一对一服务怎么形容服务产品的本质特征？什么是好的服务标准

　　可见，在这“一见钟情”的高端背后，是泰禾不孤负每块地盘的固执与缔造

　　可见，在这“一见钟情”的高端背后，是泰禾不孤负每块地盘的固执与缔造。在泰禾·北京第宅降生之前，泰禾提早访谈了1500名高端业主，发明这此中56%的高端客户都有一个配合的需求：在都会的中心区，能有一个寓所，有温馨的寓居标准、最完美的会所功用、最顶尖的旅店效劳于一身，满意他们一样平常糊口、商务、交际的一切需求。这就是泰禾·北京第宅之源起。

　　在大国封面的北京CBD，耸立如许一座顶级人居的地标，需求支出与众不同的血汗，在泰禾·北京第宅的打造上效劳产物的素质特性，不管是从项目标前端设想，到后端效劳，都停止了逾越以往的片面晋级一对一效劳怎样描述。出格是效劳系统，引入“泰禾+”六大板块的天下顶级资本，接纳金钥匙管家和五星级旅店两重效劳系统，婚配金钥匙双语管家，严苛打磨每个效劳细节，还推出了针对泰禾业主的高端圈层效劳“国院会”，针对顶级业主，打造的专属效劳系统。云云各种效劳产物的素质特性，都成为泰禾·北京第宅灿烂背后的坚固支持。

　　而关于一个好项目标了解，海岩则以为：“我们讲泰禾的项目大概是冯总的项目，设想好、地位好、工程质量好，它是相对牢固的；而效劳是人对人来完成的，它是每分钟都在发作的，以是必须要有一个尺度。我们了解的尺度也叫最低尺度，你不克不及低于这个；而最高尺度，就是不竭给客人欣喜，就是他以为享用到超值溢价的效劳，同时又不克不及过分，假如一个项目效劳没有做好，不克不及算是一个好项目。”

　　这部作品，恰是出自中国最早的脱销书作家之1、出名作家、编剧海岩之手。之以是高度复原旅店人的事情与糊口形态，是由于海岩本人恰是中国最早的旅店人之一，至今他还身兼多个旅店品牌办理者身份，更到场了多个顶级旅店的打造。别的，海岩仍是热中于室内设想的“糊口美学家”。这些都是他不为人所熟知的“另外一面”，却因而成了2019年一场万众注目的时期嘉会上，三位老友相聚的契机。

　　多年的高端旅店从业与办理经历，同时也身为高端客户中的一员一对一效劳怎样描述，这类身份的堆叠让海岩关于“高端客户的效劳需求”有着本人的一套深度看法。他指出，高端客户关于效劳的需求，毫不是请求一味地热忱，大概完整随时随地贴身效劳，而是理解他们的“最需求”和“最火急”，同时还要有逾越等待的“欣喜”一对一效劳怎样描述。

　　恰是从一个资深旅店人与高端客户的两重角度动身，海岩在现场充实理解并当真听取了引见后，对泰禾全新效劳尺度拍案叫绝：“泰禾关于效劳的请求一对一效劳怎样描述，不只是建立尺度，而是要在尺度之上，给客人欣喜。”

　　在当天公布会现场，海岩从资深旅店人的角度，供给了很多在效劳尺度层面的建立性概念；而作为一个酷爱室内设想的糊口美学家，也少不了对CBD顶级人居作品的一番浏览与批评。

　　记得在公布会上，海岩曾幽默地说：“期望泰禾·北京第宅我们能买得起。”在这句诙谐的背后，恰是对泰禾·北京第宅高高在上的产物打造与极致效劳的最好必定。

　　“泰禾如今实践上是要进入豪华旅店的效劳理念和效劳尺度，好比说本来的‘贴身管家’效劳产物的素质特性，如今晋级成了‘公家管家’。这部门效劳，实在我们的旅店如今也在测验考试。”因而可知，旅店业与地财产也在互为参照，互为弥补，而最终目的都是将效劳做到极致，博得客户的至心赞同。

　　·相干内容不解除因当局相干计划、划定及开辟商未能掌握的缘故原由而发作变革，出售人保存对宣扬材料修正的权益，本材料所公布的内容为2019年10月21日前的信息效劳产物的素质特性，敬请留神最新材料；榜样间仅为装修树模，非托付尺度，室内装修、家具、家电、陈列等除说明外均不属于托付范畴。不异户型因楼栋、楼层、单位差别，部分构造、面积等能够有所差别。

　　约莫十多年前，一部中国影视剧《五星大饭馆》，让国人第一次打仗到了旅店人这一职业的实在糊口。也恰是从这部剧开端，人们开端打仗到管家效劳（Butler Service）这一观点效劳产物的素质特性，这比多年以后的大热英剧《唐顿庄园》更实在：

　　实在作为泰禾的老伴侣，海岩曾观光过泰禾北京院子。作为北京人，他对有天有地有院子的屋子情有独钟，但同时效劳产物的素质特性，他也喜好具有当代感的空间：“泰禾·北京第宅的设想，将传统的中式与西式元素有机分离，很前卫，也很高端。”不能不说，作为室内设想师的海岩，目光独到而干练，泰禾·北京第宅的室内设想，由国际出名的黄志达RWD团队编缉，在他无数的国际大奖背后，泰禾更垂青他曾得到过环球旅店设想最大声誉奖项的专业经验。

　　10月11日晚，海岩不远万里飞回北京，与泰禾团体董事长黄其森，御风团体董事长、万通团体开创人冯仑一同列席“时期·焕新”泰禾效劳尺度暨泰禾北京第宅公布会一对一效劳怎样描述。凭仗他多年来对高端旅店运营与效劳的丰硕经历，和他关于室内空间设想的灵敏审美与档次，分享了很多出色概念一对一效劳怎样描述，而且从一个顶级旅店人的角度，供给了对“顶级”、“高端”和“欣喜”的共同了解。