和“空巢期”是中国度庭支流的三种形状。差别家庭形状内，最相宜的都会家庭养老处理计划是甚么？全性命周期、全场景的养老效劳处理计划“全”在那里？

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　　鉴戒加拿大RC三十多年的养老社区运营经历，交融外乡化理论，各人保险城心养老的“家尺度”逐渐完美，团体涵盖8个范畴、48大类尺度。