人民服务的根本宗旨服务礼仪的基本概念
资本涌入汽车后市场,打着低价、免费的噱口向门店导流,吸引很多消费者到这些资本催生的汽服门店办卡消费
资本涌入汽车后市场,打着低价、免费的噱口向门店导流,吸引很多消费者到这些资本催生的汽服门店办卡消费。
但2020年经济下行的大背景下,资本退潮,大量靠低价免费兴起的汽服门店,近期却不断被爆出“圈钱跑路”、“关门”、“倒闭”。而想省钱办卡的消费者,结果不但没有省钱,本金都被卷走了服务礼仪的基本概念。
据了解,2019年12月初在“嘟嘟168”去小区做推销活动时,车主办理了价值328元的洗车卡,办卡后可以洗车15次,包括购买的12次洗车机会、商家承诺赠送的2次洗车机会和赠送的1次洗车券。
结果,不到4月就出事了,车主表示:办完卡仅仅洗车3次后,4月下旬预约不到洗车,5月5日预约电话欠费停机。洗车店已经大门紧闭,人去楼空。销售人员更是说自己已离职,其余的不清楚服务礼仪的基本概念。
今年4月份,部分网友在“阳光理政”平台上反映,河北石家庄庄里车洗车连锁店关门跑路,分店不让用储值卡。具体请见车与轮的报道:39家汽服连锁店关店跑路,免费低价伤害了谁?
经新华区市场监督管理局赵佗市场监督管理所执法人员告知消费者,该公司已失联,3月30日已列入经营异常名录,4月22日已函告公安局、商务局、行政审批局,建议消费者通过其他法律途径解决。
5月30日,据天津电视台今日资讯栏目报道,一款据称加油能优惠的APP“车舵主”,所谓的系统升级后,用户发现人民服务的根本宗旨,很多加油站也不再使用“车舵主”了。
据了解,车舵主是河北领投网络科技有限公司自主研发的一款APP,主要涉及业务为智能检车预约人民服务的根本宗旨、管家代检、违章查询及代缴罚款、汽车代驾、便捷停车服务礼仪的基本概念、在线加油、车辆维修保养、二手车交易、法律援助等。
为了了解最新的情况,记者到“车舵主”的公司河北领投网络科技有限公司采访,工作人员告诉记者,现在他们公司没有资金了,退款多长时间能到账现在也不知道。平台的消化功能、推广功能都开通着,就是公司没有钱。
近几年,资本进入汽车后市场,用低价免费疯狂引流,但钱烧完了服务礼仪的基本概念,门店也活不下了。因此,每年都有汽车服务连锁店倒闭跑路,比如:怪车坊、车司令、车总管、马立可汽车中心、洗车人家等连锁品牌。
主要原因是因为受疫情影响,今年经济下行的风险加大,资本投资更加的谨慎,在没有资本的输血下,这些靠着低价免费引流、没有自己造血的汽服门店只能关门跑路。
据58同城网站公开信息及汽车服务世界统计数据显示:2020年1-3月,全国近1.1万家汽服店公布转让信息。
随着全球疫情不断升级、中国出口受阻,今年的经济下行风险会不断扩大。资本在投资的时候会更加的谨慎。
因此人民服务的根本宗旨,我们可以想象,以前靠烧钱快速扩张的汽服门店,将迎来严重的生存危机,未来倒闭的会越来越多。
免费和低价的政策虽然可以带来很多流量,但收入却支撑不了平台的快速扩张,一旦资金出问题,经营就会迅速恶化:资金逐渐吃紧,开始拖欠加盟商的费用,加盟商纷纷退网,消费者的储值卡不能使用.....最后,加盟商和消费者一起来维权。
连锁平台可以卷钱跑路,但把加盟商就害惨了。有的货款、返利没有要回来;有的加盟费交了,结果平台跑路了人民服务的根本宗旨。
更重要的是,平台跑路了,办卡的消费者到加盟商的店里消费,加盟商接待还是不接待?接待,赔钱;不接待,赔声誉;
害苦的还有众多车主,有的车主花1000元办了一张卡,结果只洗了一次车,平台就关门跑路了,本来想省钱,结果本金都没了。
汽车后市场的本质就是“汽车服务”这四个字,只要各位老板把这“汽车服务”这四个字吃透了,踏踏实实的把门店服务提升上去服务礼仪的基本概念,还愁没有客流?还愁赚不到钱吗?
- 标签:服务的本质四个字
- 编辑:宋宁
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