什么是社区服务什么的服务理念服务态度定义

　　民之所望，政之所向

　　民之所望，政之所向。党的十八大以来，习近平总书记一直把群众放在心中最高地位，请求对峙为民效劳目标，强化社区为民、便民、安民功用，做到住民有需求效劳立场界说、社区有效劳，让社区成为住民最定心、最放心的港湾。比年来，各地量体裁衣，停止了优化社区效劳的各类探究，广州完成了父老饭堂城乡全笼盖，上海的夜校吸收了大批年青人，很多处所开设社区托管处理了“孩子下学去哪儿”的困难，15分钟社区糊口圈装备了剃头、买药、买菜、餐饮等便民效劳与设备。能够说，这些着眼为民、便民、安民的社区效劳效果明显，让人们的糊口更美妙更放心。

　　施行都会社区嵌入式效劳设备建立工程，是民生工程，也是民意工程。信赖跟着《计划》逐渐落地奏效，愈来愈多大众能在“家门口”“楼底下”享用优良普惠的社区效劳，社区也将真正成为承载幸运糊口的美妙故里效劳立场界说。

　　在社区效劳不竭优化完美的同时，我们也必需看到，很多处所还存在社区养老、婴幼儿照护、大众举动园地、文明举动中间等设备配建不达标、功用不完美效劳立场界说、效劳不到位等成绩。《计划》聚焦都会社区嵌入式效劳设备建立，一方面重点推行和优先建立（革新）功用复合集成的社区嵌入式效劳综合体（社区效劳中间），为住民供给一站式效劳。另外一方面，对临时不具有前提的社区，“插花”式分离建立功用相对单一的嵌入式效劳设备。这也恰是放慢补齐短板，量体裁衣鞭策社区效劳不竭提质晋级，更好满意社区住民需求的应有之义。

　　社区虽小，却连着千家万户。当前，我国65%以上的生齿糊口在都会，住民次要糊口在社区。社区功用的完备与否、社区效劳的好坏黑白，间接干系着老苍生的幸运感和得到感。茕居白叟的照护，孩子下学后的托管，上班族回家后的餐饮、活动和文明休闲……这些一样平常需求没法在家门口获得有用满意，成为很多家庭的烦苦衷。

　　社区是都会大众效劳和都会管理的根本单位。国务院办公厅日前转发国度开展变革委《都会社区嵌入式效劳设备建立工程施行计划》（以下简称《计划》），提出在都会社区（小区）大众空间嵌入功用性设备和适配性效劳甚么的效劳理念。这些设备面向社区住民，供给养老托育、社区助餐、家政便民、安康效劳、体育健身、文明休闲、儿童游憩等一种或多种效劳。（11月28日《群众日报》）

　　好政策更要办妥办实。政策社区效劳设备怎样建？建甚么？要片面摸清基数甚么的效劳理念，对社区设备配套、情况建立、效劳管理等状况做到心中无数，哪些是需求新建的，哪些是能够革新的，要辨别轻重缓急，科学设置资本，精准订定计划；还要多听取社区住民的定见，自动到大众身旁去理解状况，获知哪些设备是他们最火急需求的，真正让社区效劳处理好大众的急难愁盼，增长民生福祉。

　　别的，特别值得一提的是，社区嵌入式效劳设备不只要建得好，还要确保用得好效劳立场界说，制止呈现“建立大张旗鼓效劳立场界说，效劳冷冷落清”的征象。对此，国度开展变革委社会开展司司长刘明在消息公布会上也暗示，在综合鉴戒各地开展社区嵌入式效劳经历做法根底上，期望完成精准化效劳、普惠化运营，经由过程市场化择优方法，供给专业化效劳甚么的效劳理念。